Klanten spreken over DPD

"Een efficiënte en betrouwbare toelevering van onze klanten is essentieel voor hun dagelijkse activiteiten, omdat het hoofdzakelijk middelgrote bedrijven zijn die afhankelijk zijn van een flexibele maar stipte levering. Om die reden hebben we een efficiënte vervoerspartner nodig. Deze hebben we gevonden in DPD. Zo zijn we bijvoorbeeld bijzonder ingenomen met DPD's uitstekende looptijden en afhalingen tot 10 uur 's avonds. Een 24-uursdienstverlening is bijzonder belangrijk voor ons, evenals een sterk internationaal netwerk. DPD biedt al deze raamvoorwaarden en om die reden hebben we in de loop der jaren de samenwerking met hen steeds verder uitgebreid."

Peter Zürn, Management Würth-Gruppe, divisie Auto International

"Aangezien we een zeer klantgericht bedrijf zijn, heeft servicegerichtheid de hoogste prioriteit. We verwachten dezelfde service van onze partners in de transportsector. Dit betekent onder meer nakoming van toezeggingen met betrekking tot de looptijden, volledige levering van meerdere pakketten, computergestuurde informatie over de status van zendingen én eenvoudige procedures voor onze klanten bij de afhandeling van retourzendingen. DPD kan ons al deze dingen bieden. Daarom werken we voor onze distributieactiviteiten in Duitsland al meer dan tien jaar samen met DPD."

Frank Sonntag, Logistiek adidas, adidas AG, Distributie Duitsland

"Mode kent geen grenzen. Daarom hebben we bewust gekozen voor DPD als ervaren partner voor onze toevoerketenlogistiek. Het uitgebreide logistieke netwerk van DPD biedt ons optimale voorzieningen voor een probleemloze uitwisseling van goederen met onze partners in Duitsland en de rest van Europa."

Gerhard Müller, directeur distributie, KATAG AG Bielefeld

"Langenscheidt is een bedrijf met een grote naamsbekendheid. Dat creëert verplichtingen. Van het kleinste woordenboek en taalcursussen op cd-rom tot en met meerdelige naslagwerken: wij leveren onze producten prompt en altijd op tijd aan onze klanten. Dit is uiteraard het punt waarop DPD zo'n belangrijke rol speelt. Als het product goed is, moet de logistiek ook goed zijn."

Michael Hofmann, directeur controlling, Distributie Thüringer, Langenscheidt

"Ons motto is 'Medicijnen voor mensen'. DPD GUARANTEE helpt ons om dit elke dag weer waar te maken. De gegarandeerde bezorging vóór 17.00 uur helpt ons om apotheken en bovenal patiënten stipt en op een betrouwbare manier te voorzien van de noodzakelijke medicijnen."

Rainer Walter, directeur distributie, Medice, verzendmanager

Since 1996 MGL and DPD have been cooperating closely in the field of supply chain logistics. The task of distribution to MGL's outlets was added in 2001. In concrete terms this means that DPD organises and executes nearly all of the METRO Group's parcel logistics for Germany, Austria and Luxembourg.

In the year 2004 alone we shipped 14.4 million parcels for the METRO Group, from 5,000 suppliers including Bosch, Agfa, Siemens, Casio, JVC ... to over 1,700 outlets of all the companies in the METRO Group, including Kaufhof, Metro C+C, Praktiker, Media Markt etc.

The benefit for the world's third-biggest trading group: considerable savings on space, personnel and costs because no expensive storage operations are required.

"Ruim een miljoen klanten vertrouwen op onze jarenlange ervaring en de gegarandeerde kwaliteit die wij als speciaalleverancier van kantoorbenodigdheden bieden. Tegelijkertijd verwachten zij een betrouwbare service en stipte levering. Met DPD en zijn snelle bezorging binnen 24 uur kunnen wij op de best mogelijke manier in deze behoeften voorzien."

Michael Kelsch, Management, Printus GmbH & Co.

"DPD is zonder twijfel een hoeksteen van onze internationale activiteiten. Momenteel verzenden we dagelijks ruim 1000 pakketten naar de Benelux-landen en ik ben zeer onder de indruk van de betrouwbaarheid van DPD, dat ons niet alleen een hoogwaardige service biedt, maar ook kostenbesparingen oplevert. Ik zou DPD zonder aarzelen aanbevelen aan elk bedrijf dat op zoek is naar een snelle en betrouwbare, pan-Europese distributieservice."

Allan Kenny, logistiek directeur, Reebok International

Suitcase manufacturer Rimowa has worked with DPD for 20 years. DPD delivers between 3,000 and 4,000 parcels each month, containing high quality cases of different sizes. These are sent all over Europe, but also to countries such as Taiwan and Hong Kong.

"With an annual production of 150,000 suitcases it is essential that we have a reliable logistics partner who can fulfil all of our needs completely. DPD has been offering us just that in an outstanding way for 20 years now - an alliance on both a personal and a technical level. Together we have managed to satisfy almost every customer request, including internationally - 15% of our products are shipped outside of Germany. One hundred years of suitcase tradition and 30 years of logistics experience have proven to be a very satisfactory, very fruitful combination."

Thomas Prinz, Authorised Signatory and Operations Manager Rimowa GmbH, Cologne, Germany

For more than 100 years Rimowa has been known as a leading manufacturer of aluminium cases. The company was founded in 1898 and known originally as Paul Morszeck Case Factory. Since then, Rimowa has employed a simple recipe for success: hand-crafted perfection, the best materials coupled with top-level workmanship. Today, Rimowa is known in many countries as a symbol of German quality.

"In mei 2000 hebben we in Duitsland en Oostenrijk onze Schlecker-thuiswinkelservice op het Internet gelanceerd. Vanaf een orderwaarde van 15,- € worden de goederen in de meest afgelegen hoeken van het land gratis thuisbezorgd. Zonder DPD als bekwame logistieke partner zouden we dit project niet met zo'n succes hebben kunnen implementeren. Daarbij profiteren we zowel van DPD's pan-Europese bekwaamheid als van zijn innovatieve oplossingen voor de elektronische handel."

R. Freudenreich, Management, Anton Schlecker

Since 1995, the Dutch company Sincerity Bridal has outsourced its European logistics exclusively to DPD. The bridal fashions wholesaler chose DPD specifically because its outstanding performance and far-reaching international network ensure that the wedding dresses are delivered safely and punctually.

"Our biggest sales markets are currently Germany and the United Kingdom, but we have customers all over Europe, from Norway to Spain - and from England to Poland. With DPD we have an extremely reliable parcel service company at our side. In 2006, DPD delivered more than 16,000 parcels for us. The collections that we sell are distributed through exclusive bridal wear shops, and it is very important to us that our parcels are delivered punctually and safely. For this reason, our cooperation with DPD represents a perfect combination. We have been working with them since 1995, and it is an alliance which has proven highly successful and dependable."

Lucas Bakker, European Office and Logistic Manager Sincerity Bridal, Barendrecht, the Netherlands

The company Sincerity Bridal has been a wholesaler of bridal fashions throughout Europe since 1993, and markets three collections: "Sincerity", "Justin Alexander" and "Sarah Danielle" exclusively to bridal wear outlets. The wedding dresses are designed specially for the European market by the company's own designers. Its headquarters are in Hong Kong. Sincerity Bridal in the Netherlands is responsible for selling the three brands throughout Europe.

Uhlsport, a sports equipment manufacturer specialising in team sports, has been relying on DPD for 10 years now. Every month an average of 10,000 parcels are delivered quickly and reliably for the company - to sports shops in Germany but also to other European countries.

"The standards we apply to our products, we also apply to our logistics partners. At peak periods we ship up to 40,000 items a day from our warehouse, primarily by parcel service, and for that, DPD is our first port of call. We expect high levels of flexibility and reliability. The sports shops generally want to receive the goods the day after ordering, so we need partners who can keep pace with that. We experience extreme seasonal fluctuations, and fluctuations from one day to the next. Again, we need a service provider who can respond flexibly and uphold our customers' 24-hour service despite the variations. We have worked very closely with DPD for more than 10 years, and we know that we have a partner at our side who knows our needs and who understands us..."

Heiner Löffler, Head of Purchasing and Logistics Uhlsport GmbH, Balingen, Germany

Over the past few years Uhlsport GmbH has grown to become one of the leading suppliers of team sports equipment. The company supplies the European market with the Uhlsport brand for football, its own Kempa brand for handball (suppliers of the current world champions, Germany) and it markets Spalding products for basketball.

Yamaha Motor Distribution is één van de belangrijkste klanten van DPD Nederland en één van de grootste internationale klanten van de GeoPost Group. Al meer dan 10 jaar vervoert DPD reserveonderdelen en toebehoren voor Yamaha Motor Distribution vanaf de distributiecentra in Amsterdam en Lyon naar meer dan 8.000 dealers in het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Spanje, Portugal en Italië - Yamaha's belangrijkste markten. Meer dan 803.000 pakketten worden in het kader van het ‘Dealer-Direct' programma snel en betrouwbaar geleverd zodat de motoren niet stil komen te staan en het bedrijf door kan blijven groeien.

De vereisten
Naast het centrale Europese Yamaha Distributiecentum in Amsterdam (Schiphol) werd in 2001 een tweede centraal distributiecentrum voor Europa in Lyon (Frankrijk) geopend. Dit betekende een complexere distributie- en leveringsketen terwijl tegelijkertijd de transportkosten verlaagd moesten worden. Dit vereiste op maat gemaakte verzendoplossingen. Het doel was om over te stappen van lucht- naar wegtransport en tegelijkertijd het hoge serviceniveau en de betrouwbare levering van reserveonderdelen aan de Yamaha dealers te behouden.

De DPD oplossing
Yamaha en DPD ontwikkelden in nauwe onderlinge samenwerking het Direct Distribution Netwerk dat de distributiecentra in Amsterdam en Lyon dagelijks verbindt met carrier platforms in verschillende Europese landen. "Tot vandaag de dag noemen we dit netwerk de ruggengraat van Yamaha" zegt Albert Jager, Vice President van Yamaha Motor Distribution. "Het is een perfect voorbeeld van hoe we graag werken met onze partners: gezamenlijk betrouwbare oplossingen ontwikkelen, waarvan we weten dat ze effectief zijn."

Best practice in internationale verzending
Tegenwoordig worden niet alleen standaard pakketten verzonden via het Direct Distribution Netwerk. DPD biedt Yamaha voor grensoverschrijdende zendingen van reserveonderdelen en toebehoren ook al lange tijd speciale services aan zoals Multi Parcel Shipments, zaterdag afleveringen en tijdsbepaalde leveringen, wat zeker een groot voordeel is bij reserveonderdelen.
"Als vooraanstaand fabrikant van gemotoriseerde producten, zoals motoren, scooters, buitenboordmotoren, terreinvoertuigen, sneeuwscooters etcetera, streeft Yamaha ernaar het hoogste kwaliteitsniveau te bereiken in alle producten en diensten - tot en met de levering. DPD heeft bewezen daarvoor te kunnen zorgen." Aldus Albert Jager. "Na tien jaren van succesvolle samenwerking, zijn we ervan overtuigd dat DPD zich zal blijven bewijzen als de beste keus voor Yamaha."