Momenteel zijn er meer en meer pogingen tot fraude via internet/e-mail en langs de telefoon. Door de naam en het merk DPD frauduleus te gebruiken, proberen derden potentiële kopers aan te zetten geld over te maken of gegevens vast te krijgen in verband met zogezegde pakketleveringen.

Wees daarom uiterst voorzichtig in de volgende gevallen:
Via internet worden goederen te koop aangeboden. De verkoper stelt voor de goederen naar de geïnteresseerde te sturen ter inzage. De aankoopprijs moet dan wel betaald worden aan DPD. Volgens de verkoper zal het bedrag pas worden doorgestort aan de verkoper na goedkeuring van de goederen en wanneer de geïnteresseerde definitief beslist tot aankoop over te gaan. Als de koper niet tevreden is, zal het bedrag worden teruggestort door DPD of een DPD Agent. Hierdoor denkt de koper dat de transactie veilig is en geen risico inhoudt: het geld wordt enkel na aanvaarding van de goederen aan de verkoper overgemaakt door DPD. Vaak zijn er links naar websites die zo geconfigureerd zijn dat ze er uitzien als een officiële DPD website en worden termen gebruikt als “DPD International”, of “DPD International Agent”.
Of:
Mensen krijgen e-mails van wat een officiële DPD dienst lijkt (“uw DPD team” of dergelijke) met de vraag vooraf te betalen voor een zogezegde pakketlevering.
In sommige gevallen worden in verband met de vermeende pakketlevering zelfs vertrouwelijke klantengegevens opgevraagd (zoals Pincode, paswoorden en kredietkaartgegevens).

Onthou vooral dit:
DPD ontvangt nooit betalingen vooraf voor het transport of de aankoop van goederen! Dat is altijd zo: of de vraag naar betaling nu direct van DPD komt (schijnbaar althans) of wanneer de verkoper van goederen vraagt te betalen aan DPD (naar beweerd wordt) en DPD wordt voorgesteld als een neutrale dienstverlener betrokken bij het betalingsproces

De enige uitzondering waarbij DPD betalingen aanvaardt, is in het geval van Cash On Delivery verzendingen. Dan moet de betaling echter gebeuren op het moment van de levering zelf en op geen enkel ander tijdstip.

Daarenboven vraagt DPD nooit – noch schriftelijk, noch telefonisch – naar gegevens als Pincodes, paswoorden, kredietkaartgegevens of gelijkaardige informatie.

Als u een poging tot fraude ontdekt, raden wij u aan onmiddellijk een klacht in te dienen bij de bevoegde politiediensten of de openbare aanklager zodat deze misdrijven in de toekomst kunnen worden voorkomen.

In geval van twijfel staat DPD graag tot uw dienst op het volgende telefoonnummer:
015 / 40 60 00 of via e-mail service.530@dpd.be

Opmerking:
DPD kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade veroorzaakt door oneigenlijk gebruik van het merk DPD en elke frauduleuze activiteit die daarmee gepaard gaat.

We hopen dat u dankzij deze informatie niet het slachtoffer zal worden van fraudeurs.

Uw DPD