Veuillez télécharger le formulaire «Déclaration de dommage» sur votre ordinateur, le compléter puis l’envoyer – y compris les documents requis – par e-mail, fax ou courrier postal à DPD Suisse.
Veuillez tenir compte des délais applicables pour la déclaration de dommage: un dommage ou une perte partielle est à signaler par écrit à DPD dans les 7 jours calendaires à compter de la date de livraison.
Afin de pouvoir, si nécessaire, constater le dommage/la perte partielle, nous vous prions de conserver le colis tel quel jusqu’à ce que nous ayons clos le dossier (ne pas utiliser la marchandise et l’emballage, ni les détruire).