Vize DPD:
Cílem DPD CZ je být na českém trhu vedoucím poskytovatelem vnitrostátní a mezinárodní pozemní přepravy zásilek.
Našim zákazníkům chceme přinášet přidanou hodnotu, tím že pro ně budeme zajišťovat logistická řešení přizpůsobená jejich potřebám. Tam, kde je to možné, budeme nabízet další související služby s přidanou hodnotou, která budou založena na nákladově efektivních, spolehlivých a inovačních balíkových distribučních službách.
Víme, že pro úspěšné dosažení těchto cílů jsou velice důležití zaměstnanci a spolupracovníci DPD CZ, a proto vynaložíme veškerou snahu pro jejich neustálý rozvoj a zapojení do chodu firmy.
Firemní desatero
1. Vztahy se všemi partnery (zákaznici, dodavatelé, zaměstnanci)
2. Technická zlepšení
3. Rozvoj sítě
4. Řízení profitu
5. Řízení procesů
6. Motivovat zaměstnance
7. Budovat povědomí o značce
8. Využít všech možností trhu
9. Rozlišení přes Zákaznický servis (komunikace se zákazníkem)
10. Rozvoj zákaznické databáze