Kontakt:

Direct Parcel Distribution CZ s.r.o.
Modletice 135
251 01 Říčany u Prahy

Zákaznický servis:

• E-mail: info@dpd.cz
• Tel. číslo: +420 841 700 700,  pondělí – pátek od 7:00 do 18:00 h

FAQ

Jak si můžu objednat přepravu?

Pro nejrychlejší objednávku svozu použijte prosím náš on-line formulář a kurýr si zítra (následující pracovní den) vaše zásilky vyzvedne.

Kde je moje zásilka?

Naši kurýři dělají vše proto, aby vám zásilku co nejdříve a v pořádku dovezli. Stav své zásilky můžete sledovat zde.

Jak můžu změnit adresu doručení?

Nejste na své soukromé adrese během celého dne? Po prvním neúspěšném doručení na adresu, kterou nám udal odesílatel, Vaši zásilku doručíme na jakoukoli jinou adresu, např. do zaměstnání. Pro přesměrování použijte odkaz www.chcisvujbalik.cz nebo napište na svoje depo. Potřebujeme znát číslo zásilky, původní a novou adresu doručení.

Chci si zásilku vyzvednout osobně na depu, můžu si pro ni přijet?

Abyste měli jistotu, že je vaše zásilka připravena k osobnímu odběru  , napište na svoje depo. Potřebujeme znát číslo zásilky, adresu doručení a vaše telefonní číslo. My ji pro vás nachystáme a pošleme vám SMS, kdy můžete přijet, ať nečekáte zbytečně dlouho.

Máte jakékoli připomínky či specifické dotazy?

Pro další kontakt s naší společností využijte prosím email info@dpd.cz, odpovíme vám v nejkratším možném čase.