Fachkräfte dieses Bereichs erhalten bei DPD eine umfassende lageristische Ausbildung. Sie lernen alle Bereiche unseres Umschlagslagers und Transportbereichs sowie zusätzlich einige kaufmännische Bereiche kennen und arbeiten dort von Anfang an aktiv mit. Dabei lernen sie u. a. den Umgang mit EDV-gestützten Verwaltungssystemen, die Erstellung von Touren- und Ladeplänen, das Verfassen und Prüfen von Warenbegleitpapieren, die Unterstützung in der Schadensbearbeitung und die Erfassung von Sendungsdaten. Sie werden zudem regelmäßig in Projektarbeiten eingebunden
Die Ausbildungsdauer für diesen Beruf beträgt 2 Jahre.
Ausbildungsinhalte:
- Der Ausbildungsbetrieb
- Stellung, Rechtsform und Struktur des Ausbildungsbetriebes
- Berufsbildung, arbeits-, sozial- und tarifrechtliche Vorschriften
- Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit, Umweltschutz
- Arbeitsorganisation
- Arbeitsplanung
- Informations- und Kommunikationssysteme
- Kommunikation und Kooperation
- Kundenorientierte Kommunikation
- Teamarbeit und Kooperation
- Leistungserstellung
- Dienstleistungsangebot
- Rechtliche Rahmenbedingungen
- Qualitätssicherung
- Annahme und Abholung
- Umschlag
- Auslieferung
- Zustellungsvorbereitung
- Zustellungsdurchführung
- Zustellungsnachbearbeitung
- Kassenführung