Steigern Sie als Versender die Zufriedenheit Ihrer Kunden und bieten Sie ihnen einen neuen einmaligen Service: Mit der FlexZustellung kann der Paketempfänger nämlich ab sofort selbst bestimmen, wann die Zustellung erfolgen soll.
Dabei wird der Empfänger am Versandtag über den Zustelltag informiert. Falls dieser Tag für ihn in Ordnung ist, muss er nichts weiter tun. Kann der Empfänger das Paket nicht an dem genannten Tag entgegen nehmen, besteht für ihn die Möglichkeit sich das Paket an den drei darauffolgenden Tagen zustellen zu lassen. Mehr über die FlexZustellung erfahren Sie auch in diesem humorvollen Video.
Für ergänzende Informationen, wenden Sie sich bitte an Ihr DPD Depot.
Die Vorteile der FlexZustellung im Überblick:
Empfänger bestimmt den Tag der Zustellung
- Am Versandtag wird der Empfänger per SMS oder E-Mail über den Zustelltag informiert. Auf Wunsch kann er die Zustellung dann um bis zu drei Tage verzögern. Hören wir nichts, stellen wir automatisch am nächsten Tag zu (Montag – Freitag).
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| Empfänger wird über das konkrete Zeitfenster der Lieferung informiert
- Am gewünschten Zustelltag wird dem Empfänger per E-Mail oder SMS ein konkretes Zeitfenster von bis zu 6 Stunden für die Auslieferung des Paketes genannt.
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Versender profitiert von höherer Kundenzufriedenheit
- Da der Empfänger den Zeitpunkt der Zustellung aktiv bestimmen und seine eigene Zeit so viel besser planen kann, bietet ihm die FlexZustellung einen ganz besonderen Mehrwert. Die Folge: Höhere Kundenzufriedenheit - der Empfänger wird gern wieder beim gleichen Versender bestellen.
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| Maximale Flexibilität - auch mit der Neuzustellung
- Sollten wir Ihren Kunden zum avisierten Termin einmal nicht antreffen, hat er zusätzlich die Möglichkeit, eine erneute Zustellung zu veranlassen. Ob zu einem neuen Termin, an eine andere Lieferadresse, die Ablage des Pakets (z. B. in der Garage) oder die Abholung in einem DPD Paket-Shop in der Nähe: Ihr Kunde hat die Wahl mit der Neuzustellung.
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