Seneste nyt

10 | 2011 - Generering af salgsleads når DPD leverer pakker i Irland

DPD Irland tester nyt software, der gør det muligt at lave forbrugerundersøgelser umiddelbart efter levering.

Så snart chaufføren har lavet sit leveringsscan, popper der et spørgeskema frem på hans bærbare PC. Chaufføren kan f.eks. spørge modtageren om hans interesse i yderligere varer eller tjenesteydelser. Derefter overføres data automatisk til afsenderes, der dermed får et såkaldt ’varmt salgslead’, som salgsafdelingen kan reagerer på.

- Vi har en kunde, der har fastsat mersalg i forbindelse med opkald på disse ’varme salgsleads’ til 60 %, siger Brendan O'Neill, chef for DPD Irland.

Det er selskabet Blackbay, der er producent af den nødvendige software. De har for nyligt forlænget samarbejdet med DPD Irland med yderligere fem år indtil 2016. Spørgeskemaet er en del af den nyeste version af softwaren Blackbay.