Hrvatski  |  English www.dpd.com Kontakt Press Karijera
DPD in Croatiapath_arrow Siteutilitiespath_arrow FAQ - najčešća pitanja

Odgovore na najčešća pitanja dobit ćete klikom miša.

Ovdje imamo pregled često postavljenih pitanja s odgovarajućim odgovorima. Jednostavno kliknite mišem na željeno pitanje i dobiti ćete relevantan odgovor. Ako vaše pitanje nije na listi molimo koristite kontaktni obrazac.

Najčešća pitanja

Koji su dokumenti potrebni prilikom otpreme međunarodnih paketa?

Koje su glavne značajke DPD-ove transportne mreže?

Koja je funkcija planera otpreme?

Koje produkte i usluge DPD Croatia pruža u 'Nacionalnoj distribuciji'?

Koje produkte i usluge DPD Croatia pruža u 'Međunarodnoj distribuciji'?

U kojem slučaju je potrebna komercijalna faktura?

Koja je funkcija paketne oznake u DPD sistemu?

Kada je paket osiguran u DPD sistemu?

Koliko može težiti pojedinačni paket u sustavu DPD-a?

Što ako je paket teži ili veći od dozvoljenih dimenzija?

Može li dostavljač spakirati paket za mene?

Što se može koristiti kao materjal za pakiranje i kako spakirati paket?

Što se podrazumijava pod pojmom 'kombinirane dimenzije'?

Što je volumetrička težina?

Kada će paket biti dostavljen?

Što se događa ako se primatelja ne može pronaći na navedenoj adresi?

Kako mogu provjerit status paketa? Što je 'tracking'?
Mogu li poslati paket na adresu poštanskog pretinca?
Moj paket nije isporučen. Što trebam napraviti?

Što se treba napraviti ako paket dođe oštećen?
   

Sehr geehrte Besucher der DPD Website,

vielen Dank für Ihr Interesse an DPD. Ihre Suchanfrage hat Sie auf diese Seite verlinkt. Diese entspricht aber nicht Ihrem Herkunftsland. Wählen Sie hier die zu Ihrem Herkunftsland passende DPD Website