Derzeit häufen sich Betrugsversuche im Internet/per E-Mail und am Telefon, bei denen Dritte versuchen, durch missbräuchliche Nutzung des Namens und der Marke DPD Kaufinteressenten zur Überweisung von Geldbeträgen zu veranlassen oder an Daten im Zusammenhang mit angeblichen Paketlieferungen zu gelangen.

Bitte lassen Sie in folgenden Fällen äußerste Vorsicht walten:
Im Internet werden Artikel zum Verkauf angeboten. Der Verkäufer schlägt vor, die Ware zur Ansicht zuzusenden. Im Gegenzug soll der Kaufpreis an DPD gezahlt werden. Nach Angaben des Verkäufers würde der Geldbetrag erst nach Prüfung der Ware und endgültiger Kaufentscheidung an den Verkäufer weitergeleitet und würde ansonsten – bei Nichtgefallen - von DPD bzw. einem DPD Agenten zurück überwiesen. Hierdurch wird dem Kaufinteressenten Sicherheit im Hinblick darauf vorgespiegelt, dass erst bei Annahme der Ware das Geld von DPD an den Verkäufer ausgezahlt werde und der Käufer daher kein Risiko eingehe. Häufig wird auch auf Websites verlinkt, die in ihrer Gestaltung den Eindruck einer offiziellen Website des DPD erwecken, und es werden Bezeichnungen wie „DPD International“ oder „DPD International Agent“ verwendet.
Oder:
Personen werden per E-Mail von einer offiziell als DPD erscheinenden Stelle („Ihr DPD Team“ o.ä.) aufgefordert, eine Vorauszahlung zu leisten, um eine angebliche Paketzustellung zu ermöglichen.

Teilweise werden im Zusammenhang mit angeblichen Paketlieferungen auch sensible Kundendaten (z.B. PIN, Passwörter und Kreditkartendaten) abgefragt.

Bitte beachten Sie:
DPD kassiert niemals Vorauszahlungen im Zusammenhang mit dem Transport oder Kauf von Waren! Dies gilt unabhängig davon, ob die Zahlungsaufforderung (angeblich) von DPD selbst ausgesprochen wird oder ob ein Anbieter einer Ware die Zahlung (scheinbar) an DPD veranlassen will und DPD daher als neutraler, in die Zahlungsabwicklung eingebundener Dienstleister dargestellt wird.

Einzige Ausnahme bei DPD sind Zahlungen von Nachnahmesendungen. Bei diesen wird jedoch immer erst zeitgleich mit der Zustellung der Ware die Zahlung des Nachnahmebetrages durch den Empfänger an den DPD Zusteller verlangt.

Im Weiteren fragt DPD niemals – weder schriftlich noch telefonisch – Daten wie PIN, Passwörter, Kreditkartendaten oder ähnliche Informationen ab.

„Wir empfehlen Ihnen dann, wenn Sie von entsprechenden Betrugsversuchen Kenntnis erhalten, dies unverzüglich bei der für Sie zuständigen Polizei/Staatsanwaltschaft zur Anzeige zu bringen, um dadurch zukünftige Straftaten zu verhindern.“

In Zweifelsfällen steht Ihnen DPD unter der folgenden Servicenummer gern zur Verfügung:
+352 395339 21oder E-mail info@dpd.lu

Hinweis:
DPD übernimmt keinerlei Haftung für Schäden, die im Zusammenhang mit unberechtigter Nutzung der Marke DPD und damit verbundenen betrügerischen Handlungen entstehen.

Wir hoffen, dass Ihnen diese Hinweise geholfen haben, dass Sie nicht Opfer von Straftaten betrügerischer Banden werden

Ihr DPD