Hoe kan ik inloggen op MyDPD?

Ik zie MyDPD niet, ook al ben ik succesvol ingelogd. Wat moet ik nu doen?

Indien u JavaScript heeft uitgeschakeld in uw browser dient u JavaScript in het menu van uw browser in te schakelen.

Ik ben ingelogd op MyDPD, maar de pagina’s worden niet correct weergegeven of de verbinding wordt weer verbroken. Hoe komt dat?

Waarom wordt niet iedere opname in het adresboek getoond bij het zoeken naar adressen in E-shipping en Retourzendingen?

Ik wil mijn pakketlabel printen, maar er wordt niets getoond. Wat moet ik nu doen?

Ik krijg geen toegang tot het pakketlabel of kan hem niet printen, terwijl ik Acrobat Reader wel op mijn computer heb geïnstalleerd. Wat moet ik nu doen?

Waar kan ik een dagafsluiting uitvoeren op MyDPD?

Is het mogelijk meerdere pakketlabels tegelijk te printen?

Waar kan ik extra adresmasterdata invoeren?

De structuur van de adresfile lijkt veranderd. Waar moet ik hier op letten?

Welke technische aspecten zijn belangrijk bij het importeren van adressen?

Ik krijg foutmeldingen tijdens het importeren van mijn gegevens. Hoe komt dat?

Na exporteren van de adresgegevens heb ik de gegevens verwerkt en geprobeerd ze opnieuw te importeren in het systeem. Dit werkt niet. Hoe zou dat komen?

Het zoeken naar adressen levert geen duidelijke resultaten op. Hoe komt dat?

Ik wil een pakket met de status “verzonden” annuleren. Kan dat?

Hoe lang blijven pakketten zichtbaar in het ‘Orderoverzicht’?

Ik heb een collection request met een aantal pakketten ingevoerd, maar het is niet zichtbaar in het 'Orderoverzicht'.

Hoe kan ik mijn Collection Requests zoeken in het ‘Orderoverzicht’ door middel van “Inforegel 1”?