Your delivery experts

Internet fraude waarschuwing

WAARSCHUWING

Helaas komt het tegenwoordig steeds vaker voor dat mensen een poging doen tot fraude op internet, via e-mail of telefoon. Ze proberen je over te halen om geld over te maken. Of ze proberen gegevens te verzamelen over zogenaamde pakketleveringen. Soms wordt hierbij ook de naam van DPD gebruikt.

Houd in gedachten:

  • DPD vraagt je nooit om vertrouwelijke gegevens als PIN-codes, wachtwoorden, creditcardgegevens of soortgelijke informatie. Dit doen we niet op papier en ook niet aan de telefoon.
  • DPD laat je betalen bij zendingen uit het Verenigd Koninkrijk na een Brexit. Indien een Brexit een feit is, zijn zij geen lid meer van de EU en daarom zal je over je pakket invoerkosten moeten betalen. Je ontvangt een e-mail met afzender: [email protected]. Of een sms met als afzender DPD / DPD NL. Is het een andere afzender? Dan komt het bericht niet van DPD Nederland.
  • DPD accepteert ook betalingen in het geval van Cash-on-delivery-zendingen. Bij deze zendingen moet het geld precies op het tijdstip van levering van de goederen worden betaald (bijvoorbeeld aan de deur bij een chauffeur met DPD kleding), en niet op een ander moment. In alle andere gevallen betaal je bij DPD achteraf.
  • DPD bezorgt geen geld wanneer je een verkoop op Marktplaats hebt gedaan.

Twijfel je over een bericht dat je binnen hebt gekregen? Dan helpen we je graag verder via het volgende e-mailadres: [email protected]

Ben je slachtoffer geworden van fraude? Dan adviseren we je onmiddellijk een aanklacht in te dienen bij de plaatselijke politie zodat we dit soort strafbare feiten in de toekomst kunnen voorkomen.

Opgelet:

Je kunt DPD niet aansprakelijk stellen voor schade die veroorzaakt wordt doordat het merk van DPD verkeerd wordt gebruik. Of door het handelen van fraudeurs. 
We hopen dat deze informatie ertoe bijdraagt dat je geen slachtoffer wordt van fraudeurs.