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Malheureusement, non. Pour votre sécurité et pour assurer l’efficacité des activités des dépôts/hubs DPD, nous ne pouvons recevoir aucun destinataire dans notre enceinte.
Cela peut s’expliquer par différentes raisons :
L’expéditeur a demandé de livrer le colis dans un Pickup parcelshop (DPD Shop2Shop).
Vous avez utilisé mydpdparcel.be pour demander que le colis soit livré dans un Pickup parcelshop et non sur le lieu de livraison initialement prévu.
Il n’y avait personne lorsque nous avons tenté de vous livrer votre colis et aucune autre solution alternative ne nous avait été transmise pour la livraison (autre adresse, jour différent, lieu sécurisé...). Dans ce cas, nous livrons le colis dans un Pickup parcelshop près de chez vous afin que vous puissiez disposer de celui-ci le plus rapidement possible
DPD vous envoie un e-mail lorsque le colis est déposé dans ce Pickup parcelshop. Munissez-vous de votre carte d’identité pour retirer votre colis. Vous disposez de 7 jours pour le retirer. Si vous n’êtes pas venu(e) le chercher passé ce délai, il sera retourné à l’expéditeur. Vous pouvez vérifier le statut de votre colis sur le site DPD et trouver de plus amples informations sur nos Pickup parcelshops (adresses, horaires d’ouverture...).
Avec le numéro de colis ou le numéro de référence, vous pouvez facilement vérifier où se trouve votre colis. Vous savez exactement quand le chauffeur sonnera à votre porte grâce à la fonctionnalité Live Tracking.
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