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Qu’attendent les e-clients européens d’une livraison?

La transparence avant et pendant la livraison sont très appréciés par les acheteurs en ligne européens. Une mention claire des coûts de livraison est retenu comme critère principal pour les achats en ligne (91%). De plus, 77% des acheteurs en ligne européens indiquent qu’une livraison dans un créneau horaire d'une heure est un facteur important.

  • Infographie livraisons (380,29 kB)

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