Interview mit Timo

DPD: "Was gefällt dir an deinem Job am meisten?"
Timo: "Mir gefällt am meisten an meinem Job den Leuten, die bei uns anrufen, mit meiner Kompetenz zu helfen. Durch das überlegte Vorschlagen von Lösungsmöglichkeiten, diese zu beruhigen und ihnen eine für sie zufriedenstellende Rückmeldung zu geben. Ganz besonders freut es mich, wenn sich ein Kunde, der zu Beginn des Telefonates sehr aufgebracht war, sich währenddessen spürbar beruhigt und sich am Ende sogar mit einem netten Danke verabschiedet. So zeigt er oder sie mir eine Wertschätzung, die mich persönlich sehr glücklich macht."

 

DPD: "Gibt es eine Situation, die dir bei deinem Job besonders im Kopf geblieben ist?"
Timo: "Ja. Einmal hatte ich eine ältere Dame am Telefon, die sich merklich verloren gefühlt hat, da sie keinen Bezug zur heutigen Technologie hatte. Sie wollte ein Paket zurückschicken, wusste aber gar nicht, wie sie dies machen sollte. Da ich gemerkt hatte, dass sie wirklich nicht mehr weiterwusste, habe ich mir mehr Zeit genommen, um mit ihr einen E-Mail-Account einzurichten, womit sie anschliessend den Absender direkt kontaktieren und das Rücksendeetikett anfragen konnte. Ich habe ihr zudem dann noch erklärt, bei welchem DPD Pickup parcelshop sie ihr Paket abgeben kann. Ich habe ihre Dankbarkeit am Ende unseres Gespräches spüren können und ein paar Tage später sogar noch einmal eine sehr nette E-Mail von ihr erhalten, in der sie sich nochmals bedankte."

 

DPD: "Was waren die drei schönsten Momente, die du im vergangenen Jahr erlebt hast und warum?"
Timo: "Eine gute Frage, das kann ich dir ganz einfach beantworten: Der erste Moment war der Abschluss meiner KV-Ausbildung (E-Profil) mit einem Schnitt von 5,0. Der Zweite war die Zusage von DPD, denn nach der Ausbildung ist es nicht mehr selbstverständlich direkt einen Job zu finden. Somit habe ich mich über die Zusage umso mehr gefreut. Mein dritter schönster Moment war der Kauf meines Traumautos, eine Mercedes C-Klasse. Ich habe meine gesamte Ausbildung für das Auto gespart. Es war ein unglaublich toller Moment, wo ich mir dieses Auto vollständig von meinem eigenen Geld kaufen konnte."

 

DPD: "Hast du Wertgegenstände, die du immer bei dir trägst? Und wenn ja, haben Sie eine besondere Bedeutung für dich?"
Timo: "Im Grunde nur meine grundlegenden Dinge, wie mein Handy, meine Apple AirPods und mein Autoschlüssel. Eine besondere Bedeutung haben diese Dinge für mich nicht. Ich bin nur ein absoluter Musikfan und höre sehr gerne englischen Hip-Hop und Rap, überwiegend aus den USA und Grossbritannien. Ansonsten sind diese Gegenstände einfach nützlich und vereinfachen mir das Leben."

 

DPD: "Woran merkst du, dass du langsam älter wirst?"
Timo: " Die letzten Jahre gingen vom Gefühl her zu schnell vorbei. Man merkt, dass man älter wird, daran, dass früher immer etwas passieren musste – immer Action. Heute legt man sich eher bewusst die Zeiträume, wo man seine Ruhe haben möchte und diese Ruhe dann auch voll und ganz geniesst."

 

DPD: "Welcher Film hat dich bisher in deinem Leben am meisten begeistert?"
Timo: "Ich würde bei dieser Frage sogar drei Filmreihen nennen. Definitiv der Herr der Ringe, Harry Potter und Star Wars. Sie vermitteln einem viele moralische Werte, wie man sich in bestimmten Situationen verhalten kann. Zudem zeigen sie, dass man - auch als sogenannter Underdog – immer die Möglichkeit hat, etwas zu erreichen, auch wenn man vielleicht nicht immer die optimalen Voraussetzungen mitbringt."

 

DPD: "Was möchtest du unbedingt noch lernen?"
Timo: "Ich war zu damaliger Zeit schon einmal Mitglied in einem Boxclub. Zu der Zeit hatte ich meine ersten Berührungspunkte mit diesem Sport, der mich persönlich sehr begeistert und weitergebracht hat. Gerne würde ich noch einmal in den Sport zurückkehren mit dem Ziel, meine ersten Amateurkämpfe zu bestreiten. Ich finde den Boxsport sehr interessant, da dieser für mich nicht nur unglaubliche Energie und Stärke ausdrückt, sondern zudem eine starke mentale Fitness und innerliche Ruhe plus Abgeklärtheit beinhaltet. Ein Boxer lernt in einer absoluten Drucksituation einen klaren Verstand zu behalten und taktisch seinen Gegner unter Kontrolle zu bekommen. Es ist nicht nur ein Sport, sondern eine wahre Lebenseinstellung."