8. Mars 2021 | Contexte

Journée internationale de la femme: Quatre voix de nos collègues féminines

Aujourd’hui, nous célébrons la Journée internationale des droits des femmes. En ce jour, nous accordons une attention particulière aux femmes qui nous entourent, des femmes qui, tout comme les hommes, représentent une partie très importante de notre société. Le secteur d’activité ne joue absolument aucun rôle. Chez DPD Suisse, les hommes et les femmes sont traités sur un pied d’égalité. Cela commence au moment du recrutement, qui s’effectue exclusivement sur la base des qualifications. Idem en matière de salaire. Notre analyse de l’égalité salariale montre qu’il n’y a, chez DPD Suisse, aucune valeur statistiquement significative pouvant indiquer une inégalité des salaires. Nous sommes très fiers de l’ensemble de nos collaborateurs car, quels que soient leur genre et leur fonction, ils font tous partie de la famille DPD.

La Journée internationale des droits des femmes met à l’honneur nos collègues féminines. C’est pourquoi nous souhaiterions vous présenter les points de vue de 4 de nos collaboratrices.

Le but de cette série d’entretiens est de découvrir ce que c’est que d’être une femme dans un environnement dominé par les hommes et de déterminer si les femmes ont droit au même respect que les hommes.

La voix de Sandra Maria Martin, notre directrice financière et administrative

DPD: Depuis combien de temps travailles-tu chez DPD?
Sandra: "J’ai fêté mes 7 ans chez DPD à la mi-janvier. Avant de rejoindre DPD, je travaillais en tant que Senior Manager au sein de l’équipe des finances d’une multinationale pharmaceutique. Mon champ d’action au niveau européen y était plutôt restreint. À un moment donné, j’ai eu besoin de changement. Je voulais être plus proche de l’entreprise et couvrir un spectre plus large. C’est comme ça que je suis arrivée chez DPD Suisse. J’ai débuté en tant que Head of Controlling et occupe désormais le poste de Director Finance & Administration (Director F&A) depuis mars 2017."

DPD: Quelles sont tes missions en tant que Director F&A et quel mot utiliserais-tu pour décrire ton travail?
Sandra: "Honnêtement, il est difficile pour moi de décrire l’ensemble des missions que j’ai à accomplir en quelques mots, mais je vais essayer. Je m’occupe de trois branches. Les branches financière, administrative et juridique. La branche financière englobe toutes les transactions financières, du travail avec les créanciers et les débiteurs à l’ensemble des écritures comptables. La branche administrative englobe l’ensemble des questions financières non directes, telles que le Facility Management, les Claims ou encore le Purchasing. Enfin, comme son nom l’indique, la troisième branche, à savoir la branche juridique, englobe le travail avec nos avocats ainsi que l’ensemble des clarifications associées. Comme vous le voyez, mes tâches sont très diversifiées."

DPD: Quelle expérience as-tu du travail dans un environnement dominé par les hommes?
Sandra: "Tout d’abord, je dois préciser que j’ai fait mes premiers pas dans le domaine de la finance à une époque où tout était encore «masculin». Presque tous les postes de direction étaient occupés par des hommes et c’était tout à fait normal. Au fil du temps, ce tableau s’est diversifié, de sorte que, même dans les entreprises au sein desquelles j’ai pu travailler tout au long de ma carrière, j’ai rencontré des femmes occupant des postes de direction. Cependant, si j’en crois mon expérience – j’ai travaillé tant sous la direction d’hommes que sous la direction de femmes –, la façon dont la collaboration fonctionne a moins à voir avec le sexe qu’avec le type de personne et la mentalité qui lui est associée. Heureusement, la confiance mutuelle et le désir de trouver des solutions ensemble m’ont accompagné tout au long de mon parcours professionnel."

DPD: As-tu l’impression d’avoir dû travailler plus dur qu’un homme pour gagner le respect et la reconnaissance qui t’étaient dus?
Sandra: "Pour faire bref, non, je n’ai jamais eu cette impression. Mes collègues ont toujours fait preuve de respect et d’empathie à mon égard."

DPD: Qu’est-ce qui te plaît le plus dans ton travail?
Sandra: "En tant que membre de l’équipe de direction, je dois dire que j’ai déjà d’énormes responsabilités. J’aime le fait d’avoir tant de responsabilités et de pouvoir façonner l’avenir avec mon équipe. Nous nous interrogeons sur ce que nous voulons, sur la direction que nous voulons prendre, et ce pouvoir décisionnel me motive beaucoup.

Ce que j’aime le plus dans mon travail de Director F&A, c’est sa diversité, ainsi que la cohésion et la collaboration avec mon équipe. Tout le monde s’entraide."

DPD: Cite 3 compétences indispensables à ton travail.
Sandra: "Honnêtement, je vais avoir du mal à me limiter à 3 compétences. Cependant, je dirais qu’une personne occupant mon poste doit absolument avoir des compétences en communication, être orientée solutions, disposer d’un raisonnement stratégique et être capable de motiver une équipe. Je sais que j’ai cité 4 compétences, mais je les considère toutes d’égale importance."

DPD: Qu’aimerais-tu dire aux autres femmes?
Sandra: "Deux moitiés de moi s’exprimeront ici. La première dirait aux femmes de rester telles qu’elles sont, le monde change et la «présence de la femme» dans le monde du travail devient une normalité. Restez femme, car le monde a besoin de votre voix et de l’influence d’autres points de vue et priorités.

Néanmoins: Soyez courageuses! Ne doutez ni de vous ni de vos capacités.

L’autre moitié de moi dirait qu’une entreprise ne peut pas non plus tenir compte de toutes les sensibilités et de tous les maux. Une femme se doit d’être forte."

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La voix d'Ilka Martic, notre Quality Supervisor Operations Excellence

DPD: Depuis combien de temps travailles-tu chez DPD?
Ilka: "J’ai commencé à travailler chez DPD Suisse le 01.12.2010. J’ai débuté en tant que gestionnaire des comptes clés au service clientèle, un poste que j’ai occupé pendant deux ans et demi au total. Après le service clientèle, j’ai passé quatre ans au sein de l’équipe des ventes. J’ai ensuite rejoint l’OPS Excellence Team, où j’ai accepté le poste de Quality Supervisor après un an et demi passé au sein de l’équipe."


DPD: Quelles sont tes missions en tant que Quality Supervisor et quel mot utiliserais-tu pour décrire ton travail?
Ilka: "En tant que membre de l’OPS Excellence Team, je supervise la qualité, des points de contact avec nos clients aux processus de livraison, en passant par l’exécution globale des processus. J’identifie les processus qui ne se déroulent pas correctement ou qui mériteraient d’être optimisés. En outre, j’assure également la liaison entre l’équipe des ventes et nos dépôts. L’une de mes principales missions consiste à recueillir des informations de manière proactive. Cela me permet de comprendre précisément quelles sont les difficultés rencontrées par le client et de mettre en place des mesures ciblées. Le but, c’est que le client soit satisfait. Où avons-nous commis une erreur? Qu’est-ce que cela implique pour le client? Voilà des questions que nous nous posons au quotidien. Pour moi, le plus important est de communiquer ouvertement avec le client et de toujours lui dire la vérité. L’interaction entre les ventes et l’OPS est essentielle dans notre travail. C’est pourquoi nous organisons une réunion avec l’équipe des ventes chaque semaine. Cela nous permet d’échanger des informations importantes et d’utiliser un langage commun vis-à-vis du client.

Quel mot utiliserais-tu pour décrire ton travail? C’est une très bonne question. Je pourrais utiliser plusieurs mots pour décrire mon travail, mais c’est le mot «stimulant» qui me paraît le mieux convenir."

DPD: Quelle expérience as-tu du travail dans un environnement dominé par les hommes?
Ilka: "Honnêtement, je n’ai jamais trouvé difficile de travailler dans un environnement masculin. Selon moi, il peut également être bénéfique pour une femme de travailler avec de nombreux hommes. Ainsi, j’ai remarqué que j’étais souvent traitée avec plus de considération, quelle que soit ma position, et que mes collègues masculins m’accordaient plus d’attention ou m’écoutaient davantage. De plus, je n’ai jamais été vue comme la «nunuche de service». 😊 C’est moins un «problème homme - femme» qu’une question d’intuition. En d’autres termes, on récolte ce que l’on sème."

DPD: As-tu l’impression d’avoir dû travailler plus dur qu’un homme pour gagner le respect et la reconnaissance qui t’étaient dus?
Ilka: "Non, je ne pense pas. Cela dépend de tes performances. Tu dois mettre tout ton cœur dans ton travail. Si tu fais du bon travail, il sera apprécié à sa juste valeur. J’ai toujours eu un bon feeling avec mes collègues, hommes ou femmes, et j’ai également profité de toutes les libertés possibles."

DPD: Qu’est-ce qui te plaît le plus dans ton travail?
Ilka: "Ce que j’aime le plus dans mon travail, c’est sa diversité. Je ne sais jamais à quoi m’attendre et dois sans cesse trouver de nouvelles solutions. Participer à la satisfaction de nos clients me procure un grand plaisir et me remplit chaque jour d’une nouvelle énergie. On joue le rôle de porte-parole, de la vente au dépôt, mais aussi inversement. Il s’agit de faire des concessions mutuelles et de collaborer."

DPD: Cite 3 compétences indispensables à ton travail.
Ilka: "Il faut pouvoir garder son calme en toutes circonstances, se montrer amical, mais ferme et, surtout, faire preuve d’honnêteté. Ce sont pour moi les trois choses les plus importantes."


DPD: Qu’aimerais-tu dire aux autres femmes?
Ilka: "Restez vous-mêmes. Ne laissez personne vous dicter votre conduite et faites preuve d’honnêteté. Restez fidèles à ce que vous êtes et n’essayez pas de vous faire passer pour quelqu’un d’autre."

Foto_Ilka Martic

La voix d'Yvonne Zumerle notre chef de dépôt à Vilters

DPD: Depuis combien de temps travailles-tu chez DPD?
Yvonne: "Je travaille chez DPD depuis février 1995. À l’époque, le dépôt était encore géré par un opérateur de dépôt.  Lorsque le 01.03.2007, DPD a racheté le dépôt de Vilters, j’ai eu la chance d’être nommée responsable du dépôt."

DPD: Quelles sont tes missions en tant que Depot Managerin et quel mot utiliserais-tu pour décrire ton travail?
Yvonne: "Mon travail de Depot Managerin d’un dépôt relativement petit comme celui de Vilters est très diversifié et requiert une grande flexibilité. Je dois pouvoir aider dans tous les domaines, ce qui rend mon travail extrêmement intéressant et varié."

DPD: Quelle expérience as-tu du travail dans un environnement dominé par les hommes?
Yvonne: "Personnellement, je pense que les hommes ont plus de mal à recevoir des consignes de la part de femmes. Selon moi, rien ne sert de mener les choses tambour battant et de recourir à la méthode du marteau. La communication directe et surtout le respect sont la clé et doivent être réciproques."

DPD: As-tu l’impression d’avoir dû travailler plus dur qu’un homme pour gagner le respect et la reconnaissance qui t’étaient dus?
Yvonne: "Oui, je pense que les femmes évoluant au sein d’une profession dominée par les hommes ont plus de mal à se faire respecter."

DPD: Qu’est-ce qui te plaît le plus dans ton travail?
Yvonne: "Sa diversité. Aucune journée ne se ressemble. J’ai chaque jour de nouveaux défis à relever.  Je ne pourrais pas faire un travail de bureau."

DPD: Cite 3 compétences indispensables à ton travail.
Yvonne: "Il faut faire preuve de flexibilité, d’empathie, avoir un certain talent d’organisation ainsi que de bonnes compétences en communication."

DPD: Qu’aimerais-tu dire aux autres femmes?
Yvonne: "Soyez ouvertes aux changements. Ne rêvez pas votre vie, mais vivez vos rêves. (Tommaso Campanella 1568-1639)"

Foto_Zumerle Yvonne

La voix de Patrizia Troisi, notre chef de dépôt à Wittenwil

DPD: Qu’as-tu fait avant de rejoindre DPD et quelles sont les principales différences avec ta nouvelle activité?
Patrizia: "Avant d’intégrer DPD, j’ai été employée par la Poste Suisse pendant 39 ans et j’y ai découvert de nombreux domaines différents dans le cadre de divers postes. Entre autres choses, j’ai été responsable de bureaux de poste, j’ai participé au développement de la vente aux PME et ai travaillé dans la vente pendant 12 ans. Mes sept dernières années au sein de la Poste Suisse, je les ai passées en tant que chef de production, un poste très similaire à celui que j’occupe aujourd’hui en tant que Depot Managerin du dépôt DPD de Wittenwil."

DPD: Avais-tu déjà de l’expérience en tant que Depot Managerin et quelles activités exerceras-tu à l’avenir?
Patrizia: "Comme j’ai passé toute ma carrière professionnelle dans le secteur logistique, j’ai pu acquérir beaucoup d’expérience dans des activités similaires."

DPD: Selon toi, est-ce un défi pour une femme de travailler dans un environnement dominé par les hommes et si oui, pourquoi? En as-tu déjà fait l’expérience par le passé?
Patrizia: "C’est un défi, sans aucun doute. J’ai moi-même dû faire mes preuves, surtout dans le cadre de mon poste de chef de production. Et en particulier en ce qui concerne les connaissances techniques. C’est en faisant preuve d’honnêteté, en les impliquant et en leur prêtant une oreille attentive que je suis parvenue à tisser de bons rapports avec mes collègues masculins. Je devais sans cesse prouver que je pouvais y arriver. Grâce à l’expérience et aux connaissances que j’ai acquises au fil des ans, j’ai souvent pu et dû prouver à mes collègues masculins que j’avais une certaine compétence dans ce domaine."

DPD: Si tu compares tes précédents employeurs et DPD aujourd’hui, as-tu l’impression de devoir travailler plus dur qu’un homme pour gagner le respect et la reconnaissance qui te sont dus?
Patrizia: "Non, jusqu’à présent, je n’ai jamais eu l’impression de ne pas être prise au sérieux, malgré les nombreux environnements culturels différents dans lesquels j’ai évolué. On ne m’a jamais dit que je ne pouvais pas faire telle ou telle chose parce que j’étais une femme. J’ai toujours été respectée en tant que femme."

DPD: Cite 3 compétences indispensables à ton travail.
Patrizia: "Il faut être fiable, honnête, respectueux et pouvoir assumer ses erreurs."

DPD: Qu’aimerais-tu dire aux autres femmes?
Patrizia: "Rien n’est impossible. Croyez en vous. Ayez le courage d’oser. Faites-vous remarquer, car vous n’avez rien à perdre."

Foto_Patrizia_Troisi

Merci à Sandra, Ilka, Yvonne et Patrizia de nous avoir fait partager leurs points de vue et leurs expériences sur le thème des femmes dans un monde du travail dominé par les hommes.

Contribution de:

Hannes Domröse

Hannes Domröse

Digital Marketing

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