3. Août 2021 | Personnel

Interview avec Elia

The voice behind DPD: Notre Elia

DPD: Depuis combien de temps travaillez-vous chez DPD et qu'est-ce qui vous a amené à DPD?
Elia: "Je travaille chez DPD depuis le 16 avril 2018, c'est donc ma 4e année au sein de l'entreprise. Les raisons pour lesquelles j'ai rejoint DPD étaientsont que c’est une très grande entreprise de transport où il y a beaucoup à faire - également dans le service à la clientèle. Cela m'a séduit personnellement."

 

DPD: Quel est votre domaine de responsabilité chez DPD?
Elia: "J'ai récemment été promu au poste de chef d'équipe au sein du service clientèle. Mes responsabilités comprennent la coordination de l'équipe de back-office, ainsi que la réponse aux questions des clients, qu'il s'agisse de nos destinataires ou de nos expéditeurs. Cependant, je me concentre davantage sur le traitement des demandes et des problèmes de nos expéditeurs."

Foto von Elia

DPD: Vous avez récemment été promu chef d'équipe. Qu'attendez-vous de ce nouveau défi et quels sont vos objectifs dans ce nouveau poste?
Elia: "Je m'attends à ce qu'à l'avenir, la coopération entre le front office et le back office soit encore plus étroite, afin d'assurer un traitement et une résolution encore plus rapides des problèmes des clients, également en collaboration avec les dépôts.

Mon objectif personnel est d'apporter un vent de fraicheur à l'équipe par mon travail, d'être un soutien précieux pour les membres de mon équipe et aussi de faire en sorte que le service clientèle de DPD soit perçu à l'extérieur comme une unité à part entière."

 

DPD: Que faites-vous le plus souvent en dehors du travail ? Avez-vous des passe-temps?
Elia: "Actuellement, le temps que je passe le plus en dehors du travail est l'élevage de perruches. Pourquoi des perruches ? - Dès mon plus jeune âge, j'ai été fasciné par le monde coloré des perruches. Ça a commencé avec une paire. Entre-temps, j'ai plus de 35 oiseaux dans ma chatterie. Je suis également un motocycliste passionné et j'aime donc profiter de mon temps libre pour faire une balade dans les environs ou sur un circuit de course. Le Mugello et Rjeka sont mes destinations préférées pour un week-end sur le circuit. J'aime être à l'air frais. En plus de la moto, j'aime aussi aller à la pêche ou faire du sport, comme courir ou faire du vélo de route ou du VTT."

 

DPD: Quelle est la première chose que vous recherchez chez un étranger?
Elia: "Je regarde d'abord leurs manières et leur apparence. Son apparence, sa façon de s'exprimer, ou son comportement envers l'autre. Pour moi, par exemple, les manières de table et la capacité à se comporter sont très importantes. Le contact personnel doit être bon. Je n'aime pas du tout quand quelqu'un se comporte de façon rustre."

 

DPD: Quel pays/ville voulez-vous absolument voir et pourquoi?
Elia: "En gros, je suis content de ce que je sais. Je préfère conduire ma moto et explorer de nouveaux coins de cette façon, plutôt que de partir en voyage. Les voyages en ville, par exemple, ne sont pas mon truc. Mais si je devais voyager à nouveau, j'aimerais aller à Tenerife pour faire du vélo de route. Je pense que l'île est vraiment magnifique et qu'elle mérite absolument d'être vue, surtout depuis un vélo de route."

 

DPD: Quelle a été votre plus grande réussite dans la vie jusqu'à présent - sur le plan professionnel et personnel?
Elia: "Sur le plan professionnel, ma plus grande réussite jusqu'à présent a été d'être promu chef d'équipe. Je suis un joueur d'équipe absolu et je suis donc d'autant plus heureux que toute l'équipe me fasse également confiance.

À titre privé, ma plus grande réussite jusqu'à présent a été d'être membre de l'équipe nationale suisse en VTT. C'était à l'âge de 18 ans et donc déjà vraiment quelque chose."

 

DPD: Si l'argent n'était pas un problème, quelles sont les 3 choses que vous aimeriez toujours faire?
Elia: " Tout d'abord, j'aimerais créer une équipe dans le domaine des sports motorisés où je serais le pilote. Deuxièmement, je développerais un moyen médical pour aider certaines personnes de ma famille et troisièmement, je posséderais une île, rien que pour moi, où je pourrais faire ce que je veux."

Poste de:

Hannes Domröse

Hannes Domröse

Digital Marketing

email.png