Votre envoi a subi un dommage ou présente une perte partielle de son contenu?

Veuillez télécharger le formulaire «Déclaration de dommage», le compléter entièrement puis le renvoyer par e-mail ou par courrier à DPD Suisse, en y joignant les documents requis. Veuillez tenir compte des délais de déclaration: les dommages ou pertes partielles doivent être notifiés par écrit auprès de DPD dans un délai de 7 jours calendaires à compter de la livraison.

Afin de pouvoir les inspecter si nécessaire, les marchandises et l’emballage ne doivent être ni utilisés ni détruits, mais être conservés jusqu’à clarification finale.