Responsabilité

Nous agissons de manière responsable.

Responsabilité

Nous agissons de manière responsable.

Nous sommes convaincus que nous devons nous montrer responsables envers les personnes, les partenaires d’affaires et les communautés dont nous sommes proches.

Notre engagement en faveur de la responsabilité sociale d'entreprise s'intitule DrivingChange™.

Nous avons choisi une approche pragmatique. Nos actions sont destinées à être les plus efficaces possibles; c’est pourquoi nous nous focalisons sur les secteurs où nous pouvons vraiment faire la différence. Nos ambitions en matière de responsabilité sociale s'articulent autour de quatre axes inhérents à notre activité et sur lesquels nous pouvons exercer un impact direct positif.

Driving Change

Expédition de colis à zéro émission

Nous transportons chaque colis de façon climatiquement neutre, et ce, sans coûts supplémentaires pour nos clients. Notre approche: nous mesurons nos émissions carbone et travaillons activement à les réduire. Pour compenser les émissions inévitables liées aux livraisons, nous finançons des projets en faveur des énergies renouvelables et d’une production d’énergie propre. D’ici à 2020, DPDgroup vise une réduction de 10% par colis des émissions de CO2 liées à la circulation par rapport à 2013.

Voici comment nous voulons atteindre notre objectif:

  • Nous améliorons l’efficacité de notre réseau de transport, par exemple, grâce à une optimisation des tournées.

  • Nous développons des formules de livraison innovantes, comme, p. ex., Predict ou Pickup.

  • Nous utilisons de plus en plus des véhicules dotés de systèmes de propulsion alternatifs.

Expédition de colis à zéro émission

Nous transportons chaque colis de façon climatiquement neutre, et ce, sans coûts supplémentaires pour nos clients. Notre approche: nous mesurons nos émissions carbone et travaillons activement à les réduire. Pour compenser les émissions inévitables liées aux livraisons, nous finançons des projets en faveur des énergies renouvelables et d’une production d’énergie propre. D’ici à 2020, DPDgroup vise une réduction de 10% par colis des émissions de CO2 liées à la circulation par rapport à 2013.

Voici comment nous voulons atteindre notre objectif:

  • Nous améliorons l’efficacité de notre réseau de transport, par exemple, grâce à une optimisation des tournées.

  • Nous développons des formules de livraison innovantes, comme, p. ex., Predict ou Pickup.

  • Nous utilisons de plus en plus des véhicules dotés de systèmes de propulsion alternatifs.

Responsabilité sociale

Notre objectif est de renforcer le tissu social au sein des communautés pour lesquelles nous sommes sur les routes. Notre personnel s’engage à nos côtés dans de nombreux domaines sociaux. Fourniture de prestations de transport gratuites, aide aux enfants et aux jeunes défavorisés ainsi qu’aux personnes âgées, assistance médicale, éducation, lutte contre la pauvreté et protection de l’environnement.

Voici comment nous voulons atteindre notre objectif:

Nos mesures s’étendent des transports gratuits à la collecte de dons, en passant par des missions de bénévolat.

Responsabilité sociale

Notre objectif est de renforcer le tissu social au sein des communautés pour lesquelles nous sommes sur les routes. Notre personnel s’engage à nos côtés dans de nombreux domaines sociaux. Fourniture de prestations de transport gratuites, aide aux enfants et aux jeunes défavorisés ainsi qu’aux personnes âgées, assistance médicale, éducation, lutte contre la pauvreté et protection de l’environnement.

Voici comment nous voulons atteindre notre objectif:

Nos mesures s’étendent des transports gratuits à la collecte de dons, en passant par des missions de bénévolat.

Logistique urbaine intelligente

Grâce à notre engagement en faveur d’une livraison intelligente des zones urbaines, nous souhaitons améliorer le quotidien des gens: nous leur offrons un grand choix d’options de livraison tout en réduisant la charge de trafic et la pollution à l’échelle locale. Nos mesures engagées dans ce domaine nous permettent d’engranger des succès d’ampleur: réduction de la pollution aux particules fines dans nos villes, diminution du trafic routier et gain de temps pour les destinataires qui n’ont quasiment plus besoin d’attendre leurs colis.

 Voici comment nous voulons atteindre notre objectif:

  • Nous mesurons l’impact sur l’environnement de nos centres de distribution et de nos véhicules dans les villes.

  • Nous développons des services de livraison innovants comme Predict qui nous permettent d’augmenter le taux de livraison lors de la première distribution.

  • Nous offrons aux destinataires la possibilité de choisir la date et le lieu de livraison avec une grande flexibilité.

Logistique urbaine intelligente

Grâce à notre engagement en faveur d’une livraison intelligente des zones urbaines, nous souhaitons améliorer le quotidien des gens: nous leur offrons un grand choix d’options de livraison tout en réduisant la charge de trafic et la pollution à l’échelle locale. Nos mesures engagées dans ce domaine nous permettent d’engranger des succès d’ampleur: réduction de la pollution aux particules fines dans nos villes, diminution du trafic routier et gain de temps pour les destinataires qui n’ont quasiment plus besoin d’attendre leurs colis.

 Voici comment nous voulons atteindre notre objectif:

  • Nous mesurons l’impact sur l’environnement de nos centres de distribution et de nos véhicules dans les villes.

  • Nous développons des services de livraison innovants comme Predict qui nous permettent d’augmenter le taux de livraison lors de la première distribution.

  • Nous offrons aux destinataires la possibilité de choisir la date et le lieu de livraison avec une grande flexibilité.

Entrepreneuriat innovant

En tant qu’entreprise, nous encourageons une culture de start-up dans laquelle le personnel a la possibilité de mettre en œuvre ses propres idées innovantes. De ce fait, nous mettons au point en permanence de nouvelles solutions pour les clients et les destinataires, renforçant ainsi notre position de leader de l’innovation numérique dans la branche.

Voici comment nous voulons atteindre notre objectif:

  • Chaque année, nous décernons un label de qualité interne avec lequel nous récompensons des projets locaux remarquables qui répondent à nos objectifs de durabilité, stimulant ainsi l’innovation.

  • Nous sommes partenaires de l’association Ashoka lors du concours européen «Co-Creation». Dans ce cadre, nous apportons notre soutien à des entrepreneurs pragmatiques qui n’hésitent pas à sortir des sentiers battus pour résoudre des problèmes sociaux.

  • Nous soutenons Beeleev, une communauté internationale d’entrepreneurs du monde entier triés sur le volet.

Entrepreneuriat innovant

En tant qu’entreprise, nous encourageons une culture de start-up dans laquelle le personnel a la possibilité de mettre en œuvre ses propres idées innovantes. De ce fait, nous mettons au point en permanence de nouvelles solutions pour les clients et les destinataires, renforçant ainsi notre position de leader de l’innovation numérique dans la branche.

Voici comment nous voulons atteindre notre objectif:

  • Chaque année, nous décernons un label de qualité interne avec lequel nous récompensons des projets locaux remarquables qui répondent à nos objectifs de durabilité, stimulant ainsi l’innovation.

  • Nous sommes partenaires de l’association Ashoka lors du concours européen «Co-Creation». Dans ce cadre, nous apportons notre soutien à des entrepreneurs pragmatiques qui n’hésitent pas à sortir des sentiers battus pour résoudre des problèmes sociaux.

  • Nous soutenons Beeleev, une communauté internationale d’entrepreneurs du monde entier triés sur le volet.

Agréé par des services de contrôle indépendants

DPD fournit des prestations de qualité et assume ses responsabilités environnementales et sociétales. Cette attitude, DPD la doit à sa conception de son activité: les colis appartiennent à l’expéditeur ou au destinataire, et DPD considèrent qu’ils sont ses invités. Pour être certain qu’ils soient aussi traités comme tels, il a édicté des consignes très précises à l’intention de ses collaborateurs. Leur mise en œuvre fait l’objet de contrôles réguliers par des services de certifications agréés.

DIN EN ISO 9001

Principale norme de qualité à l’échelle mondiale, la norme ISO 9001 définit un standard de gestion de la qualité. Elle définit le cadre de la gestion stratégique et opérationnelle de notre entreprise. DPD Suisse s’appuie sur cette norme lorsqu’il procède à l’analyse systématique des demandes de ses clients, décide des prestations proposées et définit la voie qu’il veut suivre. Les exigences élevées qui sont les siennes sont inscrites dans sa politique de la qualité.

 

EN ISO 14001

DPD Suisse mesure les retombées passées ou présentes de ses activités sur l’environnement, les analyse et les réduit continûment et systématiquement. Il travaille activement à étendre et améliorer constamment sa contribution positive à l’environnement. Le système de management environnemental instauré par DPD en accord avec la norme ISO 14001 est la preuve concrète de ses multiples efforts. Notre manuel de management environnemental offre une vision complète de notre politique environnementale et de nos objectifs environnementaux stratégiques.

 

La certification OEA

Le statut d’opérateur économique agréé OEA (Authorised Economic Operator en anglais) est accordé aux entreprises dont la chaîne de livraison est sécurisée dans le monde entier. Les opérateurs économiques agréés bénéficient de contrôles de sécurité allégés, ce qui, dans le cas de DPD, se traduit principalement par des simplifications douanières à l’import et à l’export. Le statut d’OEA est reconnu par les États avec lesquels la Suisse a conclu un accord idoine.

De manière générale, la certification OEA confère à une entreprise un standard de sécurité élevé et internationalement reconnu, qui bénéficie à tous, clients, destinataires, collaborateurs et riverains.

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Certificat DIN EN ISO 9001

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