19. Luglio 2021 | Personale

Interview con Hannes

Le voci di DPD: Hannes

DPD: Da quanto tempo lavora per DPD?
Hannes: "Lavoro alla DPD dal 1° gennaio 2020."

 

DPD: Come sei passato dal marketing al servizio clienti?
Hannes: "Ho iniziato alla DPD con uno stage di 12 mesi nel marketing. Durante questo stage mi sono concentrato sulla costruzione dei canali social media e sono stato attivamente coinvolto nella creazione di contenuti. Dopo la fine dello stage, ero impaziente di continuare a far parte della famiglia DPD e ho colto l'occasione per accettare la posizione di specialista del front office nel servizio clienti. Ora faccio parte del team del servizio clienti e posso passare alcune ore alla settimana ad aiutare attivamente nella creazione di contenuti per i nostri canali social media e il blog."

 

DPD: Parlando, lei è originario della Germania: Dove esattamente e cosa ti ha portato in Svizzera?
Hannes: "Vengo dal nord della Germania, vicino a Düsseldorf per essere precisi. Sono venuto in Svizzera nel 2018, ad essere onesti la Svizzera non è mai stata nella mia agenda, tuttavia sono sempre stato interessato a nuove culture e paesi. In passato, ho anche vissuto in Sudafrica e per qualche tempo anche in California. Da un’idea di un mio ottimo amcko ho aperto il capitolo Svizzera insieme a lui."

Hannes Domröse

DPD: Ci hai detto che avevi vissuto in Sudafrica e in anche California. Cosa ti aveva spinto ad andare lì?
Hannes: "Sì, esattamente, ho frequentato una scuola di lingue lì per rispolverare il mio inglese e allo stesso tempo fare nuove grandi conoscenze e vivere varie avventure. Ho scelto questi due posti perché sia il Sudafrica che la California sono in assoluto tra i miei posti preferiti al mondo."

 

DPD: Cosa ti piace particolarmente della DPD come datore di lavoro?
Hannes: "Quello che mi piace particolarmente della DPD è il team e la coesione tra tutti i miei colleghi. C'è un'ottima atmosfera di lavoro e se hai delle domande vieni sempre aiutato molto rapidamente."

 

DPD: Qual’è stata l'intervista migliore / più sorprendente che hai avuto al CS finora?
Hannes: "Ho avuto molte belle conversazioni nel servizio clienti finora. Ma uno in particolare mi è rimasto in mente, ed è stato quando ho parlato con una destinataria. Era molto arrabbiata perché non aveva ricevuto il suo pacco. Alla fine sono riuscito a calmarla con i miei suggerimenti su come procedere e abbiamo avuto un breve scambio sulla mia chiara pronuncia e da dove venivo 😊."

 

DPD: Tendenzialmente sei un tipo calmo, ma sono sicuro che c'è qualcosa che ti fa arrabbiare. Che cosa potrebbe essere? 😊
Hannes: "Una domanda interessante. Quello per cui non ho molta simpatia è la testardaggine assoluta. Penso che, non importa se si lavora insieme o si passa del tempo insieme, ci deve essere una sana comprensione, un certo interesse e una certa volontà di cooperare con gli uni con gli altri, senza mostrare un comportamento saccente. Se questo manca, può portare rapidamente a discussioni inutili più frequenti che drenano solo energia preziosa da entrambe le parti."

 

DPD: Hai un motto o qualcosa che è come una motivazione quotidiana per te?
Hannes: "Sì, in realtà diversi. Per esempio:
La qualità delle tue domande determina la qualità della tua vita.
Dove va l'attenzione, l'energia scorre.
Continuate a portare a termine ciò che avete iniziato."

 

DPD: Perché proprio questo motto?
Hannes: "Tutto sommato, sei responsabile della tua vita e di ciò che crei. Ecco perché è importante ascoltare il proprio corpo e la propria mente. Per me, questi motti mostrano che è importante non stare mai fermi e fare sempre un passo avanti, educarsi e fare ciò che ti rende felice."

 

DPD: Di cosa non potresti fare a meno nella tua vita?
Hannes: "L'aria, l'acqua e i contatti sociali 😊."

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jasmine zurbuchen

Jasmine Zurbuchen

Teamleader Digital Marketing

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