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La livraison à la carte: Predict de DPD

En tant qu’expéditeur, augmentez la satisfaction de vos clients en leur proposant un service unique en son genre: Predict, qui permet dès le début aux destinataires de choisir le jour de livraison de leur colis.

Le jour de l’expédition, le destinataire est informé de la date de livraison prévue. Si la date lui convient, il n’a rien à faire. S’il ne peut pas réceptionner le colis à la date indiquée, il peut choisir d’être livré l’un des trois jours suivants.

Pour de plus amples informations, veuillez vous adresser à votre revendeur DPD ou à notre service client.

 

Les avantages du service Predict en bref: 

Le destinataire choisit le jour de livraison

Le jour de l’expédition, le destinataire est informé de la date de livraison par SMS ou par e-mail. S’il le souhaite, il peut repousser la livraison d’un à trois jours. Sans nouvelles de sa part, nous livrons le colis automatiquement le lendemain (du lundi au vendredi).

Le destinataire est informé du créneau horaire de livraison.

Le jour de livraison souhaité, le destinataire reçoit un SMS ou un e-mail indiquant un créneau horaire de 1 heure pour la livraison du colis.

L’expéditeur profite d’une plus grande satisfaction de ses clients.

Comme le destinataire peut choisir lui-même la date de livraison et s’organiser en conséquence, Predict lui apporte une véritable valeur ajoutée. Résultat: le client, satisfait, passera d’autres commandes auprès de cet expéditeur.

La flexibilité est maximale, même en cas de nouvelle livraison.

Dans le cas où votre client est absent le jour de livraison indiqué, il peut demander une nouvelle livraison. Nouvelle date ou autre adresse de livraison, dépôt du colis (p. ex. dans le garage) ou enlèvement dans un Pickup parcelshop près de chez lui: votre client a le choix grâce à www.dpdgetyourparcel.ch.