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E-Shopper barometer 2018

Si le nombre d’acheteurs en ligne en Suisse est resté stable comparé à l’année précédente, il est toujours inférieur à la moyenne européenne. Les Suisses et Suissesses achètent avant tout articles de mode et chaussures en ligne. L’écrasante majorité (82%) des e-acheteurs suisses ont déjà effectué des achats sur des sites Web étrangers; cependant, il semble y avoir une augmentation des erreurs d’achats, comme l’indique le taux de retour de nouveau reparti à la hausse. Ce sont les résultats du baromètre e-shopper, une étude de DPDgroup réalisée dans 22 pays européens

 

  • E-shopper barometer vue d'ensemble Suisse (170,95 kB)
  • E-shopper barometer vue d'ensemble Europe (168,12 kB)
  • E-shopper barometer report 2018 (7,12 MB)