Your delivery experts

Zpětný balík

Zpětný balík je doplňkovou službou pro vnitrostátní a mezinárodní přepravu. Služba umožňuje Zákazníkům vrátit zboží po ČR i v Evropě na náklady Příjemce Zpětného balíku (e-shopu). Tato možnost je dána prostřednictvím korporátního webového portálu Return My Parcel (odkaz je na standardní portál, bez propojení se zákaznickým účtem) v 19 evropských jazycích, na kterém Zákazník službu pro vrácení zásilky objedná.

Váš Zákazník může nakoupit zboží dle libosti a prohlédnout či vyzkoušet si jej v klidu doma. Pokud si nákup rozmyslí, má možnost vybrané produkty vrátit zpět. A to hned dvěma způsoby: vrátit zboží na jedno z našich výdejních míst Pickup nebo si objednat kurýra přímo na adresu. Zásilku poté doručíme zpět přímo k vám.

  • Konkurenční výhoda oproti ostatním e-shopům
  • Získání nových zákazníků i ze zahraničí
  • Vyšší pravděpodobnost, že zákazník nákup dokončí a nebude stejné zboží hledat jinde
  • Úspora nákladů spojených se zpracováním vráceného zboží
  • Zvýšení prodejů díky vyššímu počtu dokončených objednávek a vložených produktů do košíku
  • Jednoduché vrácení zboží pro vaše klienty prostřednictvím kurýra nebo na výdejních místech Pickup
  • Služba je pro vaše zákazníky dostupná ve 22 zemích Evropy
  • Vyhrazena unikátní webová aplikace Return My Parcel na www.return-my-parcel.com v 19 evropských jazycích
  • Možnost vlastního designu aplikace s vlastním logem a barvami
  • Pohodlné předání balíků díky avizovanému termínu s 1 hodinovým časovým oknem pro vyzvednutí 
  • Jste-li náš registrovaný zákazník a máte-li přidělené zákaznické číslo, kontaktujte prosím pro nastavení služby svého obchodního zástupce. Jestliže nemáte aktuální kontaktní údaje na obchodního zástupce, zavolejte nám na Zákaznickou linku 225 373 373 nebo nám napište na info@dpd.cz a váš požadavek předáme obchodnímu zástupci, který vás bude kontaktovat.

 

  • Pokud jste se u nás ještě neregistrovali a nemáte přidělené zákaznické číslo, kontaktujte nás prosím pomocí formuláře pro Navázání spolupráce.

Svozy v Česká republice a na Slovensku

 

  • max. délka (nejdelší strana) 175 cm
  • max. obvodová délka 300 cm
  • max. váha 50 kg

 

Svozy v Evropských státech (mimo Slovenska)

 

  • max. délka (nejdelší strana) 175 cm
  • max. obvodová délka 300 cm
  • max. váha 31,5 kg

 

 

Výdejní místa Pickup v České republice a Evropě

 

  • max. délka (nejdelší strana) 100 cm
  • max. obvodová délka 250 cm
  • max. váha 20 kg

 

Kalkulačka pro výpočet obvodové délky

Vyzkoušejte naše služby