Tiskové zprávy, které jsme vydali v roce 2016 |
Archiv 2016
Společnost DPD, přední přepravce v České republice i v Evropě, zaznamenala enormní nárůst počtu zásilek oproti loňskému roku. Nejvíce vzrostly objemy balíků v Praze a v západních Čechách, a to až o 60 %. Ve srovnání s loňským rokem se také navýšil počet doručení do velkých měst, zejména v rámci Prahy. Nárůst souvisí se Dnem dopravy zdarma, který tradičně zahajuje vánoční sezónu, a následně také s Black Friday. DPD očekává, že tento trend růstu bude pokračovat až do Vánoc.
Společnost proto rozšiřuje kapacitu dep, zaměřuje se na koučink kurýrů a zavádí nové technologie a procesy, které pomáhají náročné období zvládnout. Díky stavebním a technologickým úpravám došlo k navýšení kapacit dep v Ústí nad Labem, Hradci Králové a Českých Budějovicích. Od 1. do 23. prosince bude otevírací doba na depech prodloužena až do 20 hodin. Pro případ nestandardních situací, které při nárůstu objemu balíčků mohou vzniknout, DPD spouští tzv. permanent wave, kdy jsou balíčky na depu odbavovány ve více vlnách.
“Tento výjimečný růst nás samozřejmě těší a jsme rádi, že čím dál více zákazníků spoléhá na naše přepravní služby. Zároveň jsme si však vědomi toho, že v souvislosti s tak výrazným nárůstem zásilek je spojeno vyšší riziko procesních chyb nebo selhání lidského faktoru. Samozřejmě nejsme neomylní a děláme vše pro to, aby k pochybení na naší straně docházelo co nejméně. Co se týká čísel, tak ročně přepravujeme kolem 15 000 000 zásilek a průměrně měsíčně řešíme 1600 stížností, což vnímáme jako nízké číslo,” říká Miloš Malaník, generální ředitel DPD.
DPD dlouhodobě pracuje na kvalitě svých služeb a věnuje se jejímu zlepšování. Jedná se například o nový školící systém pro kurýry doplněný následnou péči. Ta spočívá v osobním kontaktu s každým proškoleným nováčkem po určité době praxe. Společnost také poprvé oslovuje studenty vysokých škol, kteří by formou brigády měli pomáhat doručovat balíčky.
Pro své registrované zákazníky, tedy odesílatele, nabízí DPD prioritní odbavení dotazů. Pro usnadnění celého doručovacího procesu slouží aplikace DPD Kurýr, která funguje jako samoobslužný kanál pro příjemce balíčků. Těm také DPD zasílá bezprostředně po doručení online dotazník, ve kterém zjišťuje jejich spokojenost a se získanou zpětnou vazbou dál pracuje.
O DPD
DPD CZ je součástí DPDgroup, druhé největší mezinárodní přepravní sítě v Evropě. V České republice je společnost DPD přední poskytovatel přepravních služeb, který s 330 zaměstnanci a 600 kurýry doručí každoročně téměř 15 milionů zásilek. Díky inovativním technologiím, expertním znalostem a výborné péči o zákazníky poskytuje DPD nejlepší zkušenost s doručením všem svým zákazníkům. Inovativní službou Predict nastavuje společnost DPD nové standardy v doručování. Zákazník předem ví, kdy mu bude zásilka doručena s přesností na jednu hodinu. Zároveň si může doručení změnit tak, jak mu vyhovuje. Jako součást DPDgroup může DPD CZ využít více než 22 000 výdejních míst Pickup napříč celou Evropou a doručovat do 230 zemí po celém světě. DPDgroup je přepravní síť společnosti GeoPost, která s pomocí 50 000 zaměstnanců doručuje denně více než 3,6 milionu zásilek. GeoPost je mateřská společnost DPD vlastněná Le Groupe La Poste, která v roce 2015 vykázala tržby ve výši 5,7 miliard EUR.
Kontakt pro média:
Rubikon PR
Patricie Turková
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 775 929 191
DPD, přední přepravce a inovátor v e-commerce v České republice i v Evropě, uvádí premiéru videí Tipy pro vaše podnikání. V rámci těch jsou představována doporučení, na co se v jednotlivých oblastech byznysu zaměřit a čemu se naopak vyhnout. Cílovou skupinou jsou nejen začínající podnikatelé, ale každý, kdo rád rozšíří své znalosti. Nový formát by měl zaplnit mezeru na českém trhu, kde dosud neexistuje místo s komplexními informacemi z marketingu, logistiky a cenových srovnávačů.
Série videí bude sloužit jako užitečný edukační nástroj v dosažení větších úspěchů v podnikání. Svým klientům tak chce DPD poskytnout podporu ve znalosti chování zákazníků, v komunikaci, taktikách a nástrojích.
“V DPD se dlouhodobě zaměřujeme na inovace nad rámec oblasti doručování, které našim partnerům usnadňují byznys. Jedná se o řešení, které pomůže prakticky naplnit hlavní poslání společnosti DPD a bude tak dalším kouskem skládačky komplexních služeb, které pro ně zajišťujeme,” uvádí Miloš Malaník, jednatel DPD.
Každé z videí shrnuje aktuální situaci na trhu a přináší konkrétní řešení. V prvním videu výkonný ředitel DPD Ondřej Vaňha popisuje, jaké jsou hlavní zásady i nástrahy při výběru vhodného dopravce. V druhém dílu Jan Kriegel radí, jak se zařadit mezi přední e-shopy na cenovém srovnávači Heureka.cz. Štěpán Tesařík z Red Media se ve třetím videu zabývá display reklamou a výhodou jejího správného načasování a formátu.
“Krátká, ale obsahově zajímavá videa s tipy z relevantních oblastí od lidí z praxe jsou podle mého názoru konceptem, který v dnešní době plné zdlouhavých a placených video kurzů chybí. Současně jsou důkazem, že společnost DPD podporu podnikání svých partnerů bere vážně,” říká Oldřich Dostál, ředitel agentury SquareMedia.
Autorem konceptu je reklamní agentura SquareMedia Oldřicha Dostála, která si na zajištění režie a produkci video obsahu najala Rudolfa Rokoše ze společnosti Spoko.cz.
Videa můžete shlédnout zde:
Jak správně vybrat dopravce (Ondřej Vaňha)
Jak uspět na Heureka.cz (Jan Kriegel)
Jak efektivně využít display reklamu (Štěpán Tesařík)
O DPD
DPD CZ je součástí DPDgroup, druhé největší mezinárodní přepravní sítě v Evropě. V České republice je společnost DPD přední poskytovatel přepravních služeb, který s 330 zaměstnanci a 600 kurýry doručí každoročně téměř 12 milionů zásilek. Díky inovativním technologiím, expertním znalostem a výborné péči o zákazníky poskytuje DPD nejlepší zkušenost s doručením všem svým zákazníkům. Inovativní službou Predict nastavuje společnost DPD nové standardy v doručování. Zákazník předem ví, kdy mu bude zásilka doručena s přesností na jednu hodinu. Zároveň si může doručení změnit tak, jak mu vyhovuje. Jako součást DPDgroup může DPD CZ využít více než 22 000 výdejních míst Pickup napříč celou Evropou a doručovat do 230 zemí po celém světě. DPDgroup je přepravní síť společnosti GeoPost, která s pomocí 50 000 zaměstnanců doručuje denně více než 3,6 milionu zásilek. GeoPost je mateřská společnost DPD vlastněná Le Groupe La Poste, která v roce 2015 vykázala tržby ve výši 5,7 miliard EUR.
Kontakt pro média:
Rubikon PR
Patricie Turková
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 775 929 191
Společnost DPD, přední přepravce a inovátor v oblasti e-commerce v České republice i v Evropě, byla za své CSR aktivity oceněna Zlatým certifikátem TOP Odpovědné firmy. Jedná se o cenu platformy Byznys pro společnost, která se dlouhodobě věnuje komplexnímu hodnocení společností v klíčových oblastech společenské odpovědnosti a udržitelného podnikání. Oceněním jsou vyzdvihovány firmy, které se soustředí na rozvoj společnosti, snižují dopad svých aktivit na životní prostředí a přinášejí inovativní řešení. Certifikát každoročně získávají jen ty nejlepší firmy napříč různými odvětvími.
Slavnostní předání Zlatého certifikátu DPD proběhlo 19. října na vyhlášení výherců v pražské La Fabrice. Certifikát společně převzali Miloš Malaník, jednatel DPD, Ondřej Vaňha, výkonný ředitel a Gabriela Povýšilová, CSR manažerka. V rámci ocenění mohly společnosti získat bronzový, stříbrný či zlatý certifikát.
“Ocenění zlatým certifikátem vnímáme jako velký úspěch. Na oblast společenské odpovědnosti a udržitelného podnikání se zaměřujeme dlouhodobě a soustavně naše služby zlepšujeme. Podporujeme místní komunity a lidi s hendikepem, snažíme se minimalizovat dopad našeho podnikání na životní prostředí. Podrobně měříme veškeré emise, které vyprodukujeme. Snižujeme jejich objem například optimalizací tras, výběrem automobilů s menší spotřebou i dodávkami na alternativní pohony. Těší nás, že má naše snaha pozitivní ohlas,” říká Miloš Malaník, jednatel DPD.
DPD je mezi přepravci výjimečná právě svým zaměřením na udržitelný rozvoj a společenskou odpovědnost. Všechny balíčky jsou zákazníkům přepravovány s nulovým zatížením životního prostředí, což společnost dokládá certifikáty. Všechny emise spojené s přepravou zásilek jsou kompenzovány v rámci ekologických projektů. Projektů je celkem šest, v České republice se jedná o kompenzační projekt, který se zabývá rozvojem technologie k odchytu a přečištění skládkových plynů.
Video Kompenzačního projektu v České republice můžete shlédnout zde.
O DPD
DPD CZ je součástí DPDgroup, druhé největší mezinárodní přepravní sítě v Evropě. V České republice je společnost DPD přední poskytovatel přepravních služeb, který s 330 zaměstnanci a 600 kurýry doručí každoročně téměř 12 milionů zásilek. Díky inovativním technologiím, expertním znalostem a výborné péči o zákazníky poskytuje DPD nejlepší zkušenost s doručením všem svým zákazníkům. Inovativní službou Predict nastavuje společnost DPD nové standardy v doručování. Zákazník předem ví, kdy mu bude zásilka doručena s přesností na jednu hodinu. Zároveň si může doručení změnit tak, jak mu vyhovuje. Jako součást DPDgroup může DPD CZ využít více než 22 000 výdejních míst Pickup napříč celou Evropou a doručovat do 230 zemí po celém světě. DPDgroup je přepravní síť společnosti GeoPost, která s pomocí 50 000 zaměstnanců doručuje denně více než 3,6 milionu zásilek. GeoPost je mateřská společnost DPD vlastněná Le Groupe La Poste, která v roce 2015 vykázala tržby ve výši 5,7 miliard EUR.
Kontakt pro média:
Rubikon PR
Patricie Turková
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 775 929 191
DPD, přední přepravce a inovátor v oblasti e-commerce v České republice i v Evropě, zajišťuje pro Oriflame, významnou švédskou kosmetickou společnost, logistiku již sedmnáctým rokem. Spokojenost zákazníků Oriflame s dopravou DPD se stále zvyšuje. Dokládá to měření spokojenosti příjemců zásilek pomocí metodologie Net Promoter Score (NPS). Jeho hodnota se pohybuje okolo 79, nejvíce kolem 90 z června tohoto roku. Porovnatelné výsledky mají elitní společnosti jako Apple nebo Amazon. Zákazníci Oriflame hodnotí dopravu DPD jako jeden z nejlepších kroků celého nákupu - oceňují ji téměř 9 body z 10.
“Za dobu naší spolupráce prošel jak trh, tak obě firmy zásadním vývojem. Nicméně právě v dlouhodobém horizontu se nejvíce ukazuje, že výběr silného a stabilního partnera v oblasti logistiky pomáhá jak překonávat vnější negativní faktory, tak se držet stále na špici v rámci kvality doručování,” říká Jan Peths, Sales Director Oriflame za Českou republiku.
“Našeho dlouholetého partnerství s Oriflame si velmi vážíme. Jsme pro ně hlavním logistickým partnerem pro přepravu zásilek a staráme se o doručování zboží kosmetickým poradcům po celé ČR. Těší nás, že vzájemná spolupráce s Oriflame dělá radost nejen nám, ale hlavně našim zákazníkům,” uvádí Miloš Malaník, jednatel DPD.
Net Promotion Score (NPS) je celosvětově používaná metoda pro zjištění, zpracování a reportování zpětné vazby od zákazníků. Zákazníci jsou oslovování formou stručného dotazníku v krátkém čase po kontaktu s měřenou společností. V dotazníku hodnotí danou značku a sdělují důvody pro své hodnocení. Výsledky tohoto měření jsou porovnatelné mezi společnostmi z rozdílných oborů, což je hlavním důvodem, proč DPD i Oriflame tuto metodu používají.
Měření spokojenosti zákazníků v DPD probíhá formou online dotazování bezprostředně po doručení. Oslovováni jsou všichni příjemci, kteří si vyberou službu DPD Private a kteří dají souhlas se zasláním dotazníku. Získané informace jsou vyhodnocovány a na jejich základě jsou poté nastavena opatření a upraveny procesy vedoucí ke zvýšení kvality služeb.
O DPD
DPD CZ je součástí DPDgroup, druhé největší mezinárodní přepravní sítě v Evropě. V České republice je společnost DPD přední poskytovatel přepravních služeb, který s 330 zaměstnanci a 600 kurýry doručí každoročně téměř 12 milionů zásilek. Díky inovativním technologiím, expertním znalostem a výborné péči o zákazníky poskytuje DPD nejlepší zkušenost s doručením všem svým zákazníkům. Inovativní službou Predict nastavuje společnost DPD nové standardy v doručování. Zákazník předem ví, kdy mu bude zásilka doručena s přesností na jednu hodinu. Zároveň si může doručení změnit tak, jak mu vyhovuje. Jako součást DPDgroup může DPD CZ využít více než 22 000 výdejních míst Pickup napříč celou Evropou a doručovat do 230 zemí po celém světě. DPDgroup je přepravní síť společnosti GeoPost, která s pomocí 50 000 zaměstnanců doručuje denně více než 3,6 milionu zásilek. GeoPost je mateřská společnost DPD vlastněná Le Groupe La Poste, která v roce 2015 vykázala tržby ve výši 5,7 miliard EUR.
Kontakt pro média:
Rubikon PR
Patricie Turková
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 775 929 191
Společnost DPD, přední přepravce a inovátor v oblasti e-commerce v České republice i Evropě, posílila svůj top management o nového člena. Na post ředitele pro obchod a marketing nastoupil Tomáš Trejbal, který dříve působil na vedoucí pozici v divizi firemních klientů ve společnosti UPC. V DPD přebírá agendu řízení obchodního a marketingového oddělení, zákaznické péče a byznys developmentu.
Tomáš Trejbal začínal ve společnosti EuroWeb na řadové pozici obchodního manažera a od roku 2003 převzal zodpovědnost za obchodní tým pro celou Českou republiku. Po sloučení společností EuroWeb a eTel vedl projekt integrace obchodních týmů a produktového portfolia. V roce 2005 se stal obchodním ředitelem TELE2.
Během následného působení ve společnosti Telefónica O2 významně přispěl k vstupu společnosti do oblasti IT služeb, uvedení nových produktů na trh a vybudování povědomí o značce jako ICT operátorovi. Ve své poslední roli řídil strategii společnosti UPC v segmentu firemních zákazníků.
“Svého jmenování do role obchodního a marketingového ředitele DPD si nesmírně vážím. Jako klíčové pro další akceleraci růstu společnosti vnímám zaměření na inovace, zákaznickou zkušenost a posílení v oblasti exportních zásilek.” říká Tomáš Trejbal, nový Sales & Marketing Director DPD CZ. Volný čas tráví Tomáš hlavně s rodinou a na zahradě. Věnuje se také jízdě na horském kole nebo snowboardu.
“Je mi ctí v DPD uvítat Tomáše Trejbala, zkušeného manažera, jenž pracoval pro významné české i zahraniční firmy. Tomášovy bohaté zkušenosti pokrývají oblasti od řízení obchodu, marketingové strategie, přes vývoj produktů až k projektům na zvyšování zákaznické spokojenosti. Věřím, že do týmu skvěle zapadne a společnými silami se nám podaří dále růst,” uvádí Miloš Malaník, jednatel DPD CZ.
O DPD
DPD CZ je součástí DPDgroup, druhé největší mezinárodní přepravní sítě v Evropě. V České republice je společnost DPD přední poskytovatel přepravních služeb, který s 330 zaměstnanci a 600 kurýry doručí každoročně téměř 12 milionů zásilek. Díky inovativním technologiím, expertním znalostem a výborné péči o zákazníky poskytuje DPD nejlepší zkušenost s doručením všem svým zákazníkům. Inovativní službou Predict nastavuje společnost DPD nové standardy v doručování. Zákazník předem ví, kdy mu bude zásilka doručena s přesností na jednu hodinu. Zároveň si může doručení změnit tak, jak mu vyhovuje. Jako součást DPDgroup může DPD CZ využít více než 22 000 výdejních míst Pickup napříč celou Evropou a doručovat do 230 zemí po celém světě. DPDgroup je přepravní síť společnosti GeoPost, která s pomocí 50 000 zaměstnanců doručuje denně více než 3,6 milionu zásilek. GeoPost je mateřská společnost DPD vlastněná Le Groupe La Poste, která v roce 2015 vykázala tržby ve výši 5,7 miliard EUR.
Kontakt pro média:
Rubikon PR
Patricie Turková
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 775 929 191
Zástupci DPDgroup, druhé největší mezinárodní přepravní sítě v Evropě, se 4. září účastnili prvního festivalu dronů v Paříži organizovaného místní radnicí. V rámci festivalu DPDgroup poprvé představila doručování drony v přímém přenosu a veřejnosti prezentovala výsledky ze svého výzkumu o dronech. Součástí DPDgroup je i česká pobočka DPD, přední poskytovatel přepravních služeb a inovátor nejen v oblasti e-commerce.
Společnost testuje doručování drony v reálných podmínkách od června 2014. Ve spolupráci s firmou Atechsys se soustředily na rozvoj dronů schopných přepravy velkých balíků s rozměry 37 x 27 x 12,5 cm do 3 kg v rámci 20 km, nezávisle na typu terénu. V roce 2015 byla poté zajištěna bezpečnost při nákladu, vzletová a přistávací fáze i uvolnění zásilky po dopravě na místo.
Nejnovější testy ukázaly, že drony DPD dokáží letět autonomně rychlostí až 30km/h, přepravit balíček do 4 kg v rámci 20 km za pomocí zabudované GPS a kamery s aktuálními daty z terénu.
Kontakt pro média:
Rubikon PR
Patricie Turková
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 775 929 191
Společnost DPD, přední přepravce a inovátor v oblasti e-commerce v České republice i v Evropě, letos již počtrnácté zajišťovala přepravu sbírkových předmětů pro charitativní sbírku Světluška, kterou pořádá Nadační fond Českého rozhlasu.
Pro každoroční akci nazvanou V září Světlušky září kurýři DPD doručovali předměty pro dobrovolníky do jednotlivých škol po celé České republice. Celkem tak DPD letos pro Světlušku přepravilo téměř 600 zásilek. Přispět do sbírky pak veřejnost mohla v týdnu od 12. do 16. září koupí náramků a dalších předmětů od stovek dobrovolníků po celé ČR.
O DPD
DPD CZ je součástí DPDgroup, druhé největší mezinárodní přepravní sítě v Evropě. V České republice je společnost DPD přední poskytovatel přepravních služeb, který s 330 zaměstnanci a 600 kurýry doručí každoročně téměř 12 milionů zásilek. Díky inovativním technologiím, expertním znalostem a výborné péči o zákazníky poskytuje DPD nejlepší zkušenost s doručením všem svým zákazníkům. Inovativní službou Predict nastavuje společnost DPD nové standardy v doručování. Zákazník předem ví, kdy mu bude zásilka doručena s přesností na jednu hodinu. Zároveň si může doručení změnit tak, jak mu vyhovuje. Jako součást DPDgroup může DPD CZ využít více než 22 000 výdejních míst Pickup napříč celou Evropou a doručovat do 230 zemí po celém světě. DPDgroup je přepravní síť společnosti GeoPost, která s pomocí 50 000 zaměstnanců doručuje denně více než 3,6 milionu zásilek. GeoPost je mateřská společnost DPD vlastněná Le Groupe La Poste, která v roce 2015 vykázala tržby ve výši 5,7 miliard EUR.
Kontakt pro média:
Rubikon PR
Patricie Turková
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 775 929 191
DPD, přední přepravce a inovátor v oblasti e-commerce v České republice i v Evropě, si pro své komunikační aktivity vybralo agenturu SquareMedia Oldřicha Dostála, která se postará o kompletní komunikační aktivity pro B2B i B2C segment. Mediální plánování a nákup zajistí agentura Red Media z nákupní aliance MediaBlock.
"Navázání spolupráce s DPD je pro nás zásadním milníkem. Doručování radosti a inovace, to jsou hodnoty, na které se budeme soustředit. Spojení s DPD nám zajišťuje ještě lepší pohled do světa e-commerce a logistiky, což je dnes nezbytnou součástí digitální strategie," řekl ke spojení Oldřich Dostál, zakladatel agentury SquareMedia.
“Obě agentury jsme si vybrali, protože nám nabízí nový pohled na to, jak oslovit naše zákazníky z oblasti B2B i B2C. Ten může do budoucna pomoci pozitivně ovlivnit jak vnímání značky DPD, tak podpořit prodej,” uvedl Ondřej Vaňha, výkonný ředitel DPD.
Agentury budou mít v následujících letech spolupráce společně na starosti posílit identitu značky, vztahy s partnery a pomoc generovat nové obchodní příležitosti. Úkolem bude zvýšit povědomí o značce jak v segmentu e-commerce, tak v rámci B2B. Na prvních projektech už agentury začaly pracovat. Chystá se kampaň na podporu nové služby Sobotní doručení i marketingové aktivity pro B2B segment. SquareMedia bude také zajišťovat komunikaci napříč sociálními sítěmi.
—————————
O SquareMedia
SquareMedia je nová strategická komunikační agentura, která nabízí kombinaci kreativity, mediálního plánování a logistiky. Agentura disponuje vlastním skladovacím a logistickým zázemím, což umožňuje reklamním zadavatelům rychlý a efektivní vstup do světa e-commerce. Agentura má za sebou první digitální a e-commerce projekty pro Vodafone a značku Milka z portfolia společnosti Mondelez.
O Red Media
Red Media je největší česká nezávislá online mediální agentura, která se specializuje na výkonnostní marketing. Agentura vznikla v roce 2011 a od roku 2013 je součástí komunikační skupiny Kindred Group. Klienty agentury jsou mimo jiné skupina ČSOB, Karlovarské minerální vody, LG, Zoot, NN nebo J&T Banka. V roce 2016 vytvořila spolu s agenturami Go.Direct, Spoko a Blaze mediální alianci s centrálním nákupem médií MediaBlock.
O DPD
DPD CZ je součástí DPDgroup, druhé největší mezinárodní přepravní sítě v Evropě. V České republice je společnost DPD přední poskytovatel přepravních služeb, který s 330 zaměstnanci a 600 kurýry doručí každoročně téměř 12 milionů zásilek. Díky inovativním technologiím, expertním znalostem a výborné péči o zákazníky poskytuje DPD nejlepší zkušenost s doručením všem svým zákazníkům. Inovativní službou Predict nastavuje společnost DPD nové standardy v doručování. Zákazník předem ví, kdy mu bude zásilka doručena s přesností na jednu hodinu. Zároveň si může doručení změnit tak, jak mu vyhovuje. Jako součást DPDgroup může DPD CZ využít více než 22 000 výdejních míst Pickup napříč celou Evropou a doručovat do 230 zemí po celém světě. DPDgroup je přepravní síť společnosti GeoPost, která s pomocí 50 000 zaměstnanců doručuje denně více než 3,6 milionu zásilek. GeoPost je mateřská společnost DPD vlastněná Le Groupe La Poste, která v roce 2015 vykázala tržby ve výši 5,7 miliard EUR.
Kontakt pro média:
Rubikon PR
Patricie Turková
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 775 929 191
Společnost DPD, přední přepravce a inovátor v oblasti e-commerce v České republice i Evropě, přichází s vylepšením webové aplikace DPD Kurýr, která je jediná svého druhu na českém trhu. Aplikace je užitečným pomocníkem při doručení, díky ní mají zákazníci přehled o balíčku a doručení si naplánují tak, jak potřebují. V nabídce jsou nově k dispozici nadstandardní služby, jako je sobotní, večerní nebo ranní doručení či možnost posunutí termínu doručení o více než 10 dní. Služby berou ohled na každodenní režim zákazníka a přizpůsobují se tak ještě více jeho potřebám.
Ranní doručení probíhá v době od 8. do 10. hodiny, večerní mezi 18. a 21. hodinou a sobotní od 9. do 17. hodiny. Desetidenní posunutí je vhodné například ve chvíli, kdy zákazník musí náhle odcestovat a nemá tak čas balíček převzít. Vybírat z nadstandardních služeb mohou zákazníci buď v samotné aplikaci nebo také přímo v košíku e-shopu, který je zařadil do své nabídky. Po objednání z e-shopu zákazník dostane sms a e-mail s přihlašovacími údaji do DPD Kurýra, kde si poté může doručení svého balíčku přizpůsobit.
“Díky novým službám můžeme nyní zákazníkům poskytnout ještě větší kontrolu nad celým procesem doručování. Naši webovou aplikaci vnímáme od začátku jako platformu budoucnosti, na jejímž vylepšování neustále pracujeme. Počítáme proto s tím, že se brzy objeví další služby, které našim zákazníkům jejím prostřednictvím nabídneme,” říká Ondřej Vaňha, výkonný ředitel DPD CZ.
Nové služby je možné objednat za příplatek pomocí napojení na platební bránu PayU, kdy zákazníci zaplatí pohodlně online. Cílem je zajistit hladší průběh doručení zásilek podle přání zákazníků a snížit počet najetých kilometrů tak, aby nebylo zatěžováno životní prostředí. Služby jsou dostupné v Praze, Plzni, Karlových Varech, Českých Budějovicích, Ústí nad Labem, Liberci, Hradci Králové, Jihlavě, Brně, Ostravě a Olomouci.
K dispozici jsou stále dosavadní funkce, jako je sledování kurýra na mapě v reálném čase, jak se blíží s balíčkem, možnost přesměrování zásilky na jinou adresu nebo na jedno ze 150 výdejních míst Pickup po celé České republice. Zákazníci také mohou komunikovat přímo s kurýrem a poslat mu například zprávu o tom, že je u jejich domu rozkopaná silnice a má přijet z druhé strany.
Jak funguje webová aplikace DPD Kurýr se můžete podívat na videu zde.
O DPD
DPD CZ je součástí DPDgroup, druhé největší mezinárodní přepravní sítě v Evropě. V České republice je společnost DPD přední poskytovatel přepravních služeb, který s 330 zaměstnanci a 600 kurýry doručí každoročně téměř 12 milionů zásilek. Díky inovativním technologiím, expertním znalostem a výborné péči o zákazníky poskytuje DPD nejlepší zkušenost s doručením všem svým zákazníkům. Inovativní službou Predict nastavuje společnost DPD nové standardy v doručování. Zákazník předem ví, kdy mu bude zásilka doručena s přesností na jednu hodinu. Zároveň si může doručení změnit tak, jak mu vyhovuje. Jako součást DPDgroup může DPD CZ využít více než 22 000 výdejních míst Pickup napříč celou Evropou a doručovat do 230 zemí po celém světě. DPDgroup je přepravní síť společnosti GeoPost, která s pomocí 50 000 zaměstnanců doručuje denně více než 3,6 milionu zásilek. GeoPost je mateřská společnost DPD vlastněná Le Groupe La Poste, která v roce 2015 vykázala tržby ve výši 5,7 miliard EUR.
Kontakt pro média:
Rubikon PR
Patricie Turková
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 775 929 191
Společnost DPD, přední přepravce a inovátor v oblasti e-commerce v České republice i Evropě, nově nabízí možnost pohodlné dopravy zásilek nejen pro firmy, ale také pro soukromé osoby. Tato služba je vhodná zejména pro ty, kteří potřebují odeslat svůj privátní balíček nebo obchodují na internetu a hledají nejjednodušší a časově úspornější řešení.
Zákazníci, kteří chtějí tuto službu využívat, nepotřebují registraci. Pomocí intuitivně navržené webové aplikace na www.poslibalicek.cz vytvoří objednávku, která sestává z vyplnění potřebných informací. Během následujícího dne dorazí k odesílateli kurýr, přiveze přepravní štítek a přilepí ho na zásilku. Zákazník se tak o nic nemusí starat. Balíček je doručen příjemci během následujícího dne, přičemž dobu doručení i místo si může přizpůsobit v aplikaci DPD Kurýr tak, jak se mu hodí. Při předání může kurýr vybrat dobírku za doručené zboží. Tato služba je proto vhodná při prodeji zboží na internetu.
“Společnost DPD patří mezi hlavní inovátory v oblasti přepravy na českém trhu. Jsme proto velmi rádi, že na přání našich zákazníků můžeme tuto službu nabídnout a ušetřit jim mnoho času,” říká Miloš Malaník, jednatel DPD CZ.
Zásilky přepravované pomocí této služby jsou standardně pojištěny do výše 50 000 Kč. K dispozici však zákazníci mají také možnost dodatečného připojištění s vyšším krytím.
O DPD
DPD CZ je součástí DPDgroup, druhé největší mezinárodní přepravní sítě v Evropě. V České republice je společnost DPD přední poskytovatel přepravních služeb, který s 330 zaměstnanci
a 600 kurýry doručí každoročně téměř 12 milionů zásilek. Díky inovativním technologiím, expertním znalostem a výborné péči o zákazníky poskytuje DPD nejlepší zkušenost s doručením všem svým zákazníkům. Inovativní službou Predict nastavuje společnost DPD nové standardy
v doručování. Zákazník předem ví, kdy mu bude zásilka doručena s přesností na jednu hodinu. Zároveň si může doručení změnit tak, jak mu vyhovuje. Jako součást DPDgroup může DPD CZ využít více než 22 000 výdejních míst Pickup napříč celou Evropou a doručovat do 230 zemí po celém světě. DPDgroup je přepravní síť společnosti GeoPost, která s pomocí 50 000 zaměstnanců doručuje denně více než 3,6 milionu zásilek. GeoPost je mateřská společnost DPD vlastněná Le Groupe La Poste, která v roce 2015 vykázala tržby ve výši 5,7 miliard EUR.
Kontakt pro média:
Rubikon PR
Patricie Turková
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 775 929 191
Společnost DPD, přední přepravce a inovátor v oblasti e-commerce v České republice i v Evropě, přichází od 1. června se službou DPD EXPRESS. Jedná se o mezinárodní službu, jejíž předností je expresní doručení zásilek v rámci Evropské unie do 24 hodin od vyzvednutí. Je vhodná jak pro B2B, tak B2C segment. V České republice bude dostupná v Praze, Brně a Ostravě a v budoucnosti dojde k jejímu rozšíření.
K výhodám služby DPD EXPRESS se řadí zejména rychlost, spolehlivost a vysoká kvalita doručení. Je proto vhodná pro všechny společnosti, které hledají partnera pro rychlé a bezproblémové doručení firemních dokumentů nebo zboží. Další výhodou této služby je také cena. Nejlehčí zásilky budou doručovány po celé Evropské unii za jednotnou cenu 499 Kč.
“E-commerce se rozvíjí ve všech zemích Evropské unie. Česká republika patří na tomto poli k nejprogresivnějším trhům. Zlepšování služeb nabízených e-shopy se neobejde bez zvyšování kvality přepravy. Jsme proto velmi rádi, že můžeme e-shopům a dalším subjektům, které potřebují rychlé a kvalitní doručení, nabídnout tuto novou službu na odpovídající úrovni,” vysvětluje Miloš Malaník, jednatel DPD CZ.
Přeprava s DPD EXPRESS je realizována letecky. Služba již několik let funguje ve Francii a do budoucna je plánováno její rozšíření do všech zemí, v nichž DPDgroup působí.
DPD se v rámci své politiky udržitelnosti zavázalo k absolutní eliminaci emisí, které vznikají při doručování zásilek. V důsledku přijetí programu DrivingChange kompenzuje veškeré vypuštěné emise a snižuje jejich množství na nulu. DPD EXPRESS tento přístup ctí a nebude tudíž přispívat k dodatečně vyprodukovaným emisím.
O DPD
DPD CZ je součástí DPDgroup, druhé největší mezinárodní přepravní sítě v Evropě. V České republice je společnost DPD přední poskytovatel přepravních služeb, který s 330 zaměstnanci a 600 kurýry doručí každoročně téměř 12 milionů zásilek. Díky inovativním technologiím, expertním znalostem a výborné péči o zákazníky poskytuje DPD nejlepší zkušenost s doručením všem svým zákazníkům. Inovativní službou Predict nastavuje společnost DPD nové standardy v doručování. Zákazník předem ví, kdy mu bude zásilka doručena s přesností na jednu hodinu. Zároveň si může doručení změnit tak, jak mu vyhovuje. Jako součást DPDgroup může DPD CZ využít více než 22 000 výdejních míst Pickup napříč celou Evropou a doručovat do 230 zemí po celém světě. DPDgroup je přepravní síť společnosti GeoPost, která s pomocí 50 000 zaměstnanců doručuje denně více než 3,6 milionu zásilek. GeoPost je mateřská společnost DPD vlastněná Le Groupe La Poste, která v roce 2015 vykázala tržby ve výši 5,7 miliard EUR.
Kontakt pro média:
Rubikon PR
Patricie Turková
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 775 929 191
DPD, přední přepravce a inovátor v oblasti e-commerce v České republice i v Evropě, zavádí dlouho očekávanou novinku - službu sobotní doručení. To bude probíhat mezi 9:00 a 17:00 ve městech, ve kterých se nacházejí depa DPD. V těchto oblastech bude možné využít také ranní doručení ve všední dny mezi 8:00 a 10:00 a večerní doručení mezi 18:00 a 21:00. Cílem uvedení těchto služeb je nabídnout příjemcům ještě flexibilnější způsob doručení v době, která jim bude vyhovovat.
Sobotní, ranní i večerní doručení bude dostupné v Praze, Plzni, Karlových Varech, Českých Budějovicích, Ústí nad Labem, Liberci, Hradci Králové, Jihlavě, Brně, Ostravě a Olomouci. Tyto služby si koncoví zákazníci mohou vybrat buď přímo v košíku e-shopu, pokud ji zařadí do své nabídky, nebo také ve webové aplikaci DPD Kurýr, do které dostává přístup každý příjemce balíčku prostřednictvím SMS nebo e-mailu.
“Nedávný průzkum ukázal, že 71 % respondentů by uvítalo možnost doručení v sobotu. Rozhodli jsme se jim proto vyhovět a tuto službu spustit. Dosud jsme sobotní doručení nenabízeli, protože se v minulosti v pilotním projektu ukázalo, že zákazníci tuto službu sice velmi chtějí, v praxi ji však potom příliš nevyužívají. Proto jsme velmi zvědaví, jak se nyní osvědčí,” vysvětluje podstatu tohoto kroku Ondřej Vaňha, výkonný ředitel DPD CZ.
V případě, že chce zákazník poslat citlivé zboží a vyžaduje, aby se dostalo pouze do správných rukou, nabízí DPD další novou službu Zabezpečené předání. Balíček je předán pouze kódem ověřenému příjemci. Kód je přenosný a je zaslán SMS zprávou v den doručení. V rámci Zabezpečeného předání není vyžadován žádný doklad totožnosti.
DPD se dlouhodobě snaží nabídnout nejpohodlnější způsob přepravy zásilek. Proto neustále přizpůsobuje svou nabídku potřebám zákazníka a poskytuje široké možnosti kontroly doručení, které má zákazník ve svých rukou. Plně v souladu s tímto přístupem je právě sobotní dodání, díky němuž si zákazníci mohou zásilku převzít šest dní v týdnu.
O DPD
DPD CZ je součástí DPDgroup, druhé největší mezinárodní přepravní sítě v Evropě. V České republice je společnost DPD přední poskytovatel přepravních služeb, který s 330 zaměstnanci a 600 kurýry doručí každoročně téměř 12 milionů zásilek. Díky inovativním technologiím, expertním znalostem a výborné péči o zákazníky poskytuje DPD nejlepší zkušenost s doručením všem svým zákazníkům. Inovativní službou Predict nastavuje společnost DPD nové standardy v doručování. Zákazník předem ví, kdy mu bude zásilka doručena s přesností na jednu hodinu. Zároveň si může doručení změnit tak, jak mu vyhovuje. Jako součást DPDgroup může DPD CZ využít více než 22 000 výdejních míst Pickup napříč celou Evropou a doručovat do 230 zemí po celém světě. DPDgroup je přepravní síť společnosti GeoPost, která s pomocí 50 000 zaměstnanců doručuje denně více než 3,6 milionu zásilek. GeoPost je mateřská společnost DPD vlastněná Le Groupe La Poste, která v roce 2015 vykázala tržby ve výši 5,7 miliard EUR.
Kontakt pro média:
Rubikon PR
Patricie Turková
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 775 929 191
Společnost DPD, přední přepravce a inovátor v oblasti e-commerce v České republice i Evropě, přináší na český trh novou službu Chytré předání. Díky ní mohou e-shopy využít další prodejní kanál a získávat důležitou zpětnou vazbu od zákazníků. Chytré předání v současnosti testuje společnost EURONICS. DPD tak pokračuje ve své dlouhodobé strategii podpory rozvoje e-commerce.
Zatímco v kamenných obchodech je osobní styk se zákazníky samozřejmostí, provozovatelé e-shopů tuto výhodu dosud neměli. Společnost DPD se proto rozhodla, že pomůže novým způsobem propojit e-shopy s příjemci zásilek a prostřednictvím svých kurýrů jim umožní dozvědět se o zákazníkovi více.
Jak to funguje?
Kurýr při předání zásilky využívá skenovací zařízení, na kterém se může zobrazit text v podobě otázek s různým obsahem. Pomocí skeneru lze například provést průzkum a zjistit, jak byl zákazník spokojen s nákupem. Další možností je prodej dodatečného zboží e-shopu na základě preferencí nebo potřeb zákazníka zjištěných při doručení. Skener dále může zobrazit důležité informace a pokyny pro doručení a vyzvednutí zásilky nebo multimediální obsah, například logo firmy s poděkováním. Výsledky jsou následně e-shopu na pravidelné bázi reportovány.
“Spolupráce s e-shopy je pro nás velmi důležitá, a to nejen co se týče přepravy jako takové. Za zajímavou považujeme také oblast podpory prodeje, ve které se snažíme pravidelně přicházet s novinkami, jež e-shopům zjednoduší práci se zákazníkem a přinesou jim nové možnosti,” říká Ondřej Vaňha, výkonný ředitel DPD CZ.
“Od projektu očekáváme více informací o zkušenostech a preferencích našich zákazníků. Chceme zjišťovat jejich celkovou spokojenost a rozpoznat potenciál pro další nákupy” vysvětluje Marek Ingr, tiskový mluvčí EURONICS.
Chytré předání v současné době běží jako pilotní projekt.
O DPD
DPD CZ je součástí DPDgroup, druhé největší mezinárodní přepravní sítě v Evropě. V České republice je společnost DPD přední poskytovatel přepravních služeb, který s 500 zaměstnanci a 600 kurýry doručí každoročně téměř 12 milionů zásilek. Díky inovativním technologiím, expertním znalostem a výborné péči o zákazníky poskytuje DPD nejlepší zkušenost s doručením všem svým zákazníkům. Inovativní službou Predict nastavuje společnost DPD nové standardy v doručování. Zákazník předem ví, kdy mu bude zásilka doručena s přesností na jednu hodinu. Zároveň si může doručení změnit tak, jak mu vyhovuje. Jako součást DPDgroup může DPD CZ využít více než 16 000 výdejních míst Pickup napříč celou Evropou a doručovat do 230 zemí po celém světě. DPDgroup je přepravní síť společnosti GeoPost, která s pomocí 26 000 zaměstnanců doručuje denně více než 3 miliony zásilek. GeoPost je mateřská společnost DPD vlastněná Le Groupe La Poste, která v roce 2014 vykázala tržby ve výši 4,9 miliard EUR.
Kontakt pro média:
Rubikon PR
Patricie Turková
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 775 929 191
Francouzská skupina La Poste, která je národním sponzorem UEFA Euro 2016™, a do ní patřící společnosti Chronopost a DPD, zajišťují od začátku dubna distribuci 2,5 milionu vstupenek na šampionát. Distribuce lístků na UEFA Euro 2016™ byla zahájena 2. dubna. Lístky jsou rozesílány z Francie firmou Chronopost do 176 států na pěti kontinentech a v závislosti na konkrétní zemi doručení zajišťuje La Poste, Chronopost nebo DPD.
Většina lístků je doručována v rámci Evropy, z toho jedna třetina míří k fanouškům do Francie. Zbytek z celkového počtu je distribuován návštěvníkům z ostatních zemí světa. Všechny vstupenky budou rozeslány v dubnu a květnu jednotlivým zákazníkům a firmám: národním federacím, podnikům nebo partnerům UEFA Euro 2016™.
Výjimečné služby
Skupina La Poste a do ní patřící společnosti se mohou pochlubit know-how v oblasti doručování zásilek. Zaměstnanci La Poste spolupracovali s několika desítkami odborníků na zavedení unikátního systému, který umožňuje nejrychlejší možné doručení všech lístků nejen v rámci Evropy, ale po celém světě.
Každý ze zákazníků dostává notifikační e-mail, který ho informuje o čísle zásilky. V zemích, v nichž vstupenky doručuje DPD, je ještě den před doručením odeslán druhý informační e-mail. Díky těmto opatřením mohou fanoušci sledovat celou cestu svých lístků za pomocí webové stránky La Poste/UEFA.
Speciální webová stránka pro sledování lístků
V rámci akce doručí skupina La Poste 2,5 milionu lístků po celém světě. Pro tento účel vytvořila speciální webovou stránku na laposte.fr/uefa-euro2016, díky níž zákazníci mohou sledovat jejich cestu. Dostupná je ve francouzštině, angličtině a němčině. V České republice bude tímto způsobem zájemcům doručeno přes 2 000 vstupenek.
Doručení bez uhlíkové stopy
DPDgroup kompenzuje v rámci svého programu DrivingChange všechny emise vzniklé při přepravě. Doručení lístků do celého světa tak nezpůsobuje žádné další emise skleníkových plynů a navíc je bez příplatků pro zákazníka.
Více informací k tomuto programu se dozvíte na dpdgroupdrivingchange.com.
O DPDgroup a DPD CZ
DPD CZ je součástí DPDgroup, druhé největší mezinárodní přepravní sítě v Evropě. V České republice je společnost DPD přední poskytovatel přepravních služeb, který s 330 zaměstnanci a 600 kurýry doručí každoročně téměř 12 milionů zásilek. Díky inovativním technologiím, expertním znalostem a výborné péči o zákazníky poskytuje DPD nejlepší zkušenost s doručením všem svým zákazníkům. Inovativní službou Predict nastavuje společnost DPD nové standardy v doručování. Zákazník předem ví, kdy mu bude zásilka doručena s přesností na jednu hodinu. Zároveň si může doručení změnit tak, jak mu vyhovuje. Jako součást DPDgroup může DPD CZ využít více než 22 000 výdejních míst Pickup napříč celou Evropou a doručovat do 230 zemí po celém světě. DPDgroup je přepravní síť společnosti GeoPost, která s pomocí 26 000 zaměstnanců doručuje denně více než 3 miliony zásilek. GeoPost je mateřská společnost DPD vlastněná Le Groupe La Poste, která v roce 2015 vykázala tržby ve výši 5,675 miliard EUR.
Kontakt pro média:
Le Groupe La Poste
00 31 55 44 22 37
[email protected]
Obsazení vedoucích pozic ve společnosti DPD, předním přepravci a inovátoru v oblasti e-commerce v České republice i Evropě, se k 1. 4. 2016 mění. Daniela Mareše, současného jednatele DPD CZ, střídá na této pozici Miloš Malaník, který dříve pracoval pro jiného logistického integrátora. Novým výkonným ředitelem se stává Ondřej Vaňha, který v DPD od roku 2008 doposud působil jako obchodní a marketingový ředitel.
Daniel Mareš odchází po více jak 14 letech práce pro DPD CZ a 12 letech v pozici generálního ředitele a jednatele do mateřské společnosti GeoPost. “V DPD se nám za dobu mého působení podařilo přejít z dlouhodobě ztrátové firmy na ziskovou. Společnost DPD CZ vyrostla více než desetinásobně, úspěšně vstoupila na trh B2C a představila na českém trhu řadu unikátních novinek, za což bych chtěl všem svým kolegům poděkovat. Jsem přesvědčený, že s novým vedením se bude DPD dále dynamicky rozvíjet a bude svým zákazníkům doručovat radost i nadále,” uvádí Daniel Mareš.
Na místo Daniela Mareše a zároveň pozici regionálního ředitele DPDgroup pro region střední a východní Evropy nastupuje Miloš Malaník, který má bohaté zkušenosti s řízením několika logistických společností od roku 1997. “Svého jmenování na tak významný post v DPD si velmi vážím. Se svým týmem budeme usilovat o to, aby společnost byla stále stejně úspěšná. Pozitivní vztahy se zákazníky a partnery jsou pro mě vždy na prvním místě. Věřím, že se nám společnými silami podaří upevnit pozici DPD jako jedničky mezi soukromými firmami přepravujícími balíky i jako lídra na trhu v inovacích,” říká Malaník.
Ondřej Vaňha, který dosud zastával pozici obchodního a marketingového ředitele, nastupuje na místo výkonného ředitele DPD CZ. V minulosti pracoval na obdobné pozici v obchodním oddělení v jiných logistických a telekomunikačních firmách. V DPD byl zodpovědný za obchodní oddělení, marketing a zákaznický servis.
O DPD
DPD CZ je součástí DPDgroup, druhé největší mezinárodní přepravní sítě v Evropě. V České republice je společnost DPD přední poskytovatel přepravních služeb, který s 500 zaměstnanci a 600 kurýry doručí každoročně téměř 12 milionů zásilek. Díky inovativním technologiím, expertním znalostem a výborné péči o zákazníky poskytuje DPD nejlepší zkušenost s doručením všem svým zákazníkům. Inovativní službou Predict nastavuje společnost DPD nové standardy v doručování. Zákazník předem ví, kdy mu bude zásilka doručena s přesností na jednu hodinu. Zároveň si může doručení změnit tak, jak mu vyhovuje. Jako součást DPDgroup může DPD CZ využít více než 22 000 výdejních míst Pickup napříč celou Evropou a doručovat do 230 zemí po celém světě. DPDgroup je přepravní síť společnosti GeoPost, která s pomocí 26 000 zaměstnanců doručuje denně více než 3 miliony zásilek. GeoPost je mateřská společnost DPD vlastněná Le Groupe La Poste, která v roce 2015 vykázala tržby ve výši 5,675 miliard EUR.
Kontakt pro média:
Rubikon PR
Patricie Petruccová
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 775 929 191
Přepravní společnost DPD získala prestižní ocenění Czech Business Superbrands 2016. Po roce tak obhájila titul a potvrdila své místo mezi nejvýznamnějšími značkami na českém trhu. Cílem mezinárodního programu Superbrands, v jehož rámci je ocenění udělováno, je poskytnout zákazníkům přehled o výjimečných značkách, které mohou být příkladem v rozvoji pro ostatní.
“Máme velkou radost, že jsme titul získali a vážíme si, že nás porota expertů vybrala i v letošním roce. Potvrdili jsme tak, že jsme nepolevili a stále se v našich službách a v budování značky zlepšujeme,” říká Daniel Mareš, jednatel DPD CZ.
Cena Superbrands Award je pro DPD důkazem pozitivní zpětné vazby a silného povědomí o její značce. Dnes je uznávána jako speciální ocenění v 88 zemích. Program Superbrands funguje v České republice třetím rokem, ve Velké Británii má již dvacetiletou tradici. Značky každoročně vybírá komise tvořená odborníky s dlouholetými zkušenostmi v oblasti brand marketingu, zástupci profesních organizací, špičkovými kreativci a význačnými experty na oceňování značek.
Více informací o programu Superbrands: www.czechsuperbrands.com, případně na Facebooku: https://www.facebook.com/czechsuperbrands.
O DPD
DPD CZ je součástí DPDgroup, druhé největší mezinárodní přepravní sítě v Evropě. V České republice je společnost DPD přední poskytovatel přepravních služeb, který s 500 zaměstnanci a 600 kurýry doručí každoročně téměř 12 milionů zásilek. Díky inovativním technologiím, expertním znalostem a výborné péči o zákazníky poskytuje DPD nejlepší zkušenost s doručením všem svým zákazníkům. Inovativní službou Predict nastavuje společnost DPD nové standardy v doručování. Zákazník předem ví, kdy mu bude zásilka doručena s přesností na jednu hodinu. Zároveň si může doručení změnit tak, jak mu vyhovuje. Jako součást DPDgroup může DPD CZ využít více než 16 000 výdejních míst Pickup napříč celou Evropou a doručovat do 230 zemí po celém světě. DPDgroup je přepravní síť společnosti GeoPost, která s pomocí 26 000 zaměstnanců doručuje denně více než 3 miliony zásilek. GeoPost je mateřská společnost DPD vlastněná Le Groupe La Poste, která v roce 2014 vykázala tržby ve výši 4,9 miliard EUR.
Kontakt pro média:
Rubikon PR
Patricie Petruccová
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 775 929 191
Skupina GeoPost, jejíž součástí je také společnost DPD CZ, v loňském roce rostla o 15,3 % a dosáhla zisku 5,675 miliard €. Na tomto výsledku se podílel růst ve Velké Británii (+17 %), v zemích Beneluxu (+14 %), ve Španělsku (+9,5 %), v Polsku (+9,1 %) a v Německu (+8 %). Nárůst lze přičítat navýšení počtu přepravených balíků v celé skupině, jichž bylo oproti roku 2014 převezeno o 16,4 % více. Celosvětově tak v loňském roce skupina GeoPost doručila miliardu zásilek.
Globálně je celkový objem zásilek tvořen z 30 % B2C (objednávky z e-shopů) a 70 % B2B (mezifiremní zásilky). V České republice je poměr podobný, 35 % zásilek je přepraveno v režimu B2C, 65 % jako B2B balíky. GeoPost disponuje v Evropě nejrozsáhlejší přepravní sítí s názvem DPDgroup. Díky nárůstu vnitroevropské přepravy obsadila DPDgroup druhou příčku na evropském trhu expresních přeprav balíků s tržním podílem 13,2 %.
Faktory, které přispěly k úspěchu DPDgroup v roce 2015
Během roku 2015 došlo ve 22 zemích Evropy k uvedení nové služby umožňující upřesnění doby doručení na jednu hodinu (V ČR je tato služba součástí produktu DPD Private). Současně se rozvinula síť výdejních míst Pickup. V současné době mají zákazníci k dispozici 22 000 výdejních míst ve 14 zemích Evropy.
Kapacita přepravní sítě byla posílena v důsledku zprovoznění několika překladních terminálů. Největší evropské překladiště se nachází v Hinckley u anglického Birminghamu a za den zpracuje 720 000 zásilek. V Litvě poblíž Kaunasu byl postaven terminál s přepravní kapacitou 50 000 balíků za den.
V loňském roce byla vybudována i další překladiště: v německém Nagoldu s kapacitou 37 000 zásilek denně, ve francouzském Courcelles-les-Lens je zpracováno 60 000 balíků za den, logistické centrum ve španělském Guarrománu zpracuje 6 000 zásilek za hodinu.
Kapacita logistických uzlů byla navýšena v loňském roce také v České republice: ostravské depo zpracuje 15 000 zásilek za den, pobočka v pražské Dubči se chlubí kapacitou 10 000 balíků za den.
O DPD
DPD CZ je součástí DPDgroup, druhé největší mezinárodní přepravní sítě v Evropě. V České republice je společnost DPD přední poskytovatel přepravních služeb, který s 500 zaměstnanci a 600 kurýry doručí každoročně téměř 12 milionů zásilek. Díky inovativním technologiím, expertním znalostem a výborné péči o zákazníky poskytuje DPD nejlepší zkušenost s doručením všem svým zákazníkům. Inovativní službou Predict nastavuje společnost DPD nové standardy v doručování. Zákazník předem ví, kdy mu bude zásilka doručena s přesností na jednu hodinu. Zároveň si může doručení změnit tak, jak mu vyhovuje. Jako součást DPDgroup může DPD CZ využít více než 16 000 výdejních míst Pickup napříč celou Evropou a doručovat do 230 zemí po celém světě. DPDgroup je přepravní síť společnosti GeoPost, která s pomocí 26 000 zaměstnanců doručuje denně více než 3 miliony zásilek. GeoPost je mateřská společnost DPD vlastněná Le Groupe La Poste, která v roce 2014 vykázala tržby ve výši 4,9 miliard EUR.
Kontakt pro média:
Rubikon PR
Patricie Petruccová
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 775 929 191
Společnost DPD, specialista na expresní přepravu zásilek, a e-shop s nábytkem a bytovými doplňky Bonami.cz zahájily na konci loňského roku spolupráci. Jejím cílem je zajištění včasného a komfortního doručení objednaných zásilek zákazníkům Bonami.
“Bonami je dynamicky rozvíjející se e-shop, který patří ke špičce ve svém segmentu. Velmi se nám líbí přístup zaměstnanců k vyřizování jednotlivých objednávek. Bonami, stejně jako další e-shopy, se v dnešní době neobejde bez profesionálního procesu přepravy a doručení. Jsme proto velmi potěšeni, že budeme moci přepravovat jejich balíčky,” komentuje za DPD započatou spolupráci Daniel Mareš, jednatel DPD CZ.
“Chceme, aby celý nákup na Bonami byl pro zákazníky příjemným zážitkem, a kvalita dopravy v tom hraje klíčovou roli. Líbí se nám, jak daleko v komfortu služeb DPD je, proto jsme se dohodli na spolupráci. Dosavadní reakce zákazníků nás utvrzují v tom, že to bylo správné rozhodnutí,” říká David Šiška, šéf logistiky Bonami.cz.
O DPD
DPD CZ je součástí DPDgroup, druhé největší mezinárodní přepravní sítě v Evropě. V České republice je společnost DPD přední poskytovatel přepravních služeb, který s 500 zaměstnanci a 600 kurýry doručí každoročně téměř 12 milionů zásilek. Díky inovativním technologiím, expertním znalostem a výborné péči o zákazníky poskytuje DPD nejlepší zkušenost s doručením všem svým zákazníkům. Inovativní službou Predict nastavuje společnost DPD nové standardy v doručování. Zákazník předem ví, kdy mu bude zásilka doručena s přesností na jednu hodinu. Zároveň si může doručení změnit tak, jak mu vyhovuje. Jako součást DPDgroup může DPD CZ využít více než 16 000 výdejních míst Pickup napříč celou Evropou a doručovat do 230 zemí po celém světě. DPDgroup je přepravní síť společnosti GeoPost, která s pomocí 26 000 zaměstnanců doručuje denně více než 3 miliony zásilek. GeoPost je mateřská společnost DPD vlastněná Le Groupe La Poste, která v roce 2014 vykázala tržby ve výši 4,9 miliard EUR.
O Bonami
E-shop s nábytkem a bytovými doplňky odstartoval v Česku v lednu 2013. V roce 2014 se rozšířil do Polska a o rok později na Slovensko. Bonami je projektem Václava Štrupla (spoluzakladatele online agentury H1.cz, kterou v roce 2010 s ostatními společníky prodal Ataxu) a investičního cirkusu Miton. V roce 2015 dosáhlo Bonami obratu přes 250 mil. Kč.
Kontakt pro média
Rubikon PR
Eliška Čermáková
tel: +420 777 533 212
e-mail: [email protected]
DPD, přední poskytovatel expresních přepravních služeb v České republice i Evropě, spouští novou strategii společenské odpovědnosti (CSR) nazvanou DrivingChange. DPD chce být zodpovědným partnerem pro své zákazníky v B2B (mezifiremní zásilky) i B2C (objednávky koncových uživatelů z e-shopů) sektoru. Strategii tvoří čtyři pilíře - oblasti, ve kterých se DPD snaží změnit věci k lepšímu. Jsou jimi snížení emisí CO2e na nulu, optimalizace a rozvoj přepravních možností ve městech, podpora inovací a spolupráce s místními komunitami. DPD jako jediná firma kompenzuje emise bez příplatku pro zákazníky.
1. Snížení emisí CO2e na nulu
V rámci programu společenské odpovědnosti DPD měří dopad na životní prostředí a do roku 2020 si dala za cíl snížit vyprodukované emise o 10 % v přepočtu na každý balíček. Firma využívá dodávky na alternativní pohony (CNG, elektromobily) a všechny emise skleníkových plynů vzniklé při přepravě balíčků kompenzuje investicí do projektů na obnovu planety, a to bez jakýchkoli příplatků pro zákazníky. V České republice to je například projekt Odpadní energie, který se zabývá rozvojem technologie k odchytu a přečištění plynů vznikajících na skládkách. Společnost také předchází vzniku dalších odpadových materiálů - kromě standardního třídění papíru, plastu, skla a kartonových nápojů třídí také elektro, biologický odpad, ve spolupráci s charitou také textil.
“K ekologickým aktivitám se snažíme motivovat i naše zaměstnance. Pořádáme pro ně různé soutěže a zajímavá školení, kde se dozví o možnostech, jak mohou chránit naše životní prostředí,” vysvětluje jednatel společnosti DPD CZ Daniel Mareš s tím, že DPD také výrazně omezila tisk na papír a stala se partnerem ekologických projektů Kompostuj.cz a Zodpovědná firma. V rámci iniciativy Stromy pro život společně s firmou Office Depot vysazuje stromky.
2. Optimalizace a rozvoj přepravních možností ve městech
Společnost DPD ve městech doručuje s citem - trasy jsou optimalizovány tak, aby kurýři najeli co nejméně kilometrů, a příjemci mají mnoho možností, jak si přizpůsobit doručení. Ve webové aplikaci DPD Kurýr si například mohou změnit termín a adresu doručení nebo přesměrovat balíček do výdejního místa Pickup. Díky tomu se zvyšuje šance, že se balíček podaří doručit na první pokus, čímž se zvyšuje i efektivita doručovacího procesu. “DPD se snaží soustavně vycházet vstříc novým potřebám našich zákazníků. Zaměstnává zkušený tým odborníků, který neustále pracuje na inovaci webové aplikace DPD Kurýr a vývoji nových způsobů doručování, které zákazníkům usnadní život. Inspiraci přitom čerpáme nejvíce ze zahraničí,” vysvětluje Mareš.
3. Podpora inovací
Na mezinárodní úrovni společnost sdílí zkušenosti a předává je jednotlivým zemím v síti DPDgroup. “Naše zaměstnance motivujeme, aby neustále přicházeli s novými nápady. V rámci DPDgroup pracujeme na 20 nových projektech, které by se měly zrealizovat do roku 2020,” uvádí Mareš. DPD dbá na zajištění příjemných pracovních podmínek - společnost získala v této oblasti několik ocenění, například certifikát Audit rodina a zaměstnání, který potvrzuje, že firma nalezla rovnováhu mezi pracovními povinnostmi a osobními potřebami zaměstnanců.
4. Spolupráce s místními komunitami
V rámci motta “žijeme pro naši společnost” DPD dlouhodobě podporuje projekt Světluška Nadačního fondu Českého rozhlasu a charitativní organizaci Arkadii. Společně s Office Depotem přispívá nadaci Dobrý anděl. “Máme radost, že se můžeme zapojit do společensky prospěšných projektů a přispět tak k celkovému zlepšení života v naší zemi. Snažíme se pomáhat tak, aby naše aktivita měla reálný dopad a pomohla konkrétním osobám, které to nejvíce potřebují,” dodává Mareš ke spolupráci se Světluškou. Kromě toho společnost podporuje zdravý životní styl, například partnerstvím běhu City Cross Run.
O DPD
DPD CZ je součástí DPDgroup, druhé největší mezinárodní přepravní sítě v Evropě. V České republice je společnost DPD přední poskytovatel přepravních služeb, který s 500 zaměstnanci a 600 kurýry doručí každoročně téměř 12 milionů zásilek. Díky inovativním technologiím, expertním znalostem a výborné péči o zákazníky poskytuje DPD nejlepší zkušenost s doručením všem svým zákazníkům. Inovativní službou Predict nastavuje společnost DPD nové standardy v doručování. Zákazník předem ví, kdy mu bude zásilka doručena s přesností na jednu hodinu. Zároveň si může doručení změnit tak, jak mu vyhovuje. Jako součást DPDgroup může DPD CZ využít více než 16 000 výdejních míst Pickup napříč celou Evropou a doručovat do 230 zemí po celém světě. DPDgroup je přepravní síť společnosti GeoPost, která s pomocí 26 000 zaměstnanců doručuje denně více než 3 miliony zásilek. GeoPost je mateřská společnost DPD vlastněná Le Groupe La Poste, která v roce 2014 vykázala tržby ve výši 4,9 miliard EUR.
Kontakt pro média
Rubikon PR
Eliška Čermáková
tel: +420 777 533 212
e-mail: [email protected]
Revision Date: May 24, 2018