Your delivery experts

Sledujte svůj balíček

Návod jak poslat balíček

Pošlete s námi balíček

Stačí vyplnit jednoduchou objednávku.

Poznejte DPD Kurýra

Příjemce má balíček pod kontrolou.

Potřebujete poslat balíček?

Sledujte svůj balíček

Doručení s přehledem

Uvidíte, jak se

k vám kurýr blíží

Aplikace DPD Kurýr je skvělým pomocníkem při doručení.

Co všechno umožňuje?

  • Změnit čas a místo doručení.
  • Sledovat na mapě, jak se kurýr blíží a kolik adres mu zbývá.
  • Přidat si záložní adresu nebo přesměrovat balíček do výdejního místa.

To vše vám nejen usnadní život, ale také zvýší šanci, že vám balíček doručíme hned napoprvé a na hodinu přesně.

Více o aplikaci DPD Kurýr
Výdejní místa

Máme 175 výdejních míst

Už při objednání zboží si můžete balíček nechat poslat do výdejního místa Pickup. Pokud e-shop tuto možnost nenabízí, balíček tam můžete přesměrovat z naší aplikace DPD Kurýr.

V ČR tvoří naši síť výdejních míst už 175 poboček. Většina z nich má otevřeno i o víkendu a balíček tam na vás počká až 7 kalendářních dní.

O doručení vás budeme průběžně informovat SMSkou nebo e-mailem a jakmile bude balíček připravený k vyzvednutí, dáme vám vědět. Dobírku můžete uhradit kartou nebo hotově.

Časté dotazy

Máme několik odpovědí dříve, než se stihnete zeptat

1. Můžu za balíček zaplatit kartou?

Platební možnosti pro konkrétní balíček uvidíte po přihlášení do aplikace DPD Kurýr. Ve výdejních místech, která se nacházejí v našich depech, můžete zaplatit kartou.

2. Co mám dělat, když zjistím, že je balíček poškozený?

I to se může bohužel stát. V takovém případě prosím vyplňte náš formulář Zápis o škodě. Poté může e-shop uplatnit reklamaci. Vyplnit Zápis o škodě

3. Minuli jste se s kurýrem a našli od něj vzkaz?

Pokračujte na této stránce, kde v červeném přihlašovacím boxu vyberte možnost „Nezastihli jsme vás“.

Jak funguje doručení?

Mít balíček pod kontrolou znamená

  • Změnit si termín nebo adresu doručení

    V naší webové aplikaci DPD Kurýr si můžete upravit termín i místo doručení. Pokud je váš balíček už na cestě některou z našich dodávek, změna posune doručení o jeden den.

  • Vybrat si dobu, kdy se vám doručení hodí

    Sami si můžete určit, který den se vám hodí, abychom vám balíček doručili. Ve větších městech si můžete navíc den dopředu vybrat interval doručení.
     

  • Sledovat, kolik adres kurýrovi zbývá

    V den doručení můžete na mapě sledovat, jak se váš balíček blíží k doručovací adrese. Bydlíte na místě, které není sranda najít? Pošlete kurýrovi zprávu přímo z naší aplikace.