• Ansprache von Online-Shoppern in 20 europäischen Märkten

• In acht Video-Episoden zeigen die „Laws of Delivery“ überzeichnete Alltags-Fails beim Paketversand auf

• Digitalkampagne schafft Aufmerksamkeit für die Marke DPD und die DPDgroup als Reference Player im europäischen Paketmarkt

Paris/Aschaffenburg, 23. April 2018 – Mit dem Start einer pan-europäischen Markenkampagne unter dem Titel „Laws of Delivery“ zielt die DPDgroup als europäischer Reference Player auf eine stärkere internationale Markenbekanntheit ab. Die Nummer zwei im europäischen Paketmarkt startet damit erstmals eine einheitliche Digitalkampagne und nimmt damit Online-Shopper in 20 europäischen Märkten in den Fokus. Von Ende April bis Anfang Juni zeigt DPDgroup in acht witzig überzeichneten Video-Episoden die #LawsOfDelivery: Alltags-Fails, die das Empfangen von Paketen zum Hürdenlauf werden lassen – es sei denn der Empfänger nutzt die digitalen Services von DPD. Kernzielgruppe sind europaweit 75 Millionen Power-Shopper im Alter von 18-39 Jahren.

„Mit täglich zwei Millionen Paketen an private Empfänger in ganz Europa steht die Marke DPD für einen Reference Player, der die individuellen Bedürfnisse der Online-Shopper beim Paketversand wie kaum ein anderer kennt”

Dr. Pia-Maria Zecevic, Senior Group Manager Communications bei DPD Deutschland

„Mit täglich zwei Millionen Paketen an private Empfänger in ganz Europa steht die Marke DPD für einen Reference Player, der die individuellen Bedürfnisse der Online-Shopper beim Paketversand wie kaum ein anderer kennt”, erklärt Dr. Pia-Maria Zecevic, Senior Group Manager Communications bei DPD Deutschland. „Mit einem Augenzwinkern signalisieren unsere „Laws of Delivery“, dass wir die Nöte der Paketempfänger verstehen und die passenden digitalen Lösungen für sie parat haben.“

Im Zentrum der Kampagne stehen acht Videoclips, die in Varianten von 6 und 20 Sekunden Länge auf reichweitenstarken Online-Medien sowie auf Facebook und Youtube ausgespielt werden. Die leicht konsumierbaren Videos – Stichwort ‚Snackable Content‘ – in insgesamt 17 Sprachen leiten weiter auf die Kampagnenseite https://lawsofdelivery.dpd.com/de-DE. Unter dem Hashtag #LawsOfDelivery greift DPD die Kampagne auch auf den eigenen sozialen Medien auf. Produziert wurde die Kampagne von der französischen Digitalagentur Supper, für die Platzierungen ist die international führende Mediaagentur Starcom verantwortlich.

Mit 1,2 Milliarden Paketen im Jahr 2017 und einem Umsatz von 6,8 Milliarden Euro ist die DPDgroup das zweitgrößte Paketdienst-Netzwerk in Europa. Mit den Marken DPD, Chronopost, SEUR und BRT ist die DPDgroup überall in Europa präsent. Im B2C-Segment verzeichnete die DPDgroup im Jahr 2017 mit 17 Prozent das branchenweit schnellste Volumenwachstum. Der grenzüberschreitende Paketversand innerhalb Europas legte mit 18,6 Prozent ebenfalls stark zu.

 

Europaweit harmonisiert: Digitale Zustell-Services von DPD

Wer bequem im Internet einkauft, verlangt auch bei der Paketzustellung nach einer optimalen Customer Experience. Wer – wie in einer der Episoden von #LawsOfDelivery – gerade unter der Dusche steht, möchte deswegen kein Paket verpassen. Mit digitalen Services bietet DPD daher in ganz Europa ein branchenweit unerreichtes Maß an Transparenz und Flexibilität. So bietet DPD den branchenweit einzigartigen Service Predict bereits in 22 europäischen Ländern.

Mit dem Service Predict, der auch beim grenzüberschreitenden Paketversand zur Verfügung steht, gibt DPD dem Empfänger per SMS oder Mail eine zuverlässige Zustellprognose, die auf eine Stunde exakt ist. Im Laufe der Zustellung wird der prognostizierte Zustellzeitpunkt sogar auf 30 Minuten präzisiert. Mit dem kartengestützten Live-Tracking von DPD sieht der Empfänger darüber hinaus in Echtzeit auf einer detaillierten Kartendarstellung, an welchem Punkt sich sein Paket gerade befindet. Wer trotz dieses Höchstmaßes an Transparenz bei der Zustellung nicht zu Hause sein kann, wählt einfach zwischen verschiedenen Zustelloptionen aus. Beispiele dafür sind die Lieferung an einem anderen Tag, ein Abstell-Okay oder die Lieferung an einen Paketshop.

Das Netz an international harmonisierten Paketshops hat DPD auf 32.000 Pickup Paketshops in 23 Ländern ausgebaut. Die Paketshops sind nicht nur ein wichtiger alternativer Abgabepunkt für Pakete, sondern ermöglichen einen bequemen und zuverlässigen Rückversand auch über Landesgrenzen hinweg.