Ich habe Zoll bereits im Shop bezahlt. Warum muss ich erneut an DPD zahlen?

In diesem Fall liegt ein Fehler des Versenders vor. Der Versand erfolgte unter dem Incoterm DAP, wodurch der Versender uns beauftragt hat, die Zoll- und Importabgaben beim Empfänger einzuziehen. Wenn Sie diese Kosten bereits im Shop bezahlt haben, wurde dies von dort nicht korrekt an uns übermittelt.

Bitte wenden Sie sich zur Klärung direkt an den Online-Shop. Die Abgaben müssen gemäß Auftrag dennoch zunächst an DPD entrichtet werden.