Your delivery experts

Passen wir zusammen? Finden Sie es heraus!

DPD wächst stetig - und darum haben wir insbesondere im Paketumschlag, im Nahverkehr, im Vertrieb und im Customer Service immer freie Stellen. Sie wollen wissen, wie diese Jobs live und in Farbe aussehen? Dann schauen Sie sich unsere Videos an, da erzählen Ihnen DPD Kollegen ungefiltert, was sie tun und wo die Herausforderungen liegen.

Sie halten die Dinge am Laufen, ver- und entladen Pakete und bedienen das Teleskopband. Dafür ist nicht nur Kraft, sondern auch Köpfchen gefragt. Versiert ermitteln Sie fehlende Paketinformationen und folgen bewährten Abläufen, damit die Paketbänder stetig rollen. Diese Arbeit ist ideal für Teamplayer, denn die Mannschaft in der Halle arbeitet Hand in Hand.

 

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Ansprechpartner, Coach, Vermittler – als Tourenbetreuer haben Sie den direkten Draht zu unseren Systempartnern und Zustellern. Sie unterstützen sie tatkräftig in ihrem Tagesgeschäft, fragen nach, leiten an, informieren, entwickeln Ideen und lösen Probleme. Unsere Standards und die Qualität behalten Sie dabei stets im Blick. Ihre Aufgabenpalette reicht von der Tourenplanung bis zur Dokumentation. Routine? Fehlanzeige, denn kein Tag ist wie der andere.

 

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Als Sales Agent erwartet Sie eine Vielzahl spannender und abwechslungsreicher Aufgaben im Vertriebsinnendienst. Kein Wunder, arbeiten Sie doch Hand in Hand mit dem Vertriebsaußendienst und kooperieren mit unserem deutschlandweiten Vertrieb. Sie recherchieren und akquirieren neue Kunden, analysieren Bedarfe und Potenziale, erstellen Angebote und vereinbaren Termine. Sie sorgen auch dafür, dass sich unsere Bestandskunden gut betreut wissen. Dank regelmäßiger Qualifizierungsmaßnahmen bleiben Sie immer up to date.

 

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Sie lieben es, Menschen zu überzeugen, Kontakte zu pflegen und feste Ziele zu erreichen? Dann ist ein Job als Sales Professional bestimmt die richtige Herausforderung für Sie. Ihre Mission: neue Kunden für DPD gewinnen und Bestandskunden betreuen. Und das ist eine Angelegenheit von Mensch zu Mensch. Deshalb sind Sie mit Ihrem Dienstwagen viel unterwegs und besuchen potenzielle und bestehende Kunden. Sie analysieren aber auch, kalkulieren, erstellen Angebote und führen Verhandlungen. Ihr Sales Agent im Depot unterstützt Sie bei all Ihren Aktivitäten.

 

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Welches Anliegen hat der Kunde und wie kann ich ihm helfen? Diese Frage ist wegweisend bei Ihrer Tätigkeit als Mitarbeiter Customer Service. Im Front Office nehmen Sie eingehende Kundenanfragen entgegen.

Das kann ein Lob oder eine Kritik per Telefon, eine E-Mail-Anfrage zu einem DPD Produkt oder auch eine Nachricht auf Facebook zu einem technischen Problem sein. Die meisten der Anfragen können Sie selbst beantworten, andere geben Sie zur Erledigung ins Back Office weiter.

Als Mitarbeiter im Back Office beantworten Sie telefonisch oder per E-Mail Nachfragen zum Paketversand mit DPD. Dabei orientieren Sie sich an bewährten Prozessen und nutzen unsere Customer Service Tools.

Die enge Zusammenarbeit des Customer Service mit anderen Abteilungen macht die Arbeit zu echtem Teamwork. So lösen Sie jedes Anliegen persönlich, kompetent und freundlich – und begeistern damit unsere Kunden.

 

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Wie können wir helfen?

Hier finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen.

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