Your delivery experts

Paki kättesaamine

Kui pakk on jõudnud DPD Pickup pakipunkti, tuleb sulle teavitus SMS-i või e-kirja teel

Pakki hoitakse Pickup punktis seitse kalendripäeva. Kui sa ei ole pakile järgi läinud, saadetakse sulle kolmandal päeval meeldetuletus ning peale seitsmendat hoiustamise päeva tagastatakse pakk saatjale.

Paki kättesaamine pakiautomaadist ja pakirobotist

Pakk väljastatakse PIN-koodi alusel

Paki kättesaamine pakipoest

Pakk väljastatakse PIN-koodi (selle puudumisel isikut tõendava dokumendi) alusel! Kui pakile läheb DPD pakipoodi järele sinu sõber või pereliige, siis peab tal lisaks PIN-koodile (selle puudumisel isikut tõendav dokument) kaasas olema ka kättesaadava paki number ning ta peab teadma, kelle nimele pakk saadetud on. 

Lunapakid

Lunapaki eest saab DPD Pickup pakiautomaatides tasuda pangakaardiga ja pakipoodides sularahaga. NB! Pakirobotites lunamakse teenust ei pakuta.

Paki kättesaamine Starshipi robotkulleriga

Kui pakk on jõudnud Starshipi, siis saadetakse paki saajale Starship Delivery mobiilirakenduse kaudu teavitus paki saabumisest. Saaja kinnitab, et on valmis pakki kätte saama või määrab rakenduses endale sobiva aja paki vastuvõtmiseks. Kui robotkuller on asunud pakki toimetama kuvab rakendus kliendile eeldatavat robotkulleri saabumisaega ning robotkulleri teekonnal on võimalik jooksvalt silma peal hoida. Roboti kohale jõudes saadetakse taaskord teavitus mobiilirakenduse kaudu ning paki saaja saab paki robotist välja võtta. Robotkuller ootab paki saajat pakki vastu võtma kuni 12 minutit, kui selle aja jooksul pakki välja ei võeta, sõidab robotkuller tagasi Starshipi depoosse. NB! Mobiilirakenduse olemasolu on teenuse kasutamiseks vajalik!

Soorita ostud kiiresti ja turvaliselt e-poes

Mis kell kuller
mu pakiga tuleb?