Your delivery experts

Pakkide kättetoimetus Mustamäel Starshipi robotkulleriga

Koostöös Starshipiga pakume uut viisi pakkide kättesaamiseks Mustamäe piirkonnas elavatele klientidele, mis on üheaegselt keskkonnasõbralik ja innovaatiline - Starshipi robotkuller!

Täpsema teeninduspiirkonna nägemiseks vajuta siia.  

Robotkulleri piirmõõtmed on 40x32x34 cm.

Starshipi kontor asub aadressil Teaduspargi 8, Tallinn, III korrus ning on avatud E-P 12:00 kuni 21:00.

 

 

E-poest tellitud pakkide puhul

 

  • Robotkuller on lisatud DPD pakiautomaatide nimekirja e-poodides.
  • Klient valib ostu sooritades paki kättetoimetamise viisiks "Starship Mustamäe robotkuller".
  • Klient saab Starship Delivery mobiiilirakenduse vahendusel leppida kokku sobiva aja robotkulleri saabumiseks. NB! Mobiilirakenduse olemasolu on teenuse kasutamiseks vajalik!

 

---

 

Kullerpakkide suunamine kättetoimetuseks Starshipi robotkullerile

 

  • Paki saab ümber suunata peale paki saabumisest teavitava SMSi või e-kirja saamist.
  • SMS või e-kiri sisaldab linki DPD iseteeninduskeskkonda www.minupakk.ee.
  • DPD iseteeninduskeskkonnas tuleb valida paki ümbersuunamine DPD Pickup pakipunkti ning seejärel valida DPD Pickup pakiautomaatide nimekirjast “Starshipi Mustamäe robotkuller”.
  • Klient saab Starship Delivery mobiiilirakenduse vahendusel leppida kokku sobiva aja robotkulleri saabumiseks. NB! Mobiilirakenduse olemasolu on teenuse kasutamiseks vajalik!

Paki saaja on juba Starship Delivery’s mobiilirakenduse kasutaja

 

  • Kui pakk on jõudnud Starshipi, siis saadetakse paki saajale Starship Delivery mobiilirakenduse kaudu teavitus paki saabumisest.
  • Saaja kinnitab, et on valmis pakki kätte saama või määrab rakenduses endale sobiva aja paki vastuvõtmiseks.
  • Kui robotkuller on asunud pakki toimetama kuvab rakendus kliendile eeldatavat robotkulleri saabumisaega ning robotkulleri teekonnal on võimalik jooksvalt silma peal hoida.
  • Roboti kohale jõudes saadetakse taaskord teavitus mobiilirakenduse kaudu ning paki saaja saab paki robotist välja võtta.
  • Robotkuller ootab paki saajat pakki vastu võtma kuni 12 minutit, kui selle aja jooksul pakki välja ei võeta, sõidab robotkuller tagasi Starshipi depoosse.
  • Saadetise ajalugu on nähtav ka DPD saadetiste jälgimissüsteemis

 

---

 

Paki saaja ei ole veel Starship Delivery’s mobiilirakenduse kasutaja.

 

  • Starship võtab paki saajaga ühendust telefoni teel ning juhendab Starship Delivery’s mobiilirakendust alla laadima ja kasutama.
  • Juhul kui klient sellest keeldub, on tal võimalik oma saadetisele järgi minna Starshipi kontorisse.

Kuidas saab Starship Delivery mobiilirakenduse alla laadida?

 

  • Starship Delivery mobiilirakenduse saab alla laadida Google Play’st ja App Store’st.

Mis saab siis, kui pakk on piirmõõtmetest suurem või paki saaja asub väljaspool robotkulleri toimetuspiirkonda?

 

  • Juhul kui pakk on piirmõõtmetest suurem või saaja on paki tellinud väljaspoole robotkulleri toimetuspiirkonda, võtab Starshipi klienditeenindus kliendiga ühendust ning kliendil on võimalik oma pakile järele minna Starshipi kontorisse. Sealt väljastatakse pakk nagu tavapärasest DPD pakipoest.
  • Starshipi kontor asub aadressil Teaduspargi 8, Tallinn, III korrus ning on avatud E-P 12:00 kuni 21:00.