DPD напоминает: не стоит откладывать заказ рождественских подарков на последний момент

До Рождества остаются считанные дни, и службы доставки работают на полную мощность. Предпраздничный ажиотаж становится вызовом как для интернет-магазинов, так и для курьерских компаний. По словам DPD, сейчас — самое время сделать онлайн-заказы и отправить подарки, чтобы избежать ситуации, когда долгожданная посылка не успеет прибыть к празднику.

«Может показаться, что до Рождества ещё есть время, но для логистики оно уже наступило. Сейчас действительно последний момент, чтобы оформить заказы и быть уверенным, что посылки прибудут вовремя», — советует коммерческий директор DPD Эстония Яанек Кивимурд.

Отправить посылки стоит не позднее 19 декабря

По словам DPD, 19 декабря в этом году является критической датой для внутренних отправлений. «Посылки, отправленные по Эстонии не позже 19 декабря, как правило, доставляются до праздников. При отправке важно учитывать время опустошения посылочного автомата: только посылки, помещённые в ячейку до его очистки, отправляются в тот же день. В обычное время доставка занимает один рабочий день, однако в самый загруженный праздничный период она может продлиться на день дольше», — поясняет Кивимурд.

Он также напоминает, что важную роль играет правильная упаковка: следует использовать прочную коробку, удалить старые наклейки и убедиться, что контактные данные указаны верно. «Особенно важно правильно указать номер телефона — это поможет курьеру быстро связаться с получателем при необходимости», — добавляет он.

С заказами из интернет-магазинов стоит поторопиться

Делая покупки онлайн, нужно помнить, что помимо времени доставки магазину требуется время на сборку и отправку заказа. «Мы рекомендуем оформить рождественские заказы как можно раньше, чтобы интернет-магазин успел отправить их до 19 декабря. Чем раньше оформить заказ, тем надёжнее — хотя мы и работаем на полную мощность, некоторые посылочные автоматы могут временно заполняться из-за высокого объёма посылок», — объясняет Кивимурд.

Если посылочный автомат переполнен, посылка будет доставлена в него при первой возможности, как только освободятся ячейки. Поэтому, получив SMS-уведомление, стоит забрать посылку как можно скорее, чтобы освободить место для следующих отправлений.

Кроме того, при оформлении заказа важно заранее подумать, как будет удобнее получить посылку — курьером домой, на работу или в посылочном автомате. «Зачастую доставка задерживается просто потому, что посылка заказана на адрес, где днём никого нет», — отмечает Кивимурд. Если курьер приезжает в то время, когда дома никого нет, можно через онлайн-сервис перенаправить посылку в посылочный автомат или дать согласие оставить её в заранее оговорённом месте — например, на террасе или под навесом.

DPD тщательно подготовилась к рождественскому сезону

Компания использует автоматизированную роботизированную систему сортировки, введённую в эксплуатацию ещё в начале года, которая способна обрабатывать до 4000 посылок в час. К декабрю штат операторов был увеличен примерно на 10%, чтобы повысить пропускную способность сортировочного центра. Посылочные автоматы пополняются непосредственно перед вечерним пиковым временем, когда люди наиболее активно забирают свои заказы.

Как помочь, чтобы все посылки дошли вовремя:

• Забирай посылку как можно скорее, желательно в тот же день, когда пришло SMS-уведомление.

• Убедись, что все контактные данные указаны правильно при заказе или отправке.

• Выбирай подходящий способ доставки уже при оформлении заказа. Например, если получатель днём находится на работе, укажи адрес офиса, а не домашний.

• Отслеживай движение посылки через онлайн-сервис и при необходимости меняй время или адрес получения. Курьерскую доставку можно также перенаправить в посылочный автомат или указать место, где курьер может оставить посылку (например, на террасе или под навесом).

• Не откладывай заказ на последний момент — помимо доставки, интернет-магазинам требуется время на сборку и упаковку заказов.

Основные правила упаковки:

• Используй прочную, целую и подходящую по размеру коробку.

• При повторном использовании коробки удали все старые наклейки и штрихкоды.

• Проверь правильность данных отправителя и получателя, особенно номера телефонов.

• Убедись, что посылка не слишком плотно помещена в ячейку посылочного автомата.