Menu

DPD Eesti напоминает, что мошенники всё чаще используют имя и логотип DPD, чтобы вызвать доверие и обманом заставить людей передать деньги или личные данные. DPD не имеет отношения к этим действиям. Пожалуйста, будьте внимательны и следуйте приведённым ниже рекомендациям. 

Как работают эти мошеннические схемы?

Заказы у ненадёжных продавцов или на сомнительных сайтах:

Бывают случаи, когда люди добросовестно делают заказ на поддельном сайте или через зарубежный маркетплейс, но отправителем посылки оказывается мошенник, который присылает совершенно другой и менее ценный товар.

Важно всегда проверять и быть внимательным, где и у кого вы что-либо заказываете и кому передаёте свои данные. Первым выбором должен всегда быть надёжный интернет-магазин.

Перед получением посылки убедитесь, что вы действительно её заказывали и знаете, что это за отправление. Не оплачивайте наложенный платёж за посылки, которые вы не заказывали.

Если вы стали жертвой подобной схемы, пожалуйста, немедленно свяжитесь с отправителем и предъявите ему свою претензию. Если вам не удаётся связаться с отправителем, пожалуйста, оспорьте платёж в банке. Для оспаривания платежа вам необходимо предоставить банку доказательство того, что вы пытались связаться с отправителем товара.

 

Фишинговые письма:

Письмо может выглядеть так, будто оно отправлено DPD, но фактический отправитель неизвестен. Относитесь с осторожностью к любому письму, в котором вас просят совершить банковский перевод, оплатить дополнительные сборы или предоставить данные банковской карты.

Официальные письма DPD приходят только с доменов: @dpd.ee, @dpdgroup.com, @geopost.com.

DPD никогда не запрашивает банковские коды или предоплату по электронной почте.

 

Мошенничество в социальных сетях:

Мошенники действуют на площадках Marketplace, выдавая себя за покупателей. Они утверждают, что оплачивают товар через DPD или требуют от продавца дополнительную плату за страховку.

Мошенники часто пытаются перевести переписку в WhatsApp или другие мессенджеры, чтобы впоследствии удалить все следы общения.

 

Фальшивые веб-сайты:

Если вы получили ссылку, которая якобы ведёт на сайт DPD, внимательно проверьте адрес и убедитесь, что страница является подлинной.

Официальные домены DPD: dpd.ee, dpd.com, dpdgroup.com, geopost.com.

Если адрес отличается, то это попытка мошенничества.

 

Мошеннические звонки:

Если звонящий утверждает, что он сотрудник DPD или курьер, и просит данные вашей банковской карты, коды интернет-банка, предоплату или другую подобную информацию, это мошеннический звонок. Сотрудники DPD никогда не запрашивают данные вашей банковской карты или PIN-коды.

Если вы получили такой звонок, не перезванивайте на номер, с которого он поступил. Вместо этого свяжитесь напрямую со службой поддержки DPD по телефону +372 613 0012, где помогут проверить, был ли звонок настоящим.

Как защитить себя от мошенничества?

  • Не сообщайте данные своей банковской карты или PIN-коды.

  • Не делитесь своими данными в социальных сетях (адрес электронной почты, номер телефона, место жительства), если имеете дело с незнакомым человеком или учетная запись покупателя кажется подозрительной.

  • Проверьте адрес электронной почты, с которого было отправлено сообщение. Если письмо не пришло с официального адреса DPD, это является мошенничеством по электронной почте. DPD не отправляет электронные письма с других адресов (например, @gmail.com, @hotmail.com и другие домены).

  • Обращайте внимание на орфографию и содержание письма. Будьте внимательны при чтении письма и при посещении веб-сайта. Зачастую в мошеннических сообщениях встречается много орфографических ошибок, а формулировки непонятны.

  • Если вы получили подозрительный телефонный звонок, немедленно прервите его. Не перезванивайте на номер, с которого поступил звонок. Вместо этого свяжитесь напрямую со службой поддержки DPD по телефону +372 613 0012.

  • DPD не взимает с получателя дополнительную плату за страховку или другие дополнительные услуги. Получатель оплачивает посылку только в том случае, если он заказал посылку с услугой наложенного платежа. В случае посылок с услугой наложенного платежа мы всегда отправляем получателю SMS, в котором также указывается точная сумма, подлежащая оплате при получении посылки. Если вам действительно должна прийти посылка от DPD с наложенным платежом, то за нее нужно уплатить при получении непосредственно курьеру либо в посылочном автомате.

  • Если вы подозреваете, что вам было отправлено мошенническое письмо, пожалуйста, не открывайте никакие ссылки или вложения в этом письме.

  • Первым выбором должен всегда быть надёжный интернет-магазин.

Как защитить себя от мошенничества?

kuidas tunda ära libasõnumid kuidas tunda ära libasõnumid

  • Не сообщайте данные своей банковской карты или PIN-коды.

  • Не делитесь своими данными в социальных сетях (адрес электронной почты, номер телефона, место жительства), если имеете дело с незнакомым человеком или учетная запись покупателя кажется подозрительной.

  • Проверьте адрес электронной почты, с которого было отправлено сообщение. Если письмо не пришло с официального адреса DPD, это является мошенничеством по электронной почте. DPD не отправляет электронные письма с других адресов (например, @gmail.com, @hotmail.com и другие домены).

  • Обращайте внимание на орфографию и содержание письма. Будьте внимательны при чтении письма и при посещении веб-сайта. Зачастую в мошеннических сообщениях встречается много орфографических ошибок, а формулировки непонятны.

  • Если вы получили подозрительный телефонный звонок, немедленно прервите его. Не перезванивайте на номер, с которого поступил звонок. Вместо этого свяжитесь напрямую со службой поддержки DPD по телефону +372 613 0012.

  • DPD не взимает с получателя дополнительную плату за страховку или другие дополнительные услуги. Получатель оплачивает посылку только в том случае, если он заказал посылку с услугой наложенного платежа. В случае посылок с услугой наложенного платежа мы всегда отправляем получателю SMS, в котором также указывается точная сумма, подлежащая оплате при получении посылки. Если вам действительно должна прийти посылка от DPD с наложенным платежом, то за нее нужно уплатить при получении непосредственно курьеру либо в посылочном автомате.

  • Если вы подозреваете, что вам было отправлено мошенническое письмо, пожалуйста, не открывайте никакие ссылки или вложения в этом письме.

  • Первым выбором должен всегда быть надёжный интернет-магазин.