Фишинговые письма:
Письмо может выглядеть так, будто оно отправлено DPD, но фактический отправитель неизвестен. Относитесь с осторожностью к любому письму, в котором вас просят совершить банковский перевод, оплатить дополнительные сборы или предоставить данные банковской карты.
Официальные письма DPD приходят только с доменов: @dpd.ee, @dpdgroup.com, @geopost.com.
DPD никогда не запрашивает банковские коды или предоплату по электронной почте.
Пример мошеннического сообщения
Мошенничество в социальных сетях:
Мошенники действуют на площадках Marketplace, выдавая себя за покупателей. Они утверждают, что оплачивают товар через DPD или требуют от продавца дополнительную плату за страховку.
Мошенники часто пытаются перевести переписку в WhatsApp или другие мессенджеры, чтобы впоследствии удалить все следы общения.
Пример мошеннического сообщения
Фальшивые веб-сайты:
Если вы получили ссылку, которая якобы ведёт на сайт DPD, внимательно проверьте адрес и убедитесь, что страница является подлинной.
Официальные домены DPD: dpd.ee, dpd.com, dpdgroup.com, geopost.com.
Если адрес отличается, то это попытка мошенничества.
Пример мошеннического сообщения
Мошеннические звонки:
Если звонящий утверждает, что он сотрудник DPD или курьер, и просит данные вашей банковской карты, коды интернет-банка, предоплату или другую подобную информацию, это мошеннический звонок. Сотрудники DPD никогда не запрашивают данные вашей банковской карты или PIN-коды.
Если вы получили такой звонок, не перезванивайте на номер, с которого он поступил. Вместо этого свяжитесь напрямую со службой поддержки DPD по телефону +372 613 0012, где помогут проверить, был ли звонок настоящим.
Как защитить себя от мошенничества?
-
Не сообщайте данные своей банковской карты или PIN-коды.
-
Не делитесь своими данными в социальных сетях (адрес электронной почты, номер телефона, место жительства), если имеете дело с незнакомым человеком или учетная запись покупателя кажется подозрительной.
-
Проверьте адрес электронной почты, с которого было отправлено сообщение. Если письмо не пришло с официального адреса DPD, это является мошенничеством по электронной почте. DPD не отправляет электронные письма с других адресов (например, @gmail.com, @hotmail.com и другие домены).
-
Обращайте внимание на орфографию и содержание письма. Будьте внимательны при чтении письма и при посещении веб-сайта. Зачастую в мошеннических сообщениях встречается много орфографических ошибок, а формулировки непонятны.
-
Если вы получили подозрительный телефонный звонок, немедленно прервите его. Не перезванивайте на номер, с которого поступил звонок. Вместо этого свяжитесь напрямую со службой поддержки DPD по телефону +372 613 0012.
-
DPD не взимает с получателя дополнительную плату за страховку или другие дополнительные услуги. Получатель оплачивает посылку только в том случае, если он заказал посылку с услугой наложенного платежа. В случае посылок с услугой наложенного платежа мы всегда отправляем получателю SMS, в котором также указывается точная сумма, подлежащая оплате при получении посылки. Если вам действительно должна прийти посылка от DPD с наложенным платежом, то за нее нужно уплатить при получении непосредственно курьеру либо в посылочном автомате.
-
Если вы подозреваете, что вам было отправлено мошенническое письмо, пожалуйста, не открывайте никакие ссылки или вложения в этом письме.
Как защитить себя от мошенничества?
-
Не сообщайте данные своей банковской карты или PIN-коды.
-
Не делитесь своими данными в социальных сетях (адрес электронной почты, номер телефона, место жительства), если имеете дело с незнакомым человеком или учетная запись покупателя кажется подозрительной.
-
Проверьте адрес электронной почты, с которого было отправлено сообщение. Если письмо не пришло с официального адреса DPD, это является мошенничеством по электронной почте. DPD не отправляет электронные письма с других адресов (например, @gmail.com, @hotmail.com и другие домены).
-
Обращайте внимание на орфографию и содержание письма. Будьте внимательны при чтении письма и при посещении веб-сайта. Зачастую в мошеннических сообщениях встречается много орфографических ошибок, а формулировки непонятны.
-
Если вы получили подозрительный телефонный звонок, немедленно прервите его. Не перезванивайте на номер, с которого поступил звонок. Вместо этого свяжитесь напрямую со службой поддержки DPD по телефону +372 613 0012.
-
DPD не взимает с получателя дополнительную плату за страховку или другие дополнительные услуги. Получатель оплачивает посылку только в том случае, если он заказал посылку с услугой наложенного платежа. В случае посылок с услугой наложенного платежа мы всегда отправляем получателю SMS, в котором также указывается точная сумма, подлежащая оплате при получении посылки. Если вам действительно должна прийти посылка от DPD с наложенным платежом, то за нее нужно уплатить при получении непосредственно курьеру либо в посылочном автомате.
-
Если вы подозреваете, что вам было отправлено мошенническое письмо, пожалуйста, не открывайте никакие ссылки или вложения в этом письме.
