Your delivery experts

Получение посылки

Вы сможете быстро и просто получить свою посылку!

  • Когда посылка прибудет в пункт Pickup, вы получите соответствующее уведомление по SMS или электронной почте. Для получения посылки из почтового автомата вы получите два ПИН-кода, а для получения посылки из торговой точки – один ПИН-код.
  • Посылка выдается на основании ПИН-кода. В торговой точке посылку можно получить и на основании ПИН-кода, и при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
  • Если забирать посылку в торговую точку придет ваш знакомый или член семьи, то кроме ПИН-кода он также должен знать номер посылки и имя её получателя, указанное при отправлении.
  • Оплачивать посылки наложенным платежом в торговых точках Pickup можно только наличными деньгами, а в посылочных автоматах Pickup – только банковской картой.

NB! Срок хранения посылок в пунктах Pickup составляет 7 календарных дней. Если вы не забрали свою посылку сразу, то на 3-й день вам высылается напоминание, а по истечении 7 дней с момента доставки посылки на хранение она возвращается отправителю.

 

Oбслуживание клиентов:

613 0012
E-R 08:00-18:00
teenindus@dpd.ee