DPD Portugal distingué pour la 7e année consécutive par un Prix Cinq Étoiles

 

Le réseau Pickup de DPD Portugal, entreprise leader sur le marché du transport express national, a été distingué par un Prix Cinq Étoiles (Prémio Cinco Estrelas) dans la catégorie « Livraison de colis en magasins de proximité » pour la 7e année consécutive. Ce prix témoigne de la reconnaissance des consommateurs portugais, qui évaluent la qualité, le travail et l'excellence des marques qui méritent selon eux « Cinq étoiles ».

Le réseau Pickup de DPD Portugal est donc reconnu par les consommateurs portugais comme une option privilégiée pour la collecte de leurs colis, car il offre commodité et proximité à ceux qui vendent en mode dépôt comme à ceux qui achètent en mode retrait.

Au sujet de ce prix, Olivier Establet, PDG de DPD Portugal, souligne :

« Lorsque l’on fait preuve de dévouement et que l’on s’engage à offrir le meilleur service, le résultat ne peut être que la reconnaissance du côté du consommateur. C'est pourquoi nous sommes très fiers de cette distinction, décernée pour la 7e année consécutive par le Prix Cinq Étoiles, surtout après une année aussi difficile. Pour notre part, nous pouvons garantir que nous continuerons à travailler pour offrir le meilleur service, répondant ainsi aux attentes des marques et des consommateurs qui choisissent DPD et nous reconnaissent comme des spécialistes du transport express de colis ».

Aujourd'hui, DPD Portugal dispose de plus de 750 points Pickup opérationnels dans tout le pays, en plus de 100 consignes. Récemment, la société a annoncé l'expansion de son offre hors domicile (qui comprend le réseau Pickup) avec 15 nouvelles consignes dans les centres commerciaux Sonae Sierra, grâce au partenariat établi avec Pudo Portugal. En outre, selon Olivier Establet, DPD Portugal continuera d'investir dans le développement de cette offre « plus durable et plus adaptée au mode de vie actuel du consommateur », afin de donner à 90 % de la population accès à un point Pickup en moins de 10 minutes.

Le réseau Pickup est le seul réseau de livraison et de collecte de colis certifié par SGS au Portugal. Il est également le meilleur en termes de satisfaction des consommateurs. Ceux-ci évaluent les marques candidates lors des Prix Cinq Étoiles, qui mesurent le degré de satisfaction que les produits, services et marques apportent à leurs utilisateurs. Le processus d'évaluation tient compte des critères qui influencent les décisions d'achat des consommateurs, tels que la satisfaction apportée par l'expérience, le rapport qualité-prix, l'intention d'achat ou de recommandation, et la confiance dans la marque et l'innovation. Lors de cette édition, près de 320 000 consommateurs ont évalué et testé, pendant neuf mois, 1 035 marques.

 

A propos de DPD Portugal

DPD Portugal, leader sur le marché du transport express national, dispose de 15 centres (Vila Real, Porto, Maia, Guarda, Viseu, Coimbra, Leiria, Torres Novas, Póvoa de Santa Iria, Lisbonne, Corroios, Sintra, Évora, Faro et Funchal) et d’une flotte de plus de 600 véhicules de livraison. L’entreprise emploie 1 200 personnes.