Nos produits et services rassemblent notre expertise locale et internationale et sont conçus avec nos clients en prenant en compte les besoins de leurs propres clients.

Nos services signature

En qualité d’experts de la livraison, nous accordons comme nos clients, une importance toute particulière à l’agilité. Nous cherchons en permanence à créer des solutions ingénieusement simples. À cette fin, nous redéfinissons la norme en matière de livraison de colis en élargissant nos quatre services signature à travers l’Europe :

Pickup

Nous sommes toujours à la recherche de solutions pour rendre la livraison de colis plus souple et plus pratique. Grâce à Pickup, nos clients peuvent envoyer et recevoir des colis en se rendant au point Pickup le plus proche, que ce soit près de leur lieu de travail ou à proximité de leur domicile.

Fort de notre réseau Pickup en pleine croissance avec la présence de plus de 42 000 relais et consignes en libre-service au niveau européen, de plus en plus de clients peuvent ainsi récupérer ou déposer un colis en toute simplicité ! ​

95 % des Européens sont situés à moins de 15 minutes d'un relais Pickup.

Predict

Ce service permet aux destinataires de savoir précisément l’heure à laquelle nous livrons leurs colis. En envoyant au préalable des informations sur la livraison, par SMS ou par courriel, nous évitons à nos clients tout temps d’attente.

Par ailleurs, si nécessaire, le destinataire peut facilement modifier l’heure, la date ou le lieu de sa livraison. Predict accompagne aujourd’hui les entreprises à construire des relations plus étroites avec leurs clients, partout en Europe. Predict est une solution de livraison de colis plus rapide et plus efficace, offrant la possibilité à un plus grand nombre de clients de recevoir leurs colis à l’endroit qui leur convient le mieux, dès la première présentation.

Predict

Ce service permet aux destinataires de savoir précisément l’heure à laquelle nous livrons leurs colis. En envoyant au préalable des informations sur la livraison, par SMS ou par courriel, nous évitons à nos clients tout temps d’attente.

Par ailleurs, si nécessaire, le destinataire peut facilement modifier l’heure, la date ou le lieu de sa livraison. Predict accompagne aujourd’hui les entreprises à construire des relations plus étroites avec leurs clients, partout en Europe. Predict est une solution de livraison de colis plus rapide et plus efficace, offrant la possibilité à un plus grand nombre de clients de recevoir leurs colis à l’endroit qui leur convient le mieux, dès la première présentation.

Precise

Precise est un service flexible et complet qui permet aux consommateurs de choisir leur propre date et créneau de livraison parmi une liste de disponibilités, ce qui leur donne un contrôle total sur la livraison de leur colis.

Choisissez votre créneau de livraison :

  • Le consommateur a la possibilité de réserver à sa convenance la date et le créneau horaire d'une heure avant de finaliser sa commande.

  • Plusieurs créneaux de livraison sont proposés aux clients. Parmi les horaires proposés, des créneaux "verts" permettent aux destinataires de sélectionner un moment où le livreur se trouve dans la même zone que lui, minimisant ainsi la circulation et les émissions de gaz carbonique.

  • Nous avons affiné les petits détails du processus de réservation tels que des notifications de confirmation claires et transparentes, afin que celles-ci s'inscrivent parfaitement dans votre agenda et non l'inverse !

  • Precise est compatible avec notre service signature Predict, permettant aux destinataires de gérer leurs livraisons même après la confirmation de réservation.

Return my parcel

Des retours facilités

Les clients peuvent déposer leur article au relais Pickup ou réserver un retrait à domicile quand ils le souhaitent. Un suivi de l'itinéraire du client est également possible via ce service. Cette simplicité des retours apporte une tranquillité d'esprit et facilite l'expérience globale de l'acheteur en ligne.

 

Return my parcel

Des retours facilités

Les clients peuvent déposer leur article au relais Pickup ou réserver un retrait à domicile quand ils le souhaitent. Un suivi de l'itinéraire du client est également possible via ce service. Cette simplicité des retours apporte une tranquillité d'esprit et facilite l'expérience globale de l'acheteur en ligne.