Politique de protection des Données Personnelles

Politique de protection des Données Personnelles

DPDgroup place la protection des Données Personnelles au cœur de ses missions et des services qui vous sont proposés.

La présente Politique énonce les principes et lignes directrices pour la protection de vos Données Personnelles. Elle a pour objectif de vous informer sur :

  • Les Données Personnelles que DPDgroup collecte et les raisons de cette collecte,
  • La façon dont sont utilisées ces Données Personnelles,
  • Vos droits sur les Données Personnelles vous concernant.

Cette Politique s’applique à tous les services de DPDgroup.

Informations relatives à la protection des données personnelles

Comment DPDgroup prend-il en compte la protection des Données Personnelles ?

DPDgroup s’engage à prendre en compte la protection de vos Données Personnelles et de votre vie privée dès la conception des nouveaux produits ou services qui vous sont proposés.

Pour assurer la sécurité et garantir le respect et le bon exercice de vos droits, les mesures permettant d’assurer la protection de vos données personnelles sont mises en œuvre.

Quelles données personnelles sont utilisées par DPDgroup ?

DPDgroup s’engage à ne collecter que des données strictement nécessaires à la réalisation des services souscrits.

Dans le cas où des données facultatives vous seraient demandées, DPDgroup vous informera clairement sur les Données Personnelles nécessaires à la réalisation du service souscrit et celles volontairement fournies par vos soins.

Les Données Personnelles sont collectées directement auprès de vous ou auprès de l’expéditeur de votre colis et ne sont utilisées que pour les usages qui ont été portés à votre connaissance.

Les Données Personnelles sont utilisées pour vous proposer d’autres services, uniquement si vous avez accepté de recevoir des communications commerciales.

 

 

A quels services ou entreprises sont communiquées vos Données Personnelles ?

Vos données sont susceptibles d’être transmises :

  • A des services internes de DPDgroup : les directions qui sont en charge de l’exécution des services souscrits.
  • A des prestataires externes de DPDgroup : les prestataires techniques, y compris des sous-traitants ;
  • Aux sociétés du Groupe La Poste, pour l’exécution des prestations.

Vos Données Personnelles peuvent-elles être transférées en dehors de l’Union Européenne ?

DPDgroup réalise l’ensemble des traitements de vos Données Personnelles sur le territoire de l’Union Européenne (UE).

Toutefois, pour certaines prestations spécifiques, DPDgroup peut avoir recours à des sous-traitants établis en dehors de l’UE. Certaines Données Personnelles peuvent alors leur être communiquées pour les stricts besoins de leurs missions. Dans ce cas, conformément à la règlementation en vigueur, DPDgroup exige de ses sous-traitants qu’ils fournissent les garanties nécessaires à l’encadrement et à la sécurisation de ces transferts, notamment par la signature de clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Pendant combien de temps DPDgroup conserve vos Données Personnelles ?

La durée de conservation de vos Données Personnelles dépend du service souscrit.

DPDgroup s’engage à ne pas conserver vos Données Personnelles au-delà de la durée nécessaire à la fourniture du service, augmentée de la durée de conservation imposée par les règles applicables en matière de prescription légale.

Vos Données Personnelles sont-elles protégées ?

DPDgroup s’engage à prendre toutes mesures afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des Données Personnelles et notamment à empêcher qu’elles ne soient endommagées, effacées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Par ailleurs, en cas d’incident de sécurité affectant vos Données Personnelles (destruction, perte, altération ou divulgation), DPDgroup s’engage à respecter l’obligation de notification des violations de Données Personnelles, notamment auprès de la CNIL.

Quels sont vos droits sur vos Données Personnelles ?

Vous disposez à tout moment de la faculté d’exercer, auprès de DPDgroup, les droits prévus par la réglementation en vigueur applicable en matière de Données Personnelles :

  • Droit d’accès : vous pouvez avoir communication de vos Données Personnelles faisant l’objet d’un traitement par DPDgroup ;
  • Droit de rectification : vous pouvez mettre à jour vos Données Personnelles ou faire rectifier vos Données Personnelles traitées par DPDgroup ;
  • Droit d’opposition, notamment à recevoir des communications commerciales : vous pouvez exprimer votre souhait de ne plus recevoir de communication commerciale de la part de DPDgroup ou demander que vos Données Personnelles ne fassent plus l’objet d’un traitement ;
  • Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos Données Personnelles ;
  • Droit à la limitation : vous pouvez demander la suspension du traitement de vos Données Personnelles ;
  • Droit à la portabilité : vous pouvez demander à DPDgroup de récupérer vos Données Personnelles afin d’en disposer.

Lors de la souscription d’un service ou du recueil de vos Données Personnelles, il vous est indiqué l’adresse (postale et/ou électronique) à laquelle envoyer votre demande d’exercice de vos droits.

Toute demande doit être accompagnée d’un justificatif d’identité. DPDgroup s’engage à répondre à vos demandes d’exercice de vos droits dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans le respect des délais légaux.

DPDgroup a-t-il désigné un Délégué à la Protection des Données ?

La désignation d’un Délégué à la Protection des Données témoigne de l’attachement de DPDgroup à la protection, la sécurité et la confidentialité des Données Personnelles de ses clients.

Vous pouvez contacter la Déléguée à la Protection des Données à l’adresse suivante :

GeoPost SA
Madame la Déléguée à la Protection des Données
CP C703
9 rue du Colonel Pierre Avia
75015 Paris
FRANCE

Analyse du Web, cookies et services de tiers

Matomo

Notre site Web utilise le service d’analyse du Web Matomo, lequel recueille des données à des fins de statistiques et d’optimisation. Matomo se sert de cookies qui sont enregistrés sur votre ordinateur et permettent d’analyser votre utilisation du service. À cet effet, les informations sur l’utilisation générées par le cookie (y compris votre adresse IP tronquée) sont transmises à notre serveur et enregistrées à des fins d’analyse de l’utilisation.

Au cours de ce processus, votre adresse IP est immédiatement anonymisée de sorte que vous demeurez, pour nous, anonyme en tant qu’utilisateur. Les informations relatives à votre utilisation du site Web générées par le cookie ne sont pas transmises à des tiers. Si vous avez activé le paramètre « Pas de suivi » de votre navigateur, aucune donnée ne sera enregistrée par Matomo. N.B. : si vous effacez vos cookies, il est possible que le cookie de désactivation soit également effacé et que vous deviez le réactiver.

Politique de confidentialité myDPD

Merci de sélectionner votre pays pour découvrir la politique de confidentialité applicable.

Merci de sélectionner
Merci de sélectionner
Belgique
Luxembourg