Your delivery experts

Prekių grąžinimo paslauga

Grąžinimo paslauga yra skirta e-parduotuvėms, kurių pirkėjai nori sugrąžinti prekę atgal e-parduotuvei, nusiųsti ją į taisyklą ar pan.

Kaip rodo tyrimai*, net 88% e-pirkėjų peržiūri informaciją apie prekių grąžinimą prieš įsigydami prekę, tačiau tik vienas iš dviejų el. pirkėjų yra patenkintas prekių grąžinimo procesu ir taisyklių aiškumu, o 79% e-pirkėjų perka daugiau, jei siūloma paprasta ir aiški grąžinimų tvarka.

Padidinkite pasitikėjimą savo el. parduotuve ir skatinkite pirkti daugiau – pasiūlykite savo e-pirkėjams patogų prekių grąžinimo būdą!  Siūlome Jums du sprendimus: prekes grąžinti per Pickup siuntų taškus arba kurjerį.

 

Per Pickup siuntų taškus

Per kurjerį

E-pirkėjas pats atneša siuntą į jam patogiausią Pickup siuntų tašką

Kurjeris atvyksta pas e-pirkėją nurodytu adresu 

E-parduotuvė suteikia e-pirkėjui etiketę grąžinamai siuntai:

- atsiunčia etiketę el. paštu pagal poreikį;

 - etiketė siunčiama kartu su preke.

E-parduotuvė užsako siuntos paėmimo paslaugą:

- DPD paruošia siuntos etiketę;

- kitą darbo dieną po užsakymo pateikimo kurjeris atvyksta pas e-pirkėją paimti siuntos.

Maksimalūs siuntos svoris ir matmenys:

svoris – 20 kg, ilgis – 100 cm, apimtis – 200 cm

Maksimalūs siuntos svoris ir matmenys: 

svoris – 31,5 kg, ilgis – 175 cm, apimtis – 300 cm

„Economy“ paslauga

„Premium“ paslauga

Galimybė prekes grąžinti skirtingais adresais (e-parduotuvė, sandėliai ir pan.)

Užsakymas – per siuntų žymėjimo programas

Geografija – Baltijos šalys

 

Per Pickup siuntų taškus


  • E-pirkėjas gali laisvai planuoti savo laiką, nereikia derintis prie kurjerio;
  • Platus Pickup siuntų taškų tinklas visose Baltijos šalyse;
  • Pigesnis prekių grąžinimo būdas.

 

Per kurjerį


  • Kurjeris atvyksta į e-pirkėjui patogią vietą – namus ar darbą;
  • Galima grąžinti didesnio dydžio ir svorio siuntas;
  • E-parduotuvė gali pasirinkti prekių grąžinimo dieną.

 

Pasirinkite Jums bei Jūsų pirkėjams patogiausią prekių grąžinimo būdą!

Norėdami užsakyti paslaugą, kreipkitės į savo vadybininką arba susisiekite su mumis telefonu 8 5 219 27 27 ar el. paštu  ekomercija@dpd.lt

* Šaltiniai:
 - https://www.cep-research.com/news/german-online-fashion-retailers-zalando-and-outfittery-launch-free-pick-up-of-return-shipments
 - https://www.ups.com/media/en/2014-UPS-Pulse-of-the-Online-Shopper.pdf 

Norite sužinoti daugiau?

Skambinkite:

8 5 219 27 27

 

Rašykite:

ekomercija@dpd.lt