Comment Contacter DPD? - DPD Luxembourg

DPD Pickup parcelshops

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Que dois-je faire quand mon colis est endommagé lors de son arrivée dans le Pickup parcelshop?

Nous vous conseillons de contacter directement l\'expéditeur.

Je veux expédier un colis par un Pickup parcelshop. À quelles conditions mon colis doit-il répondre?

Le poids maximum d\'un colis est de 20 kg et sa longueur maximum d\'un mètre. Ses dimensions maximales sont de 100 (longueur) x 50 (largeur) x 50 (hauteur) (en cm).

Est-ce que je peux aussi expédier via un point relais Pickup ?

Oui, vous pouvez également expédier des colis par l\'intermédiaire de nos Pickup parcelshops. Les retours et les colis qui sont munis d\'un bon d\'achat en ligne et payant peuvent être confiés à l\'une de nos 800 boutiques. Demandez une étiquette à l\'expéditeur ou créez une vous-même sur DPD Web Parcel.

Puis-je récuperer un colis pour un membre de famille ou un ami?

Oui, vous pouvez récupérer des colis pour un membre de votre famille, un ami ou une connaissance. Pour ce faire, vous devez présenter une pièce d\'identité et une procuration rédigée par le destinataire du colis.

Combien y a-t-il de Pickup parcelshops ?

Nous proposons 950 Pickup parcelshops (points relais Pickup) en Belgique et au Luxembourg, et 58 000 dans toute l'Europe.

Puis je retourner un colis livré par DPD dans un Pickup parcelshop?

Oui, si vous disposez d\'une étiquette de retour. Demandez une étiquette de retour à l\'expéditeur ou créez une vous-même sur DPD Web Parcel. Aucun Pickup parcelshop n\'acceptera un colis sans étiquette.