Your delivery experts

Atgriešana

Pakalpojums Atgriešana sūtījumu saņēmējiem sniedz iespēju ērti un ātri atgriezt pasūtīto preci, ja ir radusies šāda nepieciešamība

Izmantojot Atgriešanas pakalpojumu, saņēmējs pašapkalpošanās veidā var ielogoties DPD sistēmā un pieteikt sūtījuma atgriešanu, izmantojot elektronisko pieteikuma formu. DPD sistēmas lietotājvārdu un paroli saņēmējam izsniedz preču nosūtītājs.

Ielogojoties sistēmā, sūtījuma saņēmējs var izvēlēties sev ērtāko  veidu, kā atgriezt sūtījumu: 

  •  nodot sūtījumu kurjeram;
  •  nogādāt tuvākajā Pickup Paku Bode punktā.

Pēc pieteikuma izveides saņēmējs saņem apstiprinājumu, ka atgriešanas pieprasījums ir izveidots un saņēmējs var izdrukāt sūtījuma atgriešanas pavadlapu un manifestu. Klientu ērtībai to ir iespējams izdarīt arī vēlāk, jo visa nepieciešamā informācija tiek nosūtīta arī uz pieteikumā norādīto e-pastu. Kad atgriešanas pavadlapa un manifests izdrukāti, atliek tikai uzlīmēt pavadlapu uz sūtījuma un nodot to DPD kurjeram vai tuvākajā Pickup Paku Bode punktā. 

  • Nosūtītajam nav nepieciešams papildu resurss sūtījumu atgriešanas formēšanai, jo saņēmējs aizpilda atgriešanas pieteikumu pats, tāpat arī izdrukā pavadlapu.
  • Pakalpojuma izmantošanai nosūtītājam tikai jāinformē saņēmējs, ka ir iespēja atgriezt preci, izmantojot elektronisko pieteikuma formu.
  • Nosūtītājs DPD sistēmā ērti var pārredzēt visus klientu atgrieztos sūtījumus un saistīto informāciju.
  • Šī ir iespēja uzlabot klientu apkalpošanas servisu, rūpējoties par saņēmēju ērtībām.

Atgriešanas pakalpojums ir pieejams Latvijā.

Pasūtījumu pieteikšanas līnija

Tālr.: 67 060 519

P.-Pk. 8:00-18:00

 

Klientu apkalpošanas nodaļa

Tālr.: 67 387 284

E-pasts:  info@dpd.lv

 

Pārdošanas nodaļa

Tālr.: 67 387 286

E-pasts: sales@dpd.lv

 

Paku Skapis informatīvais tālrunis

Tālr.: 67 387 282

E-pasts:  info@dpd.lv