Your delivery experts

Фиксирование номера документа, удостоверяющего личность

Чтобы избежать попыток мошенничества и отправитель мог быть уверен, что посылка будет доставлена тому лицу, которому она предназначается, курьер должен попросить получателя предоставить документ, удостоверяющий личность, и записать (ввести в сканер) последние 5 цифр номера документа.
Данная процедура проверки защищает получателя от возможной потери посылки - это является доказательством того, что курьер до выдачи посылки проверил оригинал документа, удостоверяющего личность, а также проверил личные данные.

Если Вас волнует вопрос конфиденциальности, желаем Вас проинформировать, что:

  • DPD Latvija имеет лицензию для обработки персональных данных, выданную Государственной инспекцией данных ЛР, которая предоставляет DPD Latvija право проверять документы, удостоверяющие личность, и частично фиксировать идентификационные коды в базе данных.
  • В соответствии с пунктом 10 в Законе о защите личных данных, DPD Latvija обеспечивает:
         1) честную и законную обработку персональных данных;
         2) обработку персональных данных только по назначению и в необходимом объеме.
  • Мы хотим заверить Вас, что любые собранные личные данные являются строго конфиденциальной информацией, котораю используется исключительно для случаев, когда отправителю необходимо проверить выдачу посылки правильному адресату. Доступ к базе данных неавторизованным лицами, а также использование этих данных для других целей полностью исключены.

Основываясь на этом объяснении, мы надеемся на Ваше понимание в ситуациях, когда Вы как получатель должны предъявлять удостоверяющий личность документ, из которого фиксируется минимальная информация. Таким образом максимально защищаются Ваши права как получателя.

Пример ситуации:
Сергей послал своей матери в Даугавпилс новый телевизор. Когда курьер приехал на указанный адрес, около дома его ожидала женщина. Она сказала, что посылка предназначется ей, поэтому курьер отдал посылку женщине и уехал. Через некоторое время Сергей звонит и спрашивает, где его посылка,потому что его мама ничего не получила. Оказывается, что женщина, которая получила посылку, была не мамой Сергея, а мошенницей. Как же курьер мог знать, что это не мама Сергея?
Чтобы избежать подобных ситуаций, курьер обязан выдать посылку только после того, как получатель предъявит документ, удостоверяющий личность, и курьер запишет последние 5 цифр номера документа. Таким образом отправитель может быть уверен, что посылка будет доставлена нужному адресату. Также и получатель может быть спокоен, потому что он знает, что посылка не будет выдана никому другому, а курьер может быть уверен, что всё сделал правильно и все стороны довольны.

Примечание: в Латвии удостоверяющими личность документами считаются паспорт и удостоверение личности (ID карта), но DPD Latvija также принимает и водительские права.

  << Вернуться к вопросам

Узнайте Ваши ответы здесь!

Линия принятия заказов

Тел.: 67 060 519

Пн.-Пт. 8:00-18:00

 

Отдел обслуживания клиентов

Тел.: 67 387 284

Э-почта:  info@dpd.lv

 

Отдел продаж

Тел.: 67 387 286

Э-почта:  sales@dpd.lv

 

Paku Skapis информационный телефон

Тел: 67 387 282

Э-почта: info@dpd.lv