Your delivery experts

Двойные сопроводительные листы

При упаковке посылки, пожалуйста, обратите внимание ли на упаковке не имеется две сопроводительные листы.

Чаще всего такие ситуации происходят при повторном использовании использовавшихся коробках на которых были оставлены сопроводительные листы от предыдущих отправителей.

Мы хотели бы довести до Вашего сведения, что в случае, если на упаковке являются несколько сопроводительных листах, посылка может быть отправлена неправильному получателю.

Пример ситуации:
Отправитель упаковывает товар в ранее используемой коробке, но не проверяет есть ли на коробке еще один сопроводительный лист. Отправитель ставит новый сопроводительный лист с адресом получателя, и дает посылку курьеру. В терминале DPD, во время сканировании всех посылок, для этой конкретной посылки сканируется старый сопроводительный лист. В результате посылка доставляется на другой адрес другому получателю.

Последствия:

  • если посылка доставлена другому получателю, который был указан на другой (старый) сопроводительный лист, не всегда мы сможем найти и восстановить это посылку, в результате она может быть зарегистрирована как потеряна;
  • если посылка восстановится, тогда адресат получит её позже, чем ожидалось.

От 15 октября 2014 г., в тех случаях, когда двойные сопроводительные листы будут обнаружены на упаковке, отправитель может быть применен с доплатой 35,00 EUR.

Если вы хотите сделать соответствующие изменения в приложение вашего контракта, то обратитесь в отдел продаж по телефону 67 387 286 или по электронной почте  sales@dpd.lv.  

Линия принятия заказов

Тел.: 67 060 519

Пн.-Пт. 8:00-18:00

 

Отдел обслуживания клиентов

Тел.: 67 387 284

Э-почта:  info@dpd.lv

 

Отдел продаж

Тел.: 67 387 286

Э-почта:
sales@dpd.lv

 

Paku Skapis информационный телефон

Тел: 67 387 282

Э-почта: info@dpd.lv