Your delivery experts

DPD Plus - больше чем только доставка

DPD предлогает всевозможные варианты для доставки посылок по странам Балтии - начиная с Субботних доставок и заканчивая доставками по сети супермаркетов. Откройте новые возможности!

Субботние доставки * 

По Латвии – на всей территории страны
По Эстонии – на всей территории страны
По Литве – в Вильнюсе и Каунасе (города Клайпеда, Шауляй, Паневежис, Алитус, Мариямполе, Утена, Таураге, Тельшяй - по предворительной договорённости)

* субботние доставки предоставляется только с сопроводительными листами подготовлеными в DPD программах и только на посылок до 31.5 кг.

Цена услуги отправляя посылку в города Литвы и Эстонии +50% к цене за доставку.

 

Цены услуги на территории Латвии:

Территория

Дополнительная плата за услугу

Рига

€ 1.42

Айзкраукле, Алуксне, Балви, Бауска, Цесис, Даугавпилс, Добеле, Гулбене, Елгава, Екабпилс, Юрмала, Краслава, Кулдига, Лиепая, Лимбажи, Лудза, Мадона, Огре, Прейли, Резекне, Салдус, Талси, Тукумс, Валка, Валмиера, Вентспилс

Адажский край, Бабитский край, Балдонский край, Царникавский край, Гаркалнский край, Инчукалнский край, Кримулдский край, Малпилский край, Марупский край, Олайнский край, Ропажский край, Саласпилский край, Саулкрастский край, Сигулдский край, Стопиньский край, Сейский край, Кекавский край

€ 2.85

Остальная территория Латвии

€ 4.27

Оплата наличными или платежной карточкой при доставке (COD)

COD (Cash On Delivery) принятие оплаты наличными деньгами или платежной карточкой за полученный товар. Курьер принимает оплату – сумму, указанную отправителем, выписывая квитанцию получателю. Полученная сумма перечисляется клиенту на банковский счёт в предварительно оговоренные сроки. Для того чтобы воспользоваться услугой (COD) необходимо заключить приложение к договору.

Принятие доставки по заказу (Collection Request)

Возможность забрать посылку, если она находится не по одному адресу с адресантом.

Цена услуг по Латвии – цена заказа с соответствующим весом.

Цена услуг для заказа из Литвы и Эстонии - цена заказа с соответствующим весом + 5.00 EUR.

Условия вызова курьера для  принятия доставки (Collection Request) >>

Доставки по сети супермаркетов

В список сетей магазинов входят: 
В РИГЕ - Beta, Maxima, Rimi, Supernetto, Mego, Sky, Prisma.

Список сетей магазинов не окончательный и может быть дополнен в любое время без предварительного индивидуального предупреждения. Цена услуги – 3.98 EUR за заказ.

Доставка на острова

В Эстонии: Кихну, Вормси, Хийумаа, Рухну, Саарема, Осмуссаар, Пийрисар, Найссаар – цена доставки + 8 EUR

В Литве: Куршская коса – цена доставки + 21 EUR

Подтверждение доставки заказа (POD)

Подтверждение доставки заказа это документ, подтверждающий, что Ваш клиент получил посылку. В этом документе указаны: номер посылки, имя и фамилия получателя, подпись, печать и время получения посылки.

Цена для отправителя за одноразовую выдачу подтверждения о доставке заказа – 4.27 EUR.

За регулярное получение подтверждения доставки заказа используя сеть Интернет и присвоенный пароль начисляется ежемесячная абонентская плата – 2.13 EUR.

Образец смотрите  здесь >>

Возврат товарных накладных – счетов (PPR) 

Документы возвращают отправителю с курьером 1, 2 или 4 раза в месяц.
Цена услуг по Латвии – цена посылки с соответствующим весом.

Услуга за контроль возврата документов – 42.69 EUR или 85.37 EUR в месяц, в зависимости от выбраного варианта услуги.

Погрузка/разгрузка посылок

Услуга погрузки и разгрузки, в случае если вес посылки превышает 31,5 кг.

Плата за дополнительную услугу погрузки/разгрузки, которую не обеспечивает отправитель/получатель - 0,07 EUR/кг.

Доставка нестандартных посылок

Если посылка или паллета превышает стандартные размеры или весит более 700 кг, она считается крупногабаритной и/или нестандартной единицей.
Если высота паллеты меньше 1.00 м, она считается нестандартной единицей.
Если посылку невозможно положить на конвейер из-за размера или упаковки (из соображений безопасности), например масла, краска, клей и т.д., она считается нестандартной единицей.

 Цена за доставку нестандартных посылок – цена за доставку + 50%.

Доставка и разгрузка крупногабаритного груза (дополнительный грузчик) 

Заключив приложение к договору, возможно заказать помощь при разгрузке крупногабаритного груза в момент доставки.

Цена услуги за одну разгрузку:

  • В Риге, Елгаве, Екабпилсе, Даугавпилсе, Резекне, Салдусе, Лиепае, Талси, Вентспилсе, Валмиере, Цесисе, Гулбене – 14,23 EUR + PVN;
  • На остальной территории Латвии – 21,34 EUR + PVN.

Условия использования:

  • Услуга доступна только тем клиентам, у которых заключен договор с DPD;
  • Максимальный вес посылки – 80 кг;
  • Максимальные размеры посылки: самая длинная сторона – 2,2 м;
  • Доставка осуществляется в течении двух рабочих дней;
  • Услуга осуществляется только для доставок в рабочие дни.

Оформление услуги:

  • Посылку нужно маркировать зеленой лентой DPD с наклейкой “Papildus krāvējs” (образец можно получить, связавшись с Отделом продаж DPD sales@dpd.lv или позвонив по телефону 67 387 286);
  • Оформляя сопроводительный документ посылки, до 15:00 текущего дня надо написать в соответствующем поле программ epaka.lv или SSA или отправить на эл.почту своему специалисту по обслуживанию следующую информацию:

               • адрес доставки,
               • вид товара,
               • сколько единиц будет в посылке + вес и размеры каждой единицы, 
               • на какой этаж нужно будет нести,
               • желательное время доставки (в случае услуги “Papildus krāvējs” DPD старается
                  учитывать желания клиента, но не гарантирует доставку в выбранный
                  интервал времени).

Дополнительную информацию об услуге и возможности подачи заявки можно получить, связавшись с Отделом продаж DPD sales@dpd.lv или по телефону 67 387 286.

Дополнительная страховка

Всем единицам вашей доставки мы автоматически обеспечиваем компенсацию до 520 € за единицу но не больше чем 13 000 € за доставку. Клиентам, заключившим договор, доступна так же услуга дополнительная страховка. Максимальная сумма страховки - 30 000 € за доставку.

Заявку для дополнительной страховки возможно загрузить  здесь

Отслеживание посылок в Интернете (Track &Trace)

Услуга отслеживания посылок (track & trace) даёт Вам возможность узнать, где находится Ваша посылка, просто введя номер посылки в Интернете.

Track & Trace >>

Бронирование

Услуга предназначена для получения посылок частным лицам в территории Риги. Получателю есть возможность выбрать конкретный день в периоде двух недель с 1 или 2 часовым интервалом доставки (интервал зависит от груза).

Бронирование можно сделать для:

  • Доставки посылок с весом до 31.5 кг - интервал доставки 1 час;
  • Доставки посылок с весом больше 31.5 кг - интервал доставки 2 часа;
  • Доставки посылок с весом больше 31.5 кг с дополнительным грузчиком - интервал доставки 2 часа.

При использовании услуги Бронирование получатель знает и может рассчитывать, что доставка будет осуществлена в течение предусмотренного интервала времени, поэтому может планировать свое время.

Если у Вас возникнут вопросы насчет услуги, обращайтесь в Отдел продаж и маркетинга по телефону 67 387 286 или по электронной почте  sales@dpd.lv.

 Доставка с PIN кодом

Предусматривает возможность получить посылку не толка получателю, указанному на сопроводительном листе, но и третьему лицу если оно может представить документ, удостоверяющий личность и ввести PIN код полученный в текстовом сообщением или по электронной почте. Получатель имеет право передать PIN код третьему лицу.

Новая услуга дает возможность избежать ситуации, когда получатель не может получить посылку и повторные доставки. В том числе услуга Доставка с PIN кодом дает отправителю возможность улучить сервис делая доставку удобной и несложной.

Если у Вас возникнут вопросы насчет услуги, обращайтесь в Отдел продаж и маркетинга по телефону 67 387 286 или по электронной почте  sales@dpd.lv.

Линия принятия заказов

Тел.: 67 060 519

Пн.-Пт. 8:00-18:00

 

Отдел обслуживания клиентов

Тел.: 67 387 284

Э-почта:  info@dpd.lv

 

Отдел продаж

Тел.: 67 387 286

Э-почта:
sales@dpd.lv

 

Paku Skapis информационный телефон

Тел: 67 387 282

Э-почта: info@dpd.lv