Your delivery experts

Возврат

Услуга Возврат получателю посылки дает возможность удобно и быстро вернуть заказанный товар если возникает необходимость

Пользуясь услугой Возврат получатель в форме самообслуживания может войти в систему DPD и используя электронную форму заказать возврат посылки. Имя пользователя и пароль системы DPD выдает отправитель.

Входя в систему получателю есть возможность выбрать для себя боле удобный способ как вернуть посылку:

  • передача дома;
  • передача в пункте Pickup Paku Bode.

После того как заказ на возврат создан получатель получает подтверждение что запрос возврата создан, и получатель может распечатать сопроводительный лист и манифест. Для удобства клиентов это возможно сделать и позже, так как вся необходимая информация отправляется на заявке указанный адрес электронной почты.  Когда сопроводительный лист и манифест возврата распечатаны, оставляется только на посылку наклеить сопроводительный лист и передать курьеру DPD или в пункте Pickup Paku Bode.

  • Отправителю не нужен дополнительный ресурс для оформления возврата, так как получатель заполняет форму на возврат и распечатывает сопроводительный лист сам.
  • Для использования услуги отправителю необходима только информировать получателя что ему есть возможность используя электронную форму заявки заказать возврат посылки.
  • Отправитель в системе DPD удобно может следить за посылки, которых клиенты возвращает и видеть связанную информацию.
  • Это является возможностью улучшить качество обслуживания клиентов, заботясь о удобстве клиентов.

Услуга Возврат доступна в Латвии.

Линия принятия заказов

Тел.: 67 060 519

Пн.-Пт. 8:00-18:00

 

Отдел обслуживания клиентов

Тел.: 67 387 284

Э-почта:  info@dpd.lv

 

Отдел продаж

Тел.: 67 387 286

Э-почта:
sales@dpd.lv