Your delivery experts

IT Helpdesk Agent - Best, hoofdkantoor

Functie IT Helpdesk Agent
Vacaturecode 1924520
Vakgebied IT
Opleidingsniveau mbo
Depot (Locatie) Best, hoofdkantoor
Ervaring in jaren < dan 2 jaar
Salarisschaal Max € 3.017,-
Wat ga je doen?

 

 ‘De inzet en betrokkenheid van onze medewerkers vormen het succes van DPD’

 

Voor ons hoofdkantoor in Best, zijn wij op zoek naar een:

 

IT Helpdesk Medewerker

 

Wat worden jouw uitdagingen in deze functie?
Als IT Support Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor interne klanten. Je lost inkomende IT-verzoeken op en levert 1e lijn support.

  • Je richt fysieke werkplekken in (hardware en software) en ondersteund bij het beheer en onderhoud van werkplekken en de uitgifte van mobiele communicatiemiddelen;
  • Je zet onopgeloste calls door naar de juiste IT discipline, coördineert de voortgang over de openstaande werkzaamheden en verstrekt correcte statusupdates.
  • Je biedt ondersteuning aan de afdeling IT Operations bij het op afstand beheren en monitoren van de werkplekken zowel op kantoor als in de loods, en biedt waar nodig steun op locatie.
  • Je verricht preventief onderhoud aan de werkplekken, door het uitvoeren van (technische) controles en schoonmaakwerkzaamheden, om storingen te voorkomen.
  • Je verzorgt administratieve werkzaamheden.
Wat neem je mee?
  • MBO4 werk- en denkniveau (bij voorkeur richting automatisering / informatie technologie);
  • Minimaal 1-2 jaar werkervaring op ICT gebied;
  • Pré: kennis van applicaties, zoals Microsoft producten in een Windowsomgeving, Citrix, Linux;
  • Goede communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling;
  • Goede beheersing van Engelse taal;
  • Je bent stressbestendig, klantgericht, integer en gestructureerd.
Wat krijg je van ons?
  • Een uitdagende fulltime functie van 38,75 uren per week;
  • Een enthousiast en gedreven team;
  • Een informele werksfeer met open en eerlijke communicatie;
  • Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen;
  • Een jaarcontract met de mogelijkheid tot een contract voor onbepaalde tijd.

 

En natuurlijk biedt DPD jou een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden. Afhankelijk van opleiding en relevante werkervaring bedraagt het bruto maandsalaris maximaal € 3.017,- op basis van een fulltime werkweek (38,75 uur).

Wie zijn wij?

DPD is verantwoordelijk voor het verwerken van meer dan 4,8 miljoen pakketten per dag in een hecht internationaal netwerk. Daarmee is DPD één van de grootste logistieke dienstverleners in Europa.

Het krachtige netwerk van DPD bestaat uit ruim 800 depots in bijna 30 landen door heel Europa. "Als één van de toonaangevende pakketdiensten in Europa werken we constant aan de uitbreiding van ons product- en service aanbod.

Vanuit Nederland werkt DPD vanuit 10 depots in Amsterdam, Beverwijk, Berkel en Rodenrijs, Best, Etten-Leur, Joure, Tynaarlo, Meppel, Rijssen en Veenendaal.

Kijk voor meer achtergrondinformatie over onze organisatie op www.dpd.nl.

Interesse?

Ben je geïnteresseerd in deze functie en voldoe je aan het profiel? Stuur dan je sollicitatiebrief met CV via dit sollicitatieformulier.

Een screening van jouw diploma, een referentiecheck, een VOG aanvraag en eventueel het opvragen van een recente loonstrook maken onderdeel uit van onze sollicitatieprocedure. 

Neem voor meer informatie contact op met de afdeling HR op telefoonnummer 0499-339930.

 

                      Acquisitie en doorplaatsing van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Gepubliceerd op: 2019-4-1