Your delivery experts

Junior Application Administrator - Veenendaal

Functie Junior Application Administrator
Vacaturecode 1850520
Vakgebied IT
Opleidingsniveau mbo
Depot (Locatie) Veenendaal
Ervaring in jaren < dan 2 jaar
Salarisschaal Maximaal 3.272,-
Wat ga je doen?

‘Zonder jou loopt het in de soep’

 

DPD is op zoek naar een

 Junior Application Administrator

 Die ervoor zorgt dat alle operationele processen soepel verlopen!

 

Standplaats: Veenendaal

 

Je begint als junior en ontwikkelt je binnen 2 jaar naar een volwaardige Application Administrator. In die periode leer je de werkzaamheden rondom tickets, alle processen, het meedraaien in projecten en leer je sommige projecten onder begeleiding zelf te draaien.

Als Junior Application Administrator, met aandachtsgebied Operations, ben je verantwoordelijk voor alle applicaties die gericht zijn op de processen die ervoor zorgen dat de klant zijn pakket ontvangt. 

 

 

Hoe ziet een werkdag eruit?
Geen dag is hetzelfde! Soms kan je rustig met een kopje koffie beginnen. En soms ren je van hot naar her vanwege storingen!

Ticketbeheer is een belangrijk onderdeel van je werk. Denk daarbij aan het aanmaken van gebruikersaccounts, behandelen van vragen, incidenten en storingen en proactief beheer. Wanneer er een applicatiestoring plaatsvindt, sta jij paraat om deze met de juiste prioriteit op te lossen en de gebruikers van de applicatie zo snel mogelijk weer aan de gang te helpen.

 

Je werkzaamheden bestaan ook uit:

  • Het uitzoeken en uitwerken van mogelijke veranderingen in een applicatie die bijdragen aan het proces. Je schakelt met de medior/senior applicatiebeheerder, key-users en de business analisten over prioritering en impact. 
  • Het oplossen van vraagstukken die voortkomen uit 1e en 2e lijn calls.
  • Jouw business partners kunnen een probleem bij je neerleggen wat jij opvolgt tot de oplossing.
  • 1 Keer per vier werken heb je bereikbaarheidsdienst; dan ben je 24/7 bereikbaar voor storingen.
Wat neem je mee?
  • Gezond verstand: je moet logisch kunnen nadenken. Ook als de oplossing niet direct binnen handbereik ligt.
  • Goede communicatieve vaardigheden op alle niveaus. De oplossing begint vaak al bij goed luisteren naar de vraag en doorvragen totdat je precies weet wat de gebruiker bedoelt.
  • Je bent gedreven, resultaat- en klantgericht en streeft ernaar om de beste dienstverlening te bieden.
  • Je bent proactief.
  • Je bent flexibel, hebt plezier in het werk en hebt zeker geen 9-17h mentaliteit.

En ook:

  • Een afgerond MBO of HBO opleiding richting IT
  • Maximaal 3 jaar werkervaring
  • Affiniteit en/of ervaring met applicatiebeheer is een pré
  • Goede beheersing van de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift
  • Ervaring in een logistieke omgeving is een pré
Wat krijg je van ons?
  • Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen
  • Een enthousiast en gedreven team
  • Een uitdagende functie voor 38,75 uur per week (1 fte)
  • Een informele werksfeer met open en eerlijke communicatie
  • Een contract voor bepaalde tijd, met de mogelijkheid tot een contract voor onbepaalde tijd.

En natuurlijk biedt DPD jou een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden. Afhankelijk van opleiding en relevante werkervaring bedraagt het maandsalaris maximaal € 3272,- op basis van een fulltime werkweek (38,75 uur).

 

 

Wie worden je (directe) collega’s?
Als Junior Application Administrator kom je in een ervaren team terecht met 4 collega’s. Het team kenmerkt zich door goede communicatie, respect en vertrouwen. Ze staan voor elkaar klaar.
 Daarnaast schakel je met de business/business analisten en met externe dienstverleners. Je rapporteert aan de IT Manager Applications.

Wie zijn wij?

DPD is verantwoordelijk voor het verwerken van meer dan 4,8 miljoen pakketten per dag in een hecht internationaal netwerk. Daarmee is DPD één van de grootste logistieke dienstverleners in Europa.

Het krachtige netwerk van DPD bestaat uit ruim 800 depots in bijna 30 landen door heel Europa. "Als één van de toonaangevende pakketdiensten in Europa werken we constant aan de uitbreiding van ons product- en service aanbod.

Vanuit Nederland werkt DPD vanuit 10 depots in Amsterdam, Beverwijk, Berkel en Rodenrijs, Best, Etten-Leur, Joure, Tynaarlo, Meppel, Rijssen en Veenendaal.

Kijk voor meer achtergrondinformatie over onze organisatie op www.dpd.nl.

Interesse?

Ben je geïnteresseerd in deze functie en voldoe je aan het profiel? Stuur dan je sollicitatiebrief met CV via dit sollicitatieformulier. Neem voor meer informatie contact op met de afdeling HR op telefoonnummer 0499-339930.

Een screening van jouw diploma, een referentiecheck, een VOG aanvraag en eventueel het opvragen van een recente loonstrook maken onderdeel uit van onze sollicitatieprocedure. 

 

Acquisitie en doorplaatsing van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Gepubliceerd op: 2019-2-7