Your delivery experts

Medior Application Administrator - Best, hoofdkantoor

Functie Medior Application Administrator
Vacaturecode 1850520
Vakgebied IT
Opleidingsniveau mbo
Depot (Locatie) Best, hoofdkantoor
Ervaring in jaren Tussen 2 en 5 jaar
Salarisschaal Maximaal € 3.685,-
Wat ga je doen?

 

‘Klantapplicaties + Customer Innovations = 3”

 

Voor DPD Nederland, standplaats Best, zijn we op zoek naar een

Medior Application Administrator 

die ontwikkelt én coacht

 

Wat biedt de functie jou?

  • Ruimte om in projectteams actief & creatief mee te denken over innovaties van klantapplicaties
  • Je leidt een Junior Application Administrator op en geeft begeleiding en coaching
  • En je ontwikkelt jezelf uiteindelijk ook richting Senior!

 

Jouw functie in het kort
Als Medior Application Administrator, met aandachtsgebied DPD-specifieke klantapplicaties, ben je verantwoordelijk voor alle (maatwerk) applicaties die gericht zijn op de processen die ervoor zorgen dat de klant tevreden en gebruiksvriendelijk gebruik kan maken van deze applicaties. En mede daardoor kiest voor DPD!

 

Hoe ziet een werkdag eruit?
Geen dag is hetzelfde! Een greep uit jouw pakket aan uitdagingen:

  • Je lost complexere vraagstukken op die voortkomen uit 1e en 2e lijn calls.
  • Je luistert goed naar het probleem van jouw business partners en volgt dit op tot de oplossing.
  • Wanneer er een applicatiestoring plaatsvindt, sta jij paraat om deze met de juiste prioriteit op te lossen en de gebruikers van de applicatie zo snel mogelijk weer aan de gang te helpen.
  • Je begeleidt mogelijke veranderingen in een applicatie die bijdragen aan het proces. Bij kleine changes begeleid je dat proces zelfstandig.
  • Je schakelt met de andere applicatiebeheerders, key-users en de business analisten over prioritering en impact. 
  • Je neemt regelmatig contact op met onze collega’s van de DPD group om processen DPD breed af te stemmen.
  • Je neemt deel aan projecten. Innovatie wordt een steeds groter en belangrijker thema, waarbij Customer Innovation een van de belangrijkste KPI’s is voor jou.
  • Ticketbeheer is een belangrijk onderdeel van je werk.
  • 1 Keer per vier werken heb je bereikbaarheidsdienst; dan ben je 24/7 bereikbaar voor storingen.
Wat neem je mee?
  • Gezond verstand: je moet logisch kunnen nadenken. Ook als de oplossing niet direct binnen handbereik ligt.
  • Goede communicatieve vaardigheden op alle niveaus. De oplossing begint vaak al bij goed luisteren naar de vraag en doorvragen totdat je precies weet wat de gebruiker bedoelt.
  • Je bent gedreven, resultaat- en klantgericht en streeft ernaar om de beste dienstverlening te bieden.
  • Je bent proactief.
  • Je bent flexibel, hebt plezier in het werk en hebt geen 9-17h mentaliteit.

En ook:

  • Een afgerond MBO of HBO opleiding richting IT
  • Minimaal 3 jaar werkervaring als applicatiebeheerder is een vereiste
  • Kennis van Microsoft omgeving en basiskennis SQL en AZURE zijn een pré
  • Goede beheersing van de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift
  • Ervaring in een logistieke omgeving is een pré
Wat krijg je van ons?
  • Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen
  • Een enthousiast en gedreven team
  • Een uitdagende functie voor 38,75 uur per week (1 fte)
  • Een informele werksfeer met open en eerlijke communicatie
  • Een contract voor bepaalde tijd, met de mogelijkheid tot een contract voor onbepaalde tijd.

 

En natuurlijk biedt DPD jou een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden. Afhankelijk van opleiding en relevante werkervaring bedraagt het maandsalaris maximaal € 3.685,- op basis van een fulltime werkweek (38,75 uur).

 

Wie worden je (directe) collega’s?
Als Medior Application Administrator kom je in een ervaren team terecht met 4 collega’s. Het team kenmerkt zich door goede communicatie, respect en vertrouwen. Ze staan voor elkaar klaar.
Daarnaast schakel je met de business/business analisten en met externe dienstverleners. Je rapporteert aan de IT Manager Applications.

Wie zijn wij?

DPD is verantwoordelijk voor het verwerken van meer dan 4,8 miljoen pakketten per dag in een hecht internationaal netwerk. Daarmee is DPD één van de grootste logistieke dienstverleners in Europa.

Het krachtige netwerk van DPD bestaat uit ruim 800 depots in bijna 30 landen door heel Europa. "Als één van de toonaangevende pakketdiensten in Europa werken we constant aan de uitbreiding van ons product- en service aanbod.

Vanuit Nederland werkt DPD vanuit 10 depots in Amsterdam, Beverwijk, Berkel en Rodenrijs, Best, Etten-Leur, Joure, Tynaarlo, Meppel, Rijssen en Veenendaal.

Kijk voor meer achtergrondinformatie over onze organisatie op www.dpd.nl.

Interesse?

Ben je geïnteresseerd in deze functie en voldoe je aan het profiel? Stuur dan je sollicitatiebrief met CV via dit sollicitatieformulier. Neem voor meer informatie contact op met de afdeling HR op telefoonnummer 0499-339930.

Een screening van jouw diploma, een referentiecheck, een VOG aanvraag en eventueel het opvragen van een recente loonstrook maken onderdeel uit van onze sollicitatieprocedure. 

 

Acquisitie en doorplaatsing van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Gepubliceerd op: 2019-2-13