Aan de buitenkant zie je misschien niet direct veel verschil, maar achter de schermen is er veel verbeterd. Daarom zetten we de belangrijkste wijzigingen voor je op een rij.
Factuur alleen nog via je account
Voorheen ontving je iedere factuur per e-mail en kon je deze ook downloaden op de bevestigingspagina. Vanaf nu doen we dat niet meer.
Wil je een factuur ontvangen? Dan moet je een account aanmaken. In je account kun je facturen downloaden. Zo houden we de bevestigingspagina overzichtelijker en versturen we minder bijlagen per e-mail.
Stuur je een pakket naar een bedrijf? Dan is het niet meer verplicht om een persoonlijke naam in te vullen. Die naam is namelijk niet altijd bekend.
Daarnaast wordt het pakket dan verzonden onder zakelijke voorwaarden. Dat betekent bijvoorbeeld dat DPD op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur probeert te bezorgen. Bij consumenten kan dat bijvoorbeeld ook op zaterdag of eerder of later op de dag zijn.
Brievenbuspakjes naar internationale bestemmingen
Internationaal kennen ze de service brievenbuspakje niet. Daarom hebben we de naam aangepast naar klein pakket. Zo creëren we de juiste verwachting.
Het pakketje mag nog steeds het formaat van een brievenbuspakje hebben.
Daarnaast hebben de e-mails een nieuw design gekregen, heeft de Pickup Finder een fris jasje en is de inlogknop duidelijker weergegeven.
Tips of suggesties?
Stuur deze naar [email protected]
Home / Vernieuwd Online Verzendportaal live vanaf 25 maart