Je krijgt een e-mailbericht of een SMS van DPD NL. In dat bericht staat een link naar het betaalplatform. Je kunt via dit platform je douanekosten betalen door middel van bijvoorbeeld I-deal of creditcard. 

Let op: in het betaalverzoek van DPD zal altijd een geldig 14-cijferig pakketnummer vermeld staan. Voer het pakketnummer eerst in de Track & Trace van DPD in en vul bij ontvangersinformatie de postcode in om te checken of dit een echt pakket is. Zo weet je zeker dat het betaalverzoek afkomstig is van DPD NL.