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DPDgroup veröffentlicht einzigartiges "Virtual Reality" Experiment

Die seit mehreren Jahren in eine Strategie der digitalen Wende eingebundene DPDgroup erneuert ihr Service-Angebot, um einzigartige Kundenerfahrungen zur Steigerung der Effizienz sowie zur Differenzierung von der Konkurrenz zu schaffen. Ergebnis: eine bessere Beziehung zu unseren Kunden und ein unleugbarer Wettbewerbsvorteil.

 

Heute nimmt die Gruppe eine weitere Hürde in dieser Strategie und übernimmt mit der Integration der virtuellen Realität in ihre Kommunikation die Innovationsführung im Bereich Logistik.

Dank der Zusammenarbeit ihren Tochterunternehmen SEUR, DPD Frankreich, DPD UK und DPD Deutschland kann die DPDgroup als erster Logistikakteur diese Technologie einsetzen, um ihre Kundennähe zu erhöhen und den Kunden ein völlig neues Service-Erlebnis zu bieten.

 

Dank der virtuellen Realität bietet DPDgroup den Kunden in Form eines 360°-Videos eine Reise in das Innere eines Pakets, von dessen Abholung in Großbritannien bis hin zu seiner Lieferung in Paris, Madrid oder Berlin. Dies ist eine ganz neue Art, anhand von Bildern einen Einblick in die Arbeit der Frauen und Männer des Unternehmens sowie in die unterschiedlichen, für die sichere Lieferung eines Pakets an seinen Bestimmungsort notwendigen Prozesse zu gewinnen. Um die Reise zu beginnen hier klicken.

 

Mit dieser Initiative setzt DPDgroup weiterhin auf Innovation, einen wesentlichen Baustein der DNA des Unternehmens, die sie immer wieder dazu veranlasste, bahnbrechende Lösungen und Serviceleistungen wie beispielsweise Predict und Pickup, oder auch Precise oder Same Day zu entwickeln. Und letztendlich entwickelt die Gruppe Serviceleistungen „on demand“, die ganz auf die Anforderungen der Verbraucher abgestimmt sind: immer raschere, flexiblere, zugänglichere und interaktivere Lieferungen. Und das Ganze selbstverständlich gekoppelt mit einer maximalen Personalisierung der Serviceleistungen.

 

 

 

Über DPDgroup

 

DPDgroup ist das zweitgrößte internationale Paketliefernetz Europas. Die Gruppe vereint technologische Innovationen und örtliche Kompetenzen, um den Sendern und Verbrauchern einen flexiblen und einfach zu nutzenden Service bieten zu können. Mit dem branchenführenden Service Predict setzt DPDgroup neue Standards auf der Ebene der Einfachheit, indem der Kunde enger in den Lieferprozess eingebunden wird.

Dank seiner 60 000 Mitarbeiter und seines aus 26 000 Abholstellen bestehenden Pickup-Netzwerks liefert DPDgroup täglich 3,6 Millionen Pakete in mehr als 230 Länder im Namen der folgenden vier Handelsmarken: DPD, Chronopost, SEUR und Interlink Express.

DPDgroup, das Paketausliefernetz von GeoPost, veröffentlichte im Jahr 2015 einen Umsatz von 5,7 Milliarden Euro. GeoPost ist eine Holding von Le Groupe La Poste.

 

 

 

Pressekontakt

 

Estelle Vera

PR-Beauftragte von DPDgroup

Estelle.vera@dpdgroup.com

+33 (0)1 41 33 91 45

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