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DPD UK lance l’application d’envoi de colis Your DPD

téléchargée près de 3 millions de fois

31 mai 2018 - Une façon simple et sans papier d’envoi de colis avec l’application DPD

DPD UK, l’entreprise de livraison de colis préférée du Royaume-Uni, a lancé une nouvelle application de service d’envoi de colis afin de permettre aux consommateurs d’envoyer des colis n’importe où au Royaume-Uni et dans plus de 20 pays à travers l’Europe avec un processus informatisé facile à utiliser.

La nouvelle fonction « envoi de colis » de l’application accompagne l’utilisateur à chaque étape du processus. Plus besoin d’imprimer d’étiquette, la fonction « recherche de magasin » de l’application aide à localiser le relais DPD Pickup le plus proche, et l’utilisateur n’a plus qu’à montrer le QR code généré par l’application lorsqu’il dépose le colis au point relais choisi.

La rubrique « colis envoyés » de l’application regroupe au même endroit tous vos colis expédiés et les suit à chaque étape, envoyant des notifications pour vous alerter quand le colis a été récupéré au point relais et livré avec succès au destinataire.

L’application innovante Your DPD a été lancée en mai 2016 et dispose aujourd’hui de près de 3 millions d’utilisateurs au Royaume-Uni. Elle est équipée de fonctionnalités qui permettent aux consommateurs de personnaliser leur expérience DPD, comme la possibilité de préciser le nom de voisins préférés pour la livraison de colis s’ils ne sont pas chez eux, indiquer différentes adresses de livraison, partager une photo de leur « lieu sûr de livraison » ou encore indiquer s’ils souhaitent éviter les livraisons autour des horaires d’entrée et sortie d’école.

Dwain McDonald, PDG de DPD UK, a commenté : « L’application est devenue très populaire auprès des consommateurs car elle propose des avantages exclusifs. De ce fait, nous recevons de nombreux retours d’utilisateurs de l’application et la livraison de colis via une application était attendue par un grand nombre d’entre eux. »

« Les consommateurs nous ont dit qu’ils ne trouvaient pas toujours l’envoi de colis si simple. Nous avons donc créé un processus vraiment intuitif et simplifié, idéal pour les expéditeurs occasionnels. Ils ont aussi la conscience tranquille puisqu’ils peuvent suivre les colis qu’ils ont envoyés et le destinataire bénéficiera de tout le service DPD Predict, et les options habituelles qui vont avec. »

« Nous sommes encore surpris par le succès qu’a rencontré l’application. Elle est incomparable par rapport aux autres applications populaires pour smartphones, mais similaire en termes de nombre de téléchargements. L’application fonctionne si bien parce qu’elle nous permet de personnaliser réellement le service que nous fournissons aux utilisateurs, rassemble toutes nos différentes options et les rend encore plus intelligentes. »

« En réalité, les utilisateurs de l’application obtiennent un meilleur service, parce qu’ils peuvent contrôler chaque aspect de leur livraison. Nous avons un taux de livraison réussie dès la 1ère fois plus élevé pour les utilisateurs de l’application. En plus, ils disposent maintenant d’une nouvelle et excellente façon de livrer leur colis ! »

L’application est téléchargeable gratuitement sur l’App Store Apple et Android. DPD UK a produit une vidéo pour expliquer son fonctionnement :
https://vimeo.com/dpdgroup/review/272557571/c332e8e68f

 

Pour plus d’information, merci de contacter

Gordon ou Liz à MAW Communications (www.mawcomms.co.uk) au +44 (0)1603 505 845

Notes aux éditeurs

L’entreprise de livraison de colis préférée du Royaume-Uni : DPD UK a été élu meilleure entreprise de livraison de colis pendant cinq années consécutives d’après le sondage de satisfaction des consommateurs de MoneySavingExpert.
En avril 2015, DPD UK a reçu le Queen’s Award for Enterprise 2015 dans la catégorie Innovation pour son service unique de livraison en une heure Predict.
DPD UK est arrivé en 22ème position du classement « Best Big Companies to Work For 2016 » du Sunday Times.
DPD UK est membre de DPDgroup, un des premiers groupes de livraison de colis en Europe, appartenant au Groupe La Poste, le deuxième groupe postal en Europe.
DPD UK opère avec plus de 8000 véhicules depuis 56 sites et livre plus de 230 millions de colis par an.

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